姓名
职务

起草人
周东旭

体系主管

审阅人
王群

采购经理

王小中

QA经理

批准人
王 生中

总经理

分发表

部门
分发号
部门
分发号

QA/QC
01

采购部
02

更改履历Change Summary
版本号
VERSION
更改描述
DESCRIPTION OF CHANGE

01
首次编制

目的
建立供应商绩效评估制度，是为了更好地满足我司的直接采购供应，与供应商一起致力于质量的提高和成本的降低。

范围
适用于金华市名仕化妆品贸易有限公司的A,B,C类供应商。

定义
无。

责任
采购部采购组负责统计到每月关帐为止的评估数据，在每月关帐后一个星期内将评估结果传真或发邮件给该月已收货的直接采购供应商。

采购部采购组负责按季度或年度对制造地点在国内的A,B,C类采购供应商进行
现场评估。

采购部采购组和质保部共同负责对A,B,C类采购供应商进行年度评估
供应商分类的定义：
A类供应商：提供化妆品类的所有供应商
B类供应商：提供与化妆品内容物直接接触的化妆品包材供应商
C类供应商：提供与化妆品无直接接触的包材供应商或化妆品辅助工具类的供应商
步骤
月度绩效评估
一年度内交货批次大于等于5批的A,B,C类采购供应商，采购员对供应商每月做绩效评估；一年度内交货批次小于5批的A,B,C类采购供应商，在供货次数达到5次时，进行不定期评价.具体评估方法如下：

交货数量准确率

交货数量准确率=当月准确交货的批次数*100%/当月交货的总批次数

其中准确交货的定义为：实际到货差异数在订购数量的正负5%之内。

对于最后一次订购的数量有严格限制的, 供应商则要按照要求严格限制送货数量。

交货时间及时率

交货时间及时率=当月及时交货的批次数*100%/当月交货的总批次 数
其中及时交货的定义为：实际到货时间与要求到货时间的偏差在正负三天之内。对于进口原材料，实际发货时间与要求发货时间的偏差在正负五天之内。

质量合格率=当月交货质量合格率*50%+(1-当月在线不合格品率）*50%
当月交货质量合格率=当月合格放行的批数*100%/当月交
货的总批数

当月在线不合格品率=当月车间投诉的在线不合格品的数量/
当月收货的总数量

客户服务满意率=（样品合格率+投诉整改及时率+文件准确率）/3

对于印刷供应商，打样指根据我司提供的软件和色稿，制作印刷包装样品的过程; 合格是指通过我司市场部或质量部的审核。

对于塑料供应商，打样指根据双方的协议或合同，从开模到出样品的过程， 或是提供稿件的采购过程；合格是指通过我司的新采购试验，或是通过我司委托的第三方试验。

样品合格率=当月打样合格的项目数/当月按计划应完成的总
项目数

投诉整改及时率=在本月内已完成整改的案例数/在本月需完
成整改的案例总数

5.1.4.3文件准确率=当月正确的文件份数/当月所开具的文件总份
数文件包括发票和质检品质异常报告。

5.1.5 月度评估打分方法
以上四个指标的百分比对应的得分分别为：
百分比
得分

85% <P<=100%
A

70%=<P<=85%
B

P<70%
C

每月的评估截止到关帐为止，总得分为四个指标得分的平均数。

5.1.5.1当某供应商连续三个月的总得分低于B，采购组与质保部确认后对供应商应采取以下措施：提出警告或暂停供货，明确提出不合格项的整改期限，在整改期限内经确认已实施有效的纠正措施后恢复供货

5.1.5.2年度绩效评估

年度绩效评估根据月度评估的数据，按照《供应商评价和选择程序》进行汇总。对供应商的年度评价和处理应记录在《现有供应商评价表》 该表格应经采购经理和质量经理的批准。

现场评估

现场评估适用对象和频率
现场评估适用于制造地点在国内的直接采购供应商，对于上一年度的年度评估结果为A的国内的A,B,C类采购供应商，采购员可一年安排一次现场评估。对于上一年度的年度评估结果为B的，采购员应半年安排一次现场评估。

现场评估的内容
采购员根据如下供应商现场评估表，并且针对上一季度的绩效有重点地对其中一些项目对供应商的现场状况进行如实记录，并做出评估结论。下一次采购员进行现场评估时，要检查是否供应商是否已整改完毕。

现场评估满意度
每次现场评估满意度根据从高到低由采购员进行评估。评估结果可作为供
应商业绩评价的依据。

5.2.4 本程序也适合对新供应商在试用期阶段的评估

供货异常处理
如果供应商供货存在重大质量问题，采购组与质量部确认后应立即停止供货并采取进一步措施。

参考

供应商评价和选择程序

附录
附录1 供应商现场评估表