文本描述
一路有你
培养新人成长 入职引导人的意义
入职引导人的优势
怎样做好入职引导人 一、入职引导人的意义 新人的心理分析 空虚怯懦
退缩猜疑
排他逆反
抑郁失落
焦虑浮躁
自卑
新人的心声 救救我! 请拉我一把!
! ? ! ? !? 1、自己有问题不好意思打扰别人
2、有问题解决不及时,时间一长忘了、疲了
3、对新环境很陌生,担心不能适应这里的工作环境,心理压力大
4、自己不知道该做什么
我是否受欢迎和重视?
我的工作对公司哪些方面很重要?
公司对我的具体期望是什么?
我可以胜任岗位,并独立判断和创造价值吗?
我能在这里学到东西,不断发展,并迎接新的挑战吗?
员工手册 新员工加入公司后的四个心理阶段 ● 兴奋期----“我要有个新的开始!”
● 震惊期----“怎么会有这么多的问题?”
● 调整期----公司对员工的关注程度决定了员工后来的发展
● 稳定期----积极?一般?还是消极? 人力资源的一三五一三原则 一:
第一天;
三:
第三天;
五:
第一周结束;
一:
第一个月结束;
三:
第三个月结束 二、入职引导人的优势 1、将会获得更多的学习的机会;
2、锻炼自身的培训能力;
3、获得更多的晋升的机会;
4、薪酬会有所体现。 三、如何做好入职引导人 方法一:
自学《培训督导手册》
方法二:
自学《BI光盘》
方法三:
跟着我,自己看
成人学习的特点 成人学习,从心理机制上说,在学习过程开始时,成人头脑中并不是一片空白。在学习过程中必定要受原有的知识和经验的影响,要立足于调动过去的经验积累以激发联想、比较、思考等心理过程来接受和理解现在的学习内容。 学习目的明确 ;
学习自制性强 ;
理解能力强 ;
应用能力强 ;
自省能力强。 成人学习的规律 第一阶段:
激发起对过去的经历的回忆,让学习者回头想想自己以前做了些什么,是在什么情况下运用什么方法做的;
第二阶段:
启发学习者对这些经历进行反思,检讨这些经历的成功与失败之所在,看看他们以前做得怎么样;
第三阶段:
引导他们着力去发现他们自己还缺少哪些引导成功的理论、方法和工具,即确定他们自己应该学习些什么,即所谓明确学习目标;
第四阶段:
进入学习理论、技巧、方法和工具的过程;
第五阶段:
将新学的内容进行类比运用,包括练习、实验、写作学习报告或论文等等。 新人需要学习哪些方面? 企业文化、历史、价值观、考勤与排班、请假、报销、离职制度、内部网应用、财务报销、薪酬福利待遇和构成、业绩评估反馈、职业发展等。
工作内容、工作流程、工作标准。
生活条件、周边交通、购物环境、同事处理事情的方式及原则等 。 入职引导过程中的几个关键点 第一天
尽量在一上班就与新员工见面
尽可能向更多的同事介绍新员工
让员工了解并掌握办公用品、对讲机、电话簿、网络等使用方法。
与员工一次单独的一对一真诚沟通 第一星期
在部门例会上介绍新员工
与新员工多进行一对一的沟通
与新员工进行非正式的周总结
提醒部门主管与新人进行沟通、总结
三个月
关注地对新员工说明:我很看重你,所以希望你在这里获得成功。
每周、每月定期与新员工讨论工作情况和感受,讲明公司对他的期待是什么。
让新员工根据对工作的了写出他的工作职责和工作建议。
制定培养计划表;
查看新人工作日志;
反馈新人学习成效。
入职引导过程中的注意事项 一、创造良好的环境 1、热情、积极、主动
2、向新人传导积极的信息
3、尽量使用激励的方式去引导新人
4、非常熟悉公司的规章制度及工作流程。
挫折式考验与激励式培养对比表 二、要确实了解新人 1.掌握员工的基本资料
2.掌握员工的日常交往情况
3.掌握员工的个性及喜好 三、指导新人的方法 1.利用部门内部会议安排指导时间 ;
2.日常工作中随时可以教导 ;
3.抱着爱心、耐心来教导 。 四、纠正新人错误的方法 1.及时纠正时要注意态度;
2.注意解决问题的方法及预防方式;
3.坚持对企业有利的原则 。 五、公平合理分工 1.怎样做到合理分配
2.让新人有学习机会 六、寻找新人的闪光点 没有不合格的徒弟,只有不合格的师傅 七、自我时间管理 1、严格按照培养计划执行;
2、新增事项根据重要紧急程度进行合理分配;
3、及时调整工作计划。
入职引导过程中的具体操作方法 一、怎样培训企业基本情况 1、视频资料
2、公司网站
3、企业内刊
4、公司及项目组织架构
…… 尽量使用有声、形象的培训资料,随时问答的方式考核学习成效