1 如何激励你的下属 引导者：刘文杰 邦凯电子有限公司 管理培训系列之木桶理论？ 几个观点 企业里的三类人？ 表扬永远多于批评！ 名牌企业，名牌员工？ 用人不疑，疑人不用？ 先有伯乐，先有千里马？自进入邦凯以来，您： 请选择与您相符合的项目 经常受到表扬 很少受到表扬 未受到过表扬 自进入邦凯以来，您： 请选择与您相符合的项目 经常受到批评 很少受到批评 未受到过批评 您认为是批评还是表扬更能提高工作效率？ 讨论：马斯洛的需要层次 激励的基本理论 赫兹伯格的因素论 爱尔德弗的理论 麦格里格的X和Y理论 成长，发挥自己，满意的工作及追求自我极限的内驱力 马斯洛的需要层次 地位、认可，被尊重以及有机会表达 团队精神，被接纳，爱，友谊 及接受能对团队作出贡献 稳定感，明确职责以及保护免受生理及心理伤害 包括饥饿，干渴，栖身以及其他基本要求。 自我实现 尊 敬 需 求 社会需求（归属感） 安全需求 生理需求 赫兹伯格的因素论 满意 没有满意没有不满意 不满意 激励因素 保健因素 提高工作效率的因素 例如：成就，承认， 工作本身，责任，提升 消除不满意的因素 例如：工资，工作条件，公司政策，地位，保障，与监督者的关系，同事关系，个人生活麦格里格的X和Y理论 E：Existence生存R:Relatedness相互关系G:Growth成长1、多种需要可以同时存在2、甚至在生存和相互关系需要没有得到满足的情况下，员工也可以为成长而工作。3、不同的文化和工作职责造成员工对需要种类的排列顺序不同4、如果高层次需要不能得到满足，那么低层次需要的愿望会更强烈。 爱尔德弗的ERG理论 在你看来，员工士气消沉的原因是什么？可以采取哪些措施？ 讨论：人与人之间不同的驱动力一、金钱激励物质需要始终是人类的第一需要，金钱是企业激励员工最基本的方式，在员工的激励机制中占主导地位。相同的金钱，对不同收入的员工有不同的价值；金钱激励必须公正，公平，公开——预先设立一些标准是十分必要的。 金钱激励必须反对平均主义，平均分配等于无激励，只会导致庸者留，能者退。 14 二、目标激励目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，从而调动人的积极性。目标具有引发、导向和激励的作用。在每个人的内心深处，除了金钱目标外，还有许多诸如权力目标或成就目标等。如果能将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标，他们就对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。 15 三、尊重激励如果我们不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。 16 四、参与激励现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让员工恰当地参与管理，既能激励职工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。 17 五、工作激励工作本身具有激励力量。为了更好地发挥员工工作积极性，我们要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给员工一种自我实现感。 18 六、培训激励随着知识经济的扑面而来，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识，但这样发展的速度太慢，不能适应市场迅速变化的需要，为员工提供各种培训，一方面充实他们的知识，培养他们的能力，同时还给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要，更让他们能为公司未来的发展持续发挥作用。 19 七、荣誉激励荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励虽然成本低廉，但效果很好。