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中国人寿保险“如何开好产品说明会”内训课程课件PPT(31页)

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更新时间:2015/8/13(发布于黑龙江)
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文本描述
如何开好产品说明会 XXX 说明会的意义: 促成率高,促成速度快; 利用产品说明会,迅速建立起业务员的信心。公司的大楼、签单的氛围、多媒体、专业的讲师等提高了客户签单率,缩短了签单的周期。 产品说明会的意义? 树立客户对公司长期发展的强烈信心 迅速扩大该产品在市场的知名度和认 同度,形成良性循环。 大规模的签单,能激发客户的从众心 理 说明会的意义: 培训业务员的舞台,提高业务员的销售技能。 监督拜访量: 真实、直观反映出业务员的活动量。 产品说明会的定位 将会成为主要的促成手段 开好说明会的要诀 把握细节 如何邀约客户参加 产品说明会 找准对象 百变之身 客户特质 感性客户 一家之主(最好是夫妻同时到场) 一次请一个客户 预约客户理由 新春客户答谢 荣誉客户 理财新方法 回馈客户活动 专家理财讲座 高端客户的聚会 邀约方式 当面邀约 电话邀约 注意:可互相邀约 请组训、主管帮助邀约 邀约话术 问好 赞美客户 介绍会议内容 期待您的光临 彬彬有礼 耐心邀约下次 邀约工具 邀约工具 会前准备 着装规范 准时入场 找准座位 会前沟通 会中注意 热情听讲 积极配合讲师 做好笔记 关键点与客户沟通 凝造1对多的氛围 会中促成 直接促成 用奖品促成 利用从众心理 说明时用销售工具配合 主管、组训帮忙 凝造多对1的气氛 会后注意 送客户出门 预约收费时间 会后促成 收费最佳时间把握 直接上门促成 用中奖促成 邀客户上公司促成 主管、组训上门陪访 细节决定成败 细节决定成败 现代商业的成败,在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去,往往只为了赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,就可能将这些利润完全吞噬掉。 就拿上海的地铁为例。上海的地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线,似乎至今仍未实现收支平衡。现将我所知的二号线忽略的细节罗列于下,给大家一个参考。 1、三级台阶 地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的,要进入地铁口,必须要踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶,在下雨天它可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过,与之相较地铁二号线曾发生过雨天被淹的惨剧。 2、转弯 地铁一号线的每一个出口都会转一个弯,不会直接通到室外,而二号线显然没有注意到这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换,从而减轻了空调的压力,使得一号线的电费大大小于二号线。 3、地面装饰线 一号线的站台最外边采用金属装饰,里面又用黑色大理石嵌了一条边,在里面铺设同一色彩地砖。这样的装饰,给予乘客心理上暗示,从而使所有的人都会下意识地站在地砖所在的范围内,和地铁保持了大约50厘米的距离,保证了乘客的安全。而二号线地面全部用同色的地砖铺成,稍不注意就会过于靠近轨道,使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。 4、站台宽度 一号线的站台比较宽,上下车比较方便,而二号线的站台比较窄,尤其其一二层之间的楼梯比较窄。在高峰时间,显得非常拥挤。 较窄的站台,也使乘客无法看清楚对面的本站站牌,容易坐过站。这使得二号线重新装饰了所有的柱子,使每一个站台的柱子都不相同,以方便乘客辨认。但同时二号线也丧失了在柱子上做广告的收入。 5、小缺口 地铁一号线,在设计的时候留有站台门,地铁到达的时候,地铁门和站台门会对准,同时打开。没有地铁的时候站台门关闭。这进一步保存了站台的热量,节省电费。同时也保证了旅客的安全,使得旅客根本不可能跳下站台。 然而在实际运营的时候,并没有安装站台门,但仍然可以在站台上看到门的导轨,导轨在每一个正对门的地方都留有一个缺口。 6、其他 地铁一号线每一个站台的楼梯、柱子的位置基本上是相同的,这大大减少了设计时候的绘图费用。从德国进口的车子的照明程度得到了精确的测量,当车厢壁上没有悬挂任何东西的时候,其亮度是相当舒适的。而目前由于大量张贴了广告,使得车厢内的照明偏暗。 小小一个地铁就又如此多的细节需要掌握,那么学习和引入一种制度呢?又有多少细节需要掌握,又有多少人真正努力去研究和思考这些细节呢? 谢谢大家! 祝大家新春快乐!