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国风网络微信案例之徐家汇商城微信营销方案PPT_49页.rar 金牌
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资料类型 实施方案
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上传时间 2015-4-22
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      资料简介
     
    徐家汇商城微信营销方案

    内蒙古国风网络整理发布
    与时尚同行
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    目录
    任务解读&背景分析

    徐家汇商城微信运营策略规划

    阶段性执行规划
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    任务解读
    任务:配合商城整体营销计划,进行微信营销
    品牌传播——传承集团的品牌文化
    销售促进——为商城引导流量
    客户服务——扎根微信,与用户互动沟通
    微信营销与整体营销有所配合又独立运作,因此我们需要先明确2个问题——
    1.为什么徐家汇商城需要微信营销?

    2.微信营销在整体营销中扮演什么角色?
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    要明确这2个问题,我们先从消费者的需求变迁谈起
    需求1.0

    消费者主要根据价格选择商品
    需求2.0

    消费者选择质量好的商品
    需求3.0

    消费者更在意品牌
    需求4.0

    消费者还希望与品牌的情感沟通
    着重于产品的性价比
    情感营销
    消费者对品牌有更多情感方面的诉求
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    情感营销,不仅仅是在文字上,更体现在行动上
    如何理解品牌的情感营销?

    品牌的情感营销不是故作姿态,而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌;

    品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声,而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。

    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    那么XX商城是否具备情感营销的基础呢
    品牌层面
    产品层面
    XX商城的诉求是“时尚高端百货商城”,用感性的基调向消费者倡导爱和时尚,由此就具备了情感营销的基础。

    XX商城主要销售服装、配饰、日用百货等商品,这些正好都是有着温馨含义的产品,因此也具备了情感营销的产品基础。

    对于我们的目标客群来说,这又意味着什么呢?
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    目标受众扫描
    年龄:25-40岁

    处于事业稳定、中上生活阶层

    性别:女性偏多

    性格上更偏向于感性

    他们有家庭或恋人,有朋友,有亲人

    理性与感性的纠结一直存在于他们的生活中
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    我们需要更有效的情感沟通平台
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    Q:为什么XX商城需要微信营销?

    A:拉近与消费者的距离,从内容到形式上为XX商城的情感营销创造更多机会

    Q:微信营销在整体营销中扮演什么角色?

    A:与其他的营销计划形成互补,拉动消费者购买,完成品牌传播目标
    XX商城微信营销的任务解读——
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    目录
    任务解读&背景分析

    XX商城微信运营策略规划

    阶段性执行规划
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    微信营销的价值
    情感营销
    强化品牌背书,增强品牌信任
    与用户沟通,增强情感归属

    让消费者经常考虑XX商城
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    执行层面——品牌
    品牌定位

     -明确“爱”与“时尚”的定位

    内容支撑

     -注入温情元素,传递爱的主题,拉动与用户之间的直接互动

     -协助品牌内容的传播

    活动支撑

     -融入“时尚”与“爱”的元素的微信主题活动

     -配合重大的品牌活动的推广,拉近与受众的距离
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    执行层面——产品
    产品促销

     -用时尚与爱的主题包装产品,触动用户购买

     

    客户服务

     -为用户提供温馨的客户服务,引动用户购买
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    这就是XX商城的微信营销策略——
    情感营销
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    这篇文章好温馨啊
    哥们,XX商城微信上的这个段子太逗了,我转你看看…
    这个婚庆四件套很不错啊,问问看他们有没有促销活动
    哇,这个“XX商城”的活动好有意思啊
    每天接受正能量,天空看上去也更蓝了
    老公啊,你看到XX商城微信推荐的家居服装了吗,好有爱啊~
    让XX商城微信成为受众信任的朋友
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    品牌性格
    真诚、友善、感性、有品味、热爱生活

    如同一个随时可以聊天、值得信赖的好朋友
    内蒙古国风网络微信运营案例分享
    品牌定位
    XX商城不再是一个可望不可即的企业

    TA倡导“爱”与“时尚”,活力四射
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    品牌资产
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    内容方向
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    渠道运用
    微信
    BBS
    微博
    官方网站
    老客户
    潜在客户
    普通大众
    以微信为核心,聚集多个营销渠道,覆盖多数的目标受众,完成用户情感沟通、销售导流等目标
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    主要营销方法
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    目录
    任务解读&背景分析

    XX商城微信运营策略规划

    阶段性执行规划
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