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公司应收帐款管理与催收帐款方式和技巧培训课程教材PPT_48页

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更新时间:2015/8/20(发布于安徽)

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文本描述
公司应收帐款管理与催收帐款的方式和技巧 总 经 办 内 容 主 题 一、应收帐款管理和解决方案 二、应收帐款的监控 三、催收帐款的方式和技巧 四、让呆账起死回生的方法 其实:有风险并不可怕,怕的是无视风险 一、应收帐款管理和解决方案 ㈠ 企业面临的信用风险环境的特点 企业间交易普遍失信严重 国家信用体系尚待逐步完善 法律环境尚待进一步改善 市场竞争日趋加剧 ㈡ 企业的拖欠现状分析 据统计,我国企业间相互拖欠货款逐年攀升居高不下,目前已超过1.6万亿元。企业坏帐率约5%,是发达国家0.25%-0.5%的10倍到20倍。 而且,企业应收帐款结构明显不合理,有关部门对全国57469户国有及国有控股工业企业的调查显示,企业的应收帐款7887亿元中,属于拖欠的应收帐款约有5500亿元,占70%,而帐龄已在3年以上,事实上难以收回的约占24%。 ㈢ 产生拖欠的内部管理原因 客户信息管理问题,档案不完整 财务部门与业务部门缺少有效的沟通; 企业内部业务人员与客户关系处理存在着问题; 缺少准确判断客户的信用状况的方法; 没有正确地选择结算方式和结算条件; 对应收帐款监控不严; 对拖欠帐款缺少有效的追讨手段; 对内缺少科学的信用 管理制度和组织体系 对客户缺少科学的信用政 策和规范的业务管理流程 ㈣ 信用业务风险对企业的影响 坏帐对业务的影响 以利润率10%为例,坏帐损失掉的营业额相当于坏帐的10倍 货款拖延对利润的影响 以借款利息率10%,利润率10%为例,利润被货款拖延的利息成本完全吞噬掉只需一年 坏帐损失大还是拖延货款的利息损失大?? ㈤ 企业经营会面临很多风险 企业 投资风险 人员风险 破产风险 政治风险 市场风险 管理风险 信用风险 自然风险 ㈥ 信用风险的产生 信 用 风 险 贸易纠纷 偿债能力不足 信誉欠佳 欺诈 延期支付 呆帐、坏帐 业务战略决策失误 资金不足 人员管理失控 监控力度不够 客户资信状况 应收帐款状况 企业自身状况 ㈦ 客户会把什么风险转嫁给企业 客 户 风 险 支付能力 破产 信誉 市场风险 管理风险 政策风险 信用风险 双链条全过程控制方案 开发客户 争取订单 签订合同 按时发货 到期收款 收回欠款 初选客户 资信调查 信用政策 货款监控 早期催收 特殊处理 信息开发 信息更新 合同评审 指标控制 收帐程序 特殊程序 数据库和信 用管理软件 信用分析 模型 监控指标 系统 债务分析 模型 资信管理制度 (签约前风险控制) 客户授信制度 (签约风险控制) 帐款监控制度 (履约风险控制) 技术支持 系统 客户风险 控制链 信用业务 流程 内部风险 控制链 制度保障 体系 信用管理组织体系和信用风险管理部门 二、应收帐款的监控 重要商训: 由于货款拖延造成的利息成 本通常超出坏帐损失的十倍 ㈠ 应收帐款管理系统 客户信息 应收帐款分类帐 客户协调 应收帐款 监控 订单处理系统 辅助收帐 指标控制 实时 集成 ㈡ 明确各部门职能 业务部门 财务部门 技术部门 售后服务 ㈢ 建立证据链 订单 合同 收货确认 客户商洽和变更确认 往来信函、帐单和其他单证 还款承诺等 ㈣ 发货程序 订单执行和送货,送货依据 发货控制 及时收回单据 财务开具发票 ㈤ 业务台帐制度 查询货物抵达情况 查询客户仓库收货情况,有否短少 了解客户入库单编号 了解客户入库单仓库记帐情况 了解客户业务部门单证签收及处理情况 了解客户业务部门核算记帐情况 了解客户业务部门同意付款后单据是否转移财务 了解客户付款情况 ㈥ 总量控制法 利 弊 增强市场竞争力 扩大销售额 降低库存及费用 现金短缺 负债增加 利润降低 坏帐率提高 应收帐款 拖欠6个月的应收帐款100元仅值67元 拖欠5年的应收帐款100元仅值4元 帐龄记录表 帐单日期 付款日期 已付金额 未付金额 拖欠时间 基本信息来源 帐龄分析表 随时了解客户在 不同时间段内的 付款和拖欠情况 按照客户付款时 间段衡量企业应 收帐款管理水平 ㈦ 帐龄管理法 ㈧ 帐龄记录表 ㈨ 收帐成功率随时间递减 ㈩ 帐龄分析表(企业整体) 1.应收帐款余额/年度信用销售总额=1000000/5000000=20% 2.应收帐款余额/流动资产 =1000000/10000000=10% 3.应收帐款余额/资产总额 =1000000/30000000=3.33% 与企业上年度做比较 与行业平均水平做比较