1 科都电气有限公司 培 训 管 理 体 系 （修改篇） 编制： 审核： 批准：目录 第一章：培训体系流程 培训体系流程图现……（3） 第二章：培训制度 1、培训制度……（4） 2、入职培训制度…（12） 3、培训讲师管理制度（14） 4、培训考核管理制度（26） 第三章：培训课程与教材 5、新员工培训课程与教材…（27） 6、普通员工培训课程与教材（28） 7、中层员工培训课程与教材（29） 8、高层员工培训课程与教材（30） 第四章：培训计划 9、新员工培训计划…（31） 10、普通员工培训计划……（32） 11、中层员工培训计划……（33） 12、高层员工培训计划……（34） 第五章：培训组织实施与管理 13、培训组织实施…（35） 14、培训总结（37） 15、培训档案（38） 16、外训服务协议书（40） 第六章：培训效果评估 17、教材评估（41） 18、学习评估…（42） 19、行为评估…（43） 20、效果评估…（44）第一章培训体系流程 培训体系流程图 培训管理制度培训课程与教材培训计划培训组织实施与管理培训效果考核 培训制度培训课程与教材培训计划组织实施培训考核 培 训 考 核 制 度 培 训 讲 师 制 度 入 职 培 训 制 度 培 训 制 度 批准执行 普 通 员 工 培 训 课 程 中 层 员 工 培 训 课 程 高 层 人 员 培 训 课 程 编制培训教材 新 员 工 培 训 计 划 普 通 员 工 培 训 计 划 中 层 员 工 培 训 计 划 高 层 人 员 培 训 计 划 批准实施 培 训 组 织 实 施 培 训 总 结 培 训 档 案 的 建 立 分层级选用培训方法 培 训 教 材 评 估 培 训 学 习 评 估 学 员 行 为 评 估 培 训 成 果 评 估 持续改进 新 员 工 培 训 课 程 外 训 服 务 协 议 书第二章培训管理制度 培训制度 1目的 为了公司持续发展，鼓励员工长期稳定统一规范地参与培训，有计划地提升公司发展需要的知识和技能， 激发潜在能力，提高综合素质，改善工作绩效，促使员工和企业共同成长，特制定本管理制度。 2范围 适用于本公司所有人员。 3职责 3.1人力资源部职责 3.1.1预算、审查及呈报培训费用。 3.1.2制定并修改公司的培训计划。 3.1.3组织、督导并考察培训效果。 3.1.4跟踪并保存培训记录和档案。 3.1.5管理公司内部培训讲师队伍。 3.2各部门职责 3.2.1呈报部门培训计划和课程大纲。 3.2.2配合部门培训的实施和反溃 3.2.3协助培训并提出改善意见。 3.2.4各部门内部讲师需编制教材和试卷。 4.0定义 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作 技能和素质的活动。 5、内容 5.1培训计划的制定 5.1.1人力资源部在次年1月份应对公司本年度培训工作予以总结，根据公司实际情况分析今年公司培训工作的 重点方向。 5.1.2每年1月份，由人力资源部向各车间、部门发放“培训需求调查表”，由各车间、部门根据任职需求认真 填报培训计划，于十日内反馈人力资源部。 5.1.3根据各车间、部门提供的培训课程和培训教材，人力资源部结合公司培训的重点方向和部门的培训需求， 制定出培训计划，落实培训的责任人，以及培训方式，方法。报总经理审批后实施。 5.1.4人力资源部按批准后的培训计划负责落实和实施。各车间、部门主管按培训计划要求作好本部门的培训工 作，人力资源部应及时予以督促、检查、指导和协助。确保培训计划全面完成，达到预期的培训效果。 5.1.5培训工作应按新员工、普通员工、中层员工、高层员工培训计划进行。因客观原因需增加外训或删改时应 报上级领导批准。因公司生产不许可时，可以延期进行。延期不得超过一个月。5.1.6临时增加培训，纳入当月培训计划。 5.2培训方式： 5.2.1外部培训：派遣员工去公司以外的教育培训机构参加学习的培训方式。 a外训人员包括：需要参加国家法定机构组织的培训，以取得资格证书方能上岗的特殊工种人员和公司认为 需要送外培训的管理、技术人员。 b审批手续：根据公司的安排，由派遣部门填报“外部培训申请表”，由人力资源部审核，报总经理批准执行。 c外训人员结束培训后，资格证书或培训考核证明应复印一份交人力资源部备案入档。 5.2.2内部培训：由公司人力资源部按各管理中心提供的培训需求而定立的月度培训计划。授课人员可以是本公 司的管理、技术人员、销售人员完成，建立内部讲师团。 5.3培训类别与内容 培训类别包括：岗前技能培训、专业技能培训、管理类和产品销售、新工艺、设备、作业指导、客户投诉 等方面的培训。 5.3.1专业技能的培训 a岗前技能培训 （1）新员工上岗前和老员工转岗上岗前均应进行岗前技能培训，一线员工的岗前培训由工段长或车间技术 人员负责培训和考核。对员工培训和考核结果应记入“员工培训评定履历表”，以记录员工的技能水平 （包括设备操作规程）。 （2）行政管理人员、技术人员的岗前培训由部门主管负责培训和考核，培训记录与考核结果记入员工档案。 b新产品投产前培训：由本车间技术主管在新产品投产前对操作员工进行产品技术标准，质量要求，装配工 艺，检验标准等技能培训，确保操作人员按产品的技术要求作业。 c客户质量投诉的培训：当出现客户质量投诉，退货或其他质量问题时，应及时分析出现问题的原因，提出 纠正预防措施，并对相关的员工进行培训，以避免重复出现质量问题。 d新的技术标准或改进的技术标准如需进行宣贯时，由撰写人员对相关的技术人员进行培训。新技术，新工 艺、新产品试产等培训由部门主管根据工作需要对相关人员进行培训。 5.3.2管理类的培训 a新员工入职培训：凡新员工在进入公司工作一个月内，必须进行公司基本情况，经营理念，组织结构，管 理制度，质量管理体系，6S管理等有关知识内容的培训。新员工入职培训由人力资源部组织实施。 b新定或修改制度的培训：在新定制度或修改的制度发布实施十日内对相关人员进行培训，人力资源部