目 录

一、行业管理体制和行业政策 5
1、行业管理体制 5
2、行业政策 6
二、ERP实施服务行业发展背景 10
1、企业信息化发展带动行业发展 10
（1）企业信息化发展是经济发展的客观要求 10
（2）ERP行业的发展是信息化程度提高的重要内容 11
2、ERP软件和ERP实施服务概述 12
（1）ERP软件概述 12
① ERP软件的功能模块 12
②ERP软件供应商的发展 13
（2）ERP实施服务概述 14
① ERP实施服务业的发展是行业专业化分工的必然结果 15
②高端ERP软件的应用更注重实施服务 16
三、ERP实施服务行业市场情况和竞争格局 17
1、全球ERP实施服务市场发展概况 17
2、中国ERP实施服务市场发展概况 18
（1）发展现状 18
（2）发展趋势 19
（3）总体竞争格局 21
3、行业壁垒 23
（1）行业经验壁垒 23
（2）客户的开拓和维系能力 23
（3）人力资源壁垒 24
（4）技术壁垒 25
4、市场供求的影响因素分析 25
5、行业利润水平的变动趋势及变动原因 27
6、ERP实施服务业与ERP软件业和客户的关系 28
（1）高端ERP实施服务行业与高端ERP软件行业的关系 29
（2）高端ERP实施服务行业与客户的关系 30
7、ERP实施服务行业的发展前景 30
（1）高端ERP实施服务将会有持续稳定的发展 30
（2）ERP实施服务的人才争夺将更加激烈 31
（3）中国高端ERP实施服务行业仍有充分的行业利润率上升空间 32
（4）国内本土高端ERP实施商成长空间广阔 32
四、影响行业发展的有利和不利因素 33
1、有利因素 33
（1）行业政策对本行业的支持 33
（2）市场发展空间巨大 34
2、不利因素 34
（1）资金不足制约了企业的高速成长 34
（2）外资企业的冲击 35
五、行业技术水平及技术特点、周期性、区域性或季节性特征 35
1、行业的技术水平及技术特点 35
（1）范围的复杂性 36
（2）人员的复杂性 36
（3）过程的复杂性 36
（4）技术的复杂性 36
2、行业的区域性、季节性和周期性 39
六、行业竞争状况及主要企业简况 40
1、行业竞争状况 40
（1）整体市场结构 40
（2）高端ERP实施服务市场竞争格局 40
（3）Oracle产品实施服务商的竞争状况 41
（4）SAP产品实施服务商的竞争状况 42
2、国内主要企业简况 43