一、执行总结 - 5 -
二、公司 - 6 -
2.1 创业背景 - 6 -
2.2 公司战略 - 7 -
2.3 发展规划 - 8 -
三、服务与技术优势 - 10 -
3.1 服务概述 - 10 -
3.1.1车表护理系列 - 10 -
3.1.2内饰翻新系列 - 10 -
3.1.3高级美容系列 - 10 -
3.1.4汽车防护系列 - 10 -
3.1.5汽车精品系列 - 11 -
3.1.6汽车内部清洁保养系列 - 11 -
3.1.7名车、新车适用车蜡系列 - 11 -
3.1.8名车精打抛光水晶蜡系列 - 11 -
3.1.9车内杀毒系列 - 12 -
3.2 服务流程 - 12 -
四、市场分析 - 15 -
4.1 国内市场 - 15 -
4.1.1 消费者的不太了解 - 17 -
4.1.2 美容店普遍缺少优质的务 - 17 -
4.1.3 美容店过分追求极端 - 18 -
4.1.4 消费者的成本意识 - 18 -
4.1.5 汽车美容商的成本意识 - 19 -
4.2 国际市场 - 19 -
4.3 市场前景 - 20 -
4.4 行业状况 - 21 -
4.5 行业利润 - 22 -
4.6 市场经验 - 23 -
4.7 市场运营 - 23 -
4.8 市场份额 - 24 -
五、市场竞争分析 - 24 -
5.1 国内竞争 - 24 -
5.2 鞍山竞争 - 25 -
5.3 竞争优势 - 27 -
5.4 竞争劣势 - 27 -
六、市场战略 - 28 -
6.1 营销目标 - 28 -
6.2 营销战略 - 28 -
6.3 宣传策略 - 29 -
6.3.1活动宣传 - 29 -
6.3.2服务追踪 - 29 -
6.3.3内部促销 - 29 -
6.3.4报纸刊物 - 30 -
6.3.5网络宣传 - 30 -
6.3.6积分会员制度 - 30 -
七、人力资源 - 30 -
7.1 团队管理 - 30 -
7.2 员工招聘 - 32 -
7.2.1招聘方式 - 32 -
7.2.2员工招聘方案 - 32 -
7.2.3招聘策略 - 34 -
7.3 员工发展 - 34 -
7.3.1绩效考评政策调整计划 - 35 -
7.3.2职业发展激励 - 35 -
7.3.4报酬管理 - 36 -
八、财务分析 - 37 -
8.1 资本结构 - 37 -
8.2 主要财务 - 37 -
8.3 主要资产 - 38 -
九、风险分析 - 39 -
9.1风险识别 - 39 -
9.1.1 经营风险 - 39 -
9.1.2 市场风险 - 40 -
9.1.3 财务风险 - 40 -
9.1.4 人力风险 - 40 -
9.2 风险应对 - 41 -
9.2.1 经营风险应对策略 - 41 -
9.2.2 市场风险应对策略 - 41 -
9.2.3 财务风险应对策略 - 42 -
9.2.4人力风险应对策略 - 42 -

一、执行总结
“汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰”，一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。由此给我们一个发现市场需求的条件，我们决定向汽车美容市场进军，创立自己的汽车美容公司，用自己的独特方式去占据部分市场。

随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。

中国汽车美容业处于初级发展阶段，其特点和国外的汽车美容行业不同．汽车美容系点可以分为车身美容、引擎外部美容和车内美容三个部分．这一点和欧美同家做一下比较，据资料显示在欧美国家人们对车一般是进行改装而不是装饰．而我国的居民对自己的车辆多为装饰．所以说国内的汽车美容市场是和国外的汽车美容市场不同的．是汽车养护美容市场发展尚来成熟的初级阶段。从市场上来看，汽车装饰的市场并不大．因为绝大多数人一辈子只买一辆车，而只有在刚刚购车后会对新车进行一些美容装饰．以后就很少再会对车子进行美容。所以从这个角度其市场空间并不大．但是这个方面的问题随着人们对汽车的观念的改变会慢慢消失，所以汽车美容行业是有很大的发展前景的。

由于汽车美容专业化要求非常高，是一个全新的概念，所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查，目前市场上许多汽车美容店是“无