管理体系培训 陕西长嘉人工地基检测有限公司 质量负责人: 高战红 2015年3月27日 目 录2管理体系条款与职责 管理表格记录填写解读（单独讲稿） 如何应对认证评审 陕西长嘉人工地基检测有限公司 管理体系简介 陕西长嘉人工地基检测有限公司 管理的重要性 企业管理体系的建立和完善是企业生存之根本，企业发展必须的三个阶段：第一初始创业、第二完善发展、第三战略提升。最难最主要的第三阶段，也是关系到企业命脉的阶段，所以管理体系的完善和发展直接关系到战略提升成败。 企业长期管理、稳定、提升和发展的需要； 体系管理是企业的一切经营活动和行为的准则，有效的管理体系运行，才会达到标准、规范的管理效果； 团队能力体现的凝聚点，管理是一个团队优越性展示的指标性标识。 陕西长嘉人工地基检测有限公司 企业管理失败影响直接反映的现象为：“企业发展阻力”、“执行不力”“纪律规律”、“运行不畅”、直至企业内部自身“抱怨”“低落” “素质不高”“低沉”等等,实质上原因和根源就是管理不到位。 全面的管理不仅仅靠制度，制度是在管理的基础上查漏补缺，制度不指导、不决定生产的成败，没有完善可行的体系，制度根本无可执行性。 企业管理体系的建立是做不得任何虚假的，企业的管理体系的建立是决定着一个企业生存和发展的大事，真正要做到“向管理要效益”的目的。这也是管理体系是企业管理的第一纲领性文件和众多企业追求和贯彻并形成国际标准的原因。 诚实守信、以人为本、全员参与、科学管理、规范操作是企业建立体系的基准。 陕西长嘉人工地基检测有限公司 全面质量管理：是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 质量管理的核心：工、料、机、法、环 质量管理的基础：全员——以人为本的基本理念。 质量管理的特点 预防性 服务性 科学性 全面性 全员性 陕西长嘉人工地基检测有限公司 质量管理体系与计量管理体系区别 ISO9000 以过程管理为重点、非强制性、非立法性； 以满足顾客要求、增强顾客满意度为关注点。 ISO17025 技术能力管理为重点、强制性、立法性 以提供准确可靠的检测数据和检测结果为核心，满足顾客要求和满意度。 符合ISO9000质量管理体系运作的实验室，并不能证明有提供可靠数据和结果的技术能力；如果实验室作为管理体系的一部分，实验室符合本标准要求，也不意味着符合ISO9000的全部要求，即实验室符合ISO17025并不能证明其依托单位能满足ISO/9000系列标准。 陕西长嘉人工地基检测有限公司 一、实验室资质认定： 1. ISO 17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》 2. 国认实函（2006）141号《实验室资质认定评审准则》 二、质量管理体系： 1.ISO 9001-2008 《质量管理体系 要求》 执行标准区别 陕西长嘉人工地基检测有限公司 国家质检总局于2006年2月21日，发布了《实验室和检查机构资质认定管理办法》(总局令第86号)。 规定：提供具有证明作用的数据和结果的实验室和检查机构必须通过资质认定。 计量认证是依据《计量法》第二十二条规定:“为社会提供公正数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试的能力和可靠性考核合格。 在《中华人民共和国计量法实施细则》第三十二、三十三、三十四、三十五、三十六条中进一步明确规定：计量认证是对检测机构的法制性强制考核，是政府权威部门对检测机构进行规定类型检测所给予的正式承认。 计量管理体系法定性 陕西长嘉人工地基检测有限公司 实验室资质认定(计量认证) 实验室资质认定(计量认证)是法制计量管理的工作内容之一。 对检测机构来说，就是检测机构进入检测服务市场的强制性制度，具有计量认证资质、取得计量认证法定地位的机构，才能为社会提供检测服务。 国家认监委制定《实验室资质认定评审准则》(国认实函〔2006〕141号),自2007年1月1日起实施。 陕西长嘉人工地基检测有限公司 管理体系条款与职责 陕西长嘉人工地基检测有限公司 4.管理要求(共11个条款) 5.技术要求(共8个条款) 4.1 组织 5.1 人员 4.2 管理体系 5.2 设施和环境条件 4.3 文件控制 5.3 检测和校准方法 4.4 检测和/或校准分包 5.4 设备和标准物质 4.5 服务和供应品的采购 5.5 量值溯源 4.6 合同评审 5.6 抽样和样品处置 4.7 申诉和投诉 5.7 结果质量控制 4.8 纠正措施、预防措施及改进 5.8 结果报告 4.9 记录 4.10 内部审核 4.11 管理评审 计量评审准则条款 陕西长嘉人工地基检测有限公司