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2、上岗培训
培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
培训时间：
新员工入职培训，由人力资源部组织，于第一个星期周三上午11：00——13：00
（二）在职员工的培训
1、岗位培训：对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。
2、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。
3、专业培训：是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式：派公司员工到各地去参观学习；邀请专业技术人员来公司对专业人员进行培训指导。
4、培训次数：每月至少两次。
三）管理人员的培训
1、中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力；培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力；培训形式以PPT课件，讲师授课以及观看视频的方式为主，参加各类培训班及自学为辅。
2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识、管理制度及操作流程。
3、培训次数：由人力资源部组织培训，每个月至少一次。
三、培训的方式
1、在职培训：参加培训人员，不脱离工作岗位，利用业余时间或抽出少量工作时间，在实际工作场所进行工作和学习。
2、脱产培训。接受培训的人员在一定的时间内脱离工作岗位到专门的培训机构进行比较系统的学习和培训。3、半脱产培训。介于脱产和在职培训之间，即占用业余时间也占用一定的工作时间，兼顾工作与学习。
培训计划与实施
1、公司年度培训计划：由人力资源部组织制定，经人力资源主管审核，后人力资源部正式发布并组织执行。各部门的年度培训计划自行制定，报人力资源部审核，经人力资源部批准后由人力资源部组织实施与监督（附表一《培训计划表》）。
2、计划程序
（1）上年度培训计划实施效果的评价与总结；
（2）每年10月份由人力资源部组织进行培训需求调查，综合分析；
（3）每年的11月份，汇总调查结果，并制定本年度培训计划；
（4）每年12月份，计划的审核与报批；
（5）每个月25日之前，各部门负责人需将本部门的培训计划提交到人力资源部。每个部门的培训，每月不少于2次，每次不得少于45分钟。
3、费用预算、分配与管理
（1）在制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算；
（2）内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出；
（3）费用分配把握以下原则：管理、技能培训是重点；管理者、专业骨干培训重于一般员工培训。
4、培训实施与监控
（1）人力资源部根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动；
（2）人力资源部负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训；
（3）人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用；
（5）培训结束，培训教材应当收归人力资源部，充实公司培训资源。
5、培训信息记录
培训过程档案（附表三员工培训记录表）用以记录员工接受培训的主题、培训签到、考核成绩、应用情况，存储培训制度、培训计划等资料。
五、培训要求
1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。
2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
3、各职能部门应严格按照年度培训计划逐步实施，敷衍了事及未按时完成的按照实际情况计入当月考核成绩。
4、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记；实习时要尊重老员工，严格按规程操作。
5、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。
6、外训所获得的技术、资料等相关信息，受训人员必须严格保密，未经公司授权，不得外传或外泄；不遵守保密纪律，给公司造成实际损失的，公司将根据损失大小做出经济处罚，必要时将诉诸法律。
7、培训费用超过5000元的，参训人员必须签订（附表四《培训协议》），拒不签订培训协议的，视为自动放弃该次培训机会，因此给公司造成工作损失的，将根据损失大小追究其经济责任。
8、培训结束后须将获得的相关证书原件交由人力资源部保管供公司使用。
六、培训纪律
（一） 内训纪律1、培训人员不得迟到早退，以（附表三《培训签到表》）和培训结束时的统计人数为准，未签到和培训结束不在培训室者，视为迟到或早退。
2、在培训期间，培训人员需将手机调到无声或振动状态，不得在培训时接听电话。
3、不得无故缺席，如有事需在培训开始前向直属领导请示，经批准并到人力资源部请假后方可缺席。
4、参加培训的人员，自带笔记本，做好笔记，培训结束后让员工填写《员工培训效果评估表》（二）外训纪律1、参训人员必须遵循培训方案，妥当安排工作并准时参加培训。
2、培训期间不服从培训团队负责人统一管理，造成不良影响的，公司将根据公司有关规章制度进行处理；3、在培训期内应虚心求教，认真学习，并做好培训课程记录。
七、培训费用管理：
1、员工申请培训费用报销时，包括：教材费、学费、证书费、食宿费、交通费，需经人力资源部审核，呈报相关领导核准，核准手续参照《财务制度》。
2、关于离职人员培训费用的规定
（1）、员工服务30天以内离职，收取50元岗位专业培训费；
（2）、员工服务90天以内一年以下离职，收取100元岗位专业培训费；
（3）、导购服务一年以上离职，收取50元岗位专业培训费；
（4）、基层管理级以上管理人员服务90天以下离职，收取岗位培训费100元；
（5）、基层管理级以上管理人员服务一年以下离职，收取岗位培训费200元；
（6）、后勤工作人员离职按第四条规定执行（普通员工由主管审批）；
3、外出培训人员及公司请讲师内训费用分解：
（1）、培训结束，180天（6个月）内离职承担培训费用总额的80%；
（2）、培训结束，365天（一年）内离职承担培训费用总额的60%；
（3）、培训结束，1年以上2年内离职承担培训费用总额的30%；
（4）、培训结束，2年以上3年内离职承担培训费用总额的10%；
（5）、培训结束，三年以上离职不承担任何培训费用。
人力资源部
2013年8月5日
