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MBA硕士论文_D生产力促进中心通用培训体系构建研究(58页)

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更新时间:2015/7/29(发布于贵州)

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文本描述
摘 要

随着D生产力促进中心的业务拓展和服务的深化,原有的专业培训难以满足中心持

续发展的需要,D中心通用培训的提出符合中心发展内在要求、符合科技中介行业政策

导向,也是国内外先进同行发展的共同经验。因此,构建具有D中心特色的通用培训体

系非常有必要。

本文共分为五章。第一章为绪论部分;第二章为通用培训相关理论和研究综述;第

三章为D生产力促进中心员工培训体系现状分析;第四章为D生产力促进中心通用培

训体系的构建方案;第五章为本文的结论。

本文的研究重点:(1)通用培训的必要性分析。本文在第二章的国内外研究综述

部分,指出了贝克尔虽认为通用培训具有外部性的特点,但由于劳动力市场的非完全性

和工资压缩等特点,加强通用培训具有重要的现实意义。文献中指出,尤其咨询类公司

对通用培训格外关注,因其是专业培训的基础,有助于促进培训效果并带来学习效率的

提升。(2) D中心培训体系存在的问题分析。第三章通过问卷调查发现,D中心人员

目前参加的培训主要为行业培训和技术知识培训;对新员工几乎未开展培训;培训的形

式过于单一;培训内容缺乏针对性;在培训评估环节尚存在欠缺。可以初步得出结论:

D中心目前的培训体系尚不完整。(3) D中心通用培训体系方案构建。针对D中心目

前培训效果不佳的现象,第三章问卷调查的员工培训期望显示,中心员工希望在通用培

训方面进行加强,因此第四章围绕通用培训进行培训体系建设。

本文的特色与创新:(1)针对目前D中心培训缺乏人员需求分析的现象,提出了

要对人员分层进行相应技能培训。通过对新入职人员、基层助理人员、中层管理人员和

高层管理人员四个层次进行划分,连带解决了中心缺乏新入职人员培训的问题。此外,

还提出了要按照四个层次人员的特点设计相应的岗位技能培训,并根据不同的培训内容

釆取不同的培训方式,改善了专业培训在整体上推进缺乏针对性和层次性的缺点。(2)

针对通用培训在职业能力塑造方面长期性的特点,提出了要对通用培训进行深层次的效

果评估,不但包括培训的即时评价,还包括培训的后评价。通过对培训采取四个层次的

效果评估,改善了现有培训评估浅层次的缺点。(3)针对目前D中心培训管理不规范

的现象,提出了尤其要加强培训需求分析,通过对培训体系四个模块设置,解决了培训

体系不完整的问题。此外,还提出了要对通用培训设置制度保障,通过三方面的制度保

障设置,可以确保通用培训长期、有条不紊地实施。

关键词:通用培训;培训体系;生产力促进中心;

目 录

■ W I

Abstract II

1 馳 1

1.1研究背景及意义
1

1.1.1 中心发展的内在要求
1

1.1.2科技中介机构的政策导向
1

1.1.3国内外先进同行的发展借鉴
1

1.2技术路线和研究方法
4

1.3 本章小结
4

2通用培训相关理论和研究综述
5

2.1通用培训国内外研究综述
5

2.2通用培训体系的构成
7

2.3通用培训体系的相关理论
8

2.3.1系统培训理论 ;
8

2.3.2培训需求分析理论
9

2.3.3培训评估理论
9

2.3.4其他培训理论
11

2.4 本章小结
12

3 D生产力促进中心员工培训体系现状分析
13

3.1 D生产力促进中心基本情况介绍
13

3.1.1业务范围和主营业务
13

3.1.2组织结构和职能分析 .
14

3.1.3人员结构分析
15

3.2 D生产力促进中心培训体系现状
16

3.2.1 D生产力促进中心培训现状信息调查结果分析
17

3.2.2 D生产力促进中心培训期望调查结果分析
19

3.3现有体系存在问题分析
21

3.3.1 培训效果欠佳
21

3.3.2缺少新入职人员培训
21

3.3.3缺乏人员培训需求分析
22

3.3.4培训评估停留在浅层次
22

-IV -

3.3.5培训管理制度不健全
23

3.4 本章小结
23

4 D生产力促进中心通用培训体系的构建方案
25

4.1通用培训需求的确定
25

4.1.1培训需求分析的内容
25

4.1.2培训需求信息收集方法
27

4.1.3培训需求的实施过程
27

4.2通用培训计划的制订
28

4.2.1拟定年度通用培训计划
29

4.2.2培训的预算项目分析
31

4.2.3制定通用培训项目计划书
31

4.3通用培训的过程实施
32

4.3.1培训目标的层次化确定
32

4.3.2培训课程的层次化设计
33

4.3.3培训方式的层次化选择
36

4.3;4培训实施的组织与管理

36

4.4通用培训的层次化评估
37

4.4.1培训效果的即时评价
37

4.4.2培训效果的后续评价
38

4.4.3培训评估的实施过程
38

4.5通用培训体系的制度保障措施
39

4.5.1培训专员保障措施
40

4.5.2实施流程保障措施

40

4.5.3考核和激励机制保障措施
42

4.6 本章小结
42

结 论 44

参考文献 45

附录A D生产力促进中心员工培训调查问卷
46

附录B D生产力促进中心培训反馈意见表
47

附录C D生产力促进中心新员工/岗前员工培训制度
48

附录D D生产力促进中心在职员工培训制度
50

附录E D生产力促进中心360度人员考核表
52