上海大众朗境上市产品培训内训手册版本号部门 更新日期 教学背景 CrossLavida朗境首发亮相2013成都车展 8月30日，素有西部地区第一大车展之称的第十六届成都国际汽车展览会盛大开幕， 其中，Lavida家族品牌又一全球首发亮相车型-CrossLavida朗境以一袭猎趣棕高 调亮相，在上海大众汽车展台上熠熠生辉。 CrossLavida朗境即将正式上市 预计节后展车到店，为确保预售工作的顺利进行，销售顾问需要掌握朗境的市场定 位、产品亮点、竞品对比及预售话术等知识点。 Page1 1.朗境含义 2.朗逸家族 3.产品定位 4.客户感知 5.消费者洞察 6.品牌主张 7.小结 1.新增亮点 2.车身颜色 3.差异对比 4.亮点总览 5.左前方 6.驾驶室 7.车后方 1.朗境VS昂科拉 认识对手 对比策略 小结 目录 1.预售话术 想了解的客户 计划购买的客户 2.异议话术 关注性价比 关注座椅舒适性 8.副驾&车后排 9.乘客侧 10.引擎室 11.小结 朗境，寓意在前行的路上，这部车，不仅能承载丰富的生活形态，更能作为自由的搭载， 与每一个热爱生活、向往无拘无束以及生活自由的驾乘者深切共鸣。 CrossLavida朗境 Cross意味着跨界 CrossLavida有着自由气息的跨界设计，以及类SUV的驾控快感， 呼唤消费者对自由的渴望，激励探索无限可能。 朗，是豁达，更是对自由的向往； 境，是追求更广阔生活的境界，也是一部车可以承载你到达的至美境地。 Lavida 朗逸 Gran Cross Lavida Lavida 朗行 朗境 Familyname 家族命名 Chinesename 中国命名 Bodytype 车型 Lavida家族 四、话术篇 一、市场篇 二、产品篇 三、竞品篇 产品支撑 产品定位 设计:强烈的跨界车视觉特征 呼唤你对自由的渴望 激励你探索无限可能 情感特质 产品个性 产品精髓 产品功能 驾乘：更高通过性，类SUV驾驶质感 品牌：大众的德国血统和朗逸的高品质形象 散发着自由气息的跨界设计 类SUV的驾控快感 德系工艺保障 朗逸的品质信赖 个性：热情，奔放 四、话术篇 一、市场篇 二、产品篇 三、竞品篇 态度：对自由的向往和追逐 以自由造型 地位\声誉 追求卓越\现代\传统 预算 中 价值取向 中上 传统奢华 多功能 高 时尚 CrossLavida GranLavida 乐趣 客户感知 社会地位 四、话术篇 一、市场篇 二、产品篇 三、竞品篇 Page7 欢畅自在 消费者洞察 四、话术篇 一、市场篇 二、产品篇 三、竞品篇 猎奇 不是越野，而是自由的感觉 纵情 Page8 敢于挑战成规，追随自己的感受 渴望脱离不温不火的乏味 生活状态，追求自由的体验 摆脱羁绊 追逐自由 类SUV的车身形式 风格鲜明，张扬不羁的外观 品位高尚的品牌背景 四、话术篇 一、市场篇 二、产品篇 三、竞品篇 深层洞察 情感需求 功能需求 消费心态 理想形象 心态而言，CROSS的消费者要比其他LAVIDA消费者更为年轻。受过良好 教育，比较自我的人生观，大多数单身，尽情享受是人生主题。他们更愿 意为感觉/STYLE埋单。 Page9 消费者洞察 品牌精髓 让心灵掌舵 摆脱羁绊，追逐自由 客户洞察 产品精髓 以自由造型 没有预设的目的地，只有心灵的指南。 自由，就是当你的心在驾驶！ CrossLavida以传承的经典品质和突破 的跨界设计，回应你对自由的渴望，给 与你放手追逐的激励。 不被成规羁绊，纵情感受天地! CrossLavida听从心的驾驶，感受无限 可能。 四、话术篇 一、市场篇 二、产品篇 三、竞品篇 品牌主张 Page10