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西尔美容院开店完全工作指导手册DOC(28页)

资料大小:58KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2015/4/11(发布于北京)

类型:金牌资料
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文本描述
四、美体系列:
1、美胸 1200元/疗程(10次)
2、减肥 2000元/疗程(15次)
3、精油开背 80元/次
4、精油全身 180元/次 1800元/12次
5、魔宝珍珠粒全身护理 200元/次
6、美人浴: a)花瓣浴 60元/次 b)牛奶浴 50元/次
c)泡泡浴 50元/次 d)精油浴 80元/次
五、套餐系列:
实惠套餐:
基础护理30元+普通手护20元+烫眼睫毛30元==68元
精品套餐:
美白祛斑护理60元+普通手护20元+泡泡浴50元+精油开背150元==230元
精典套餐:
脸部排毒护理80元+魔宝珍珠粒护理30元+精油浴80元+魔宝珍珠粒全身护理200元==330元

会员优惠套餐
一、办理会员卡仅需218元可享受以下服务:
获得四次美容美体经典护理;
获得礼包一个;
经典项目套餐,仅需188元,可享受价值390元的服务;
持VIP会员卡可享受产品8.8折优惠;
会员顾客购贵宾卡可冲值。

二、西尔贵宾消费积分制:
一次性消费1000元即可成为西尔公司的贵宾;
凡贵宾划卡消费15元即可获得积分1分;
当您持贵宾卡现金购产品时,可获得8.5折优惠;同时每15元可获得积分1分;
4、当您的贵宾卡金额消费完后,续卡时可获得每15元积1分优惠;
5、带客积分:凡所带顾客现金消费,您同样享受每15元积1分优惠;
6、您介绍的贵宾用现金购买产品时,您可享受每25元积1分的待遇;
7、当您的积分达到一定分数,您即可在为您服务的美容中心换取与积分分数等值的护肤品,或者享受等值的服务项目。

三、魅力佳人贵宾增值卡增值内容:(以下内容必须是西尔的会员才能享受)
880元贵宾增值C卡,可增值至1100元(在原价基础上打8折),可享受以下内容:
1、产品划卡消费 元;
2、任选美容美体项目划卡消费达 元;
3、价值 元的现金券,凡消费15元积1分。

1500元贵宾增值B卡,可增值至2150元(在原价基础上打7折),可享受以下内容:
1、产品划卡消费 元;
2、任选美容美体项目划卡消费达 元;
3、价值 元的现金券,凡消费15元积1分。

2500元贵宾增值B卡,可增值至4160元(在原价基础上打6折),可享受以下内容:1、产品划卡消费 元;
2、任选美容美体项目划卡消费达 元;
3、价值 元的现金券,凡消费15元积1分。

以上各项仅供参考,各加盟店可根据自身实际情况另行决定。

第二部份广告宣传

宣传单是最直接、最有吸引力的一种宣传方式,但关键在于如何有条理、程序化的去发放这些宣传单张。

目标单位确定:目标的确定很关键,可以通过本店内的老客人引见,也可以直接联系目标单位,这样的单位最好先经过电话的方式进行初步联系。

信件电话内容:
XXX女士/小姐:您好!
我是“西尔(中国)美容服务机构”在_____ 地区______ 地方的产品服务店,我的美容院名称是:_________ 。

本院近期受“西尔(中国)美容服务机构”总部的委托,在____ 节日来临之际对您单位内的女性职工提供免费的美容基础护理一次,决不另收任何费用,只为宣传本品牌,希望您将本单位女性职工的人数告诉我们,我们将亲自到您处送去免费美容卡。

注意:
1、 单位联系人,最好是单位负责人或是工会负责人;
2、联系前要确认本单位职工的收入水平,要求具有一定的消费水平;
3、联系前需准备西尔公司的委托书,本店营业执照复印件、信函内容(包括DM宣传单)每个职工可发出两张,争取可以和朋友或家人同来;
4、此项工作最好由店长亲自办理。

信函内容如下:
XXX女士/小姐:
您好!
一年一度的______节日即将来临,我谨代表我们美容院的全体员工向您表示衷心的节日祝贺!
本院在这个______节日来临之际已正式加盟“西尔(中国)美容服务机构”。本院将秉着“做您至亲至近的好邻居”的服务经营理念,并于___ 年
___月____日,受服务机构的委托,为贵公司所有女性提供全套肌肤免费 护理一次,决不另收任何费用,以献上我院及“西尔(中国)美容服务机构”对贵公司____节的贺礼。

前来享受免费护理的女士,需提前电话预约,并持宣传单(随函附件)以及本人身份证到店,每人只限一次,谢谢合作!
本院地址:_______________
预约电话:______________ 院长签名:_____________
本院名称:______________ 日 期:____________
签收回执

单位名称 负责人 签收人
地址 邮 编
电话 传 真手 机
女性职工人 发卡数 送卡人

异业结盟提示:在本城内可以选择其它商家协助发放DM宣传单,与本区内的酒家、鲜花商店、影楼以及其它行业协商合作,共同利用客户资源。

西尔美丽生活调查表

尊敬的朋友:
您好!
非常感谢您对我们工作的大力支持,您的配合对我们更好为您服务是非常重要的。烦请您在百忙之中填写以下问题:
1、您的年龄:16-22□ 22-28□ 28-32□ 32-36□ 36-42□ 42以上□
2、您的职业:
□公务员 □管理人士 □一般工薪阶层
□工 人 □知识分子 □服务业从业人员
□家庭主妇 □学 生 □其他
3、您的收入情况:
□500元以下 □500-800元 □800-1000元
□1000-1500元 □1500-2000元 □2000元以上
4、您是否经常光顾美容院:
□经常 □一般 □偶尔 □很少
5、您每月光顾美容院的次数:
□1—3次 □3—5次 □5—10次 □10次以上
6、您上美容院看中的是:
□环境幽雅 □服务周到 □技术精湛 □名声响
□价格公道 □经常举行活动 □产品质量好
7、您对美容院的信息来源主要是:
□报刊杂志广告 □电视广告 □朋友介绍
8、您在接受美容服务首先考虑:
□价 格 □质 量 □服 务
9、您曾接受过何种美容服务:
□祛斑 □祛痘 □祛印 □美白 □保湿 □祛皱
10、您觉得效果:
□很 好 □一 般 □很 差
11、您认为您所消费的这个美容院有待提升的是:
□美容技术 □管理水平 □服务质量
□服务项目 □员工素质 □郊外游园 □联 谊 会
12、您希望美容院以何种方式举行活动:
□知识讲座 □郊外游园
□联 谊 会 □其他(请您告诉我们)
13、如果我院近期举行活动您是否参加:
□会 □不会 □看看再说
14、有关举办活动,您的宝贵意见和建议是:

15、您认为本地最好的美容院是:
16、您认为我们可以向之学习的地方是:

再次感谢您的大力支持!

您的姓名: 联系电话:
您的地址: 邮 编:

(感谢您提供资料,所有逐项填完本调查问卷的朋友均可获赠精美礼物一份)

POP广告陈列的基本须知
顾客都希望尽可能地自行决定是否购买某产品。POP广告陈列应以顾客的立场来思考,扮演着预先告之顾客所想要知道的报情角色。如此才可以达到增进销售的效果。

主要的POP广告陈列,整理如下表:

种 类 陈列目标 陈列要领与目的

橱窗陈列 能吸引过往客人至店内的商品 将店内所经营的产品按各意图营造气氛,以易懂的方法传达给顾客
因季节的变化,或经组合、暗示等方法
陈列柜 高级品或易弄脏的物品 不要仅是并排陈列,也要想到感观效果。客人希望以手碰触的小东西,可以用陈列台
陈列架 展示丰富多样的商品 分类排列,最好将产品有所区分
促销商品适合大量陈列展示
陈列台 特别商品或小商品 利用店内的陈列台,将特卖产品杂然并陈。季节性赠品或难卖的东西也可利用,可以使之看起来充满朝气与活力。

阶梯陈列 引入在店内途中的客人,更深入店内 稍大的店可以使用,展示要领和橱窗相同。展示商品营造气氛,展现院店风格的目的远大于销售的目的。