1 -----赊销与应收账款追收 信用风险管理专家 企 业 信 用 风 险管 理一、企业信用风险管理的若干问题 二、应收款管理方法与技巧 三、运用高科技进行管理： 信用（赊销）管理计算机系统一、企业信用风险管理的若干问题 问题1：尽量做到不赊销 不赊销等死！ 赊销早死 ！市场经济—信用经济 市场经济发展—竞争的必然结果。 销售方式转变—赊销(信用销售)，因此目前大多数销售之后的结果，仅仅是应收款的增加。 应收款与销售像硬币的正、反面是 同时存在的，无法回避，只能加强管理。 火、车轮、信用 （信用 赊销、付款期限、应收款） 没有“付款期限”就不可能有现代生活按职务来确定赊销额度和还款期限 例如：100万元以上的合同由副总经理签字 建立相关风险管理机制 问题2：问题3： 对账、催款会影响与客户的关系！ 对账、催款是公司保证利润的重要管理环节问题 4： 欠款的产生完全是客户的原因！ 客户不讲信用、有意欺骗 客户管理混乱 客户借口货物质量有问题 。。。。。 欠款绝大多数是自己内部管理不善造成的！问题5：应收款的利润与时间的关系 流失率： 所以应该：设定应收款逾期极限 国际大公司都有自己的极限 时间 收回款可能性 期内 100% 逾期60天 80% 逾期180天 50% 逾期12个月 10% 国际应收款领域的专家认为： 二、应收款管理方法与技巧 前期：了解客户，预防风险 中期：监督客户，降低风险 后期：迅速补救，减少损失信用风险管理理念 建立有效的现代化信用管理系统的重要性 信贷 风险 回报 监控 减轻 增加 实行赊销的企业，商帐管理部门是企业的盈利中心应收款管理的指标DSO DSO（天数）= 2、 DSO行业平均水平 1、 DSO：收款期、平均的实际付款期、 货款回收期 应收货款数X365 年销售额当贵公司的DSO 大于 DSO行业平均水平 那么：贵公司的现金回流速度 低于 行业平均的现金回流速度当贵公司的DSO 小于 DSO行业平均水平 那么：贵公司的现金回流速度 高于 行业平均的现金回流速度 总结： DSO是影响现金流量的重要指标！ 减小DSO就是增加现金流量，增加利润！选择有潜质及信用的客户 制订户口的完整申请表格 实施信用评分制度，以订立信用额度信用限额和赊账数期 监测客户还款习惯及模式 迅速追讨过期账户 建立正面及负面信用资料库 达到标准DSO的因素前期管理： 1、建立风险管理制度体系 ① 建立客户档案② 建立赊销申请制度③ 建立出货审批制度④ 建立联络催款制度⑤ 建立定期对帐制度 ① 建立客户档案 客户档案项目 所有项目必须有利于对客户进行信用分析 例如：公司地址、经营规模、还款纪录等 客户分类 分类标准：按信用风险登记分类 政府机构、大型股份公司、私企、个人等 保持档案资料经常更新② 建立赊销申请制度 客户填写申请表 申请表内容： 赊货数量、还款数（日）期、申请理由等 信贷部门审批 21 ③ 建立出货审批制度 交验审批表 查阅客户还款纪录 出货登记 22 ④ 建立联络催款制度 明确催款责任人 定期催款 催款信息纪录 针对客户具体情况采取相应措施 采用赊销软件设定催款程序 23 ⑤ 建立定期对帐制度 明确对账责任人 采用标准对账单 24 TO： FROM:：×××/财务部 FAX： TEL：82123456 TEL： FAX：82654321 CC：采购部 CC：××× ××对帐单 客户： 对帐日期：××××