玉溪君悦大酒店责任有限公司 策划人：李飞飞 范晓甜 陈宇 和琼芳 李云兰 应美蓉 杜鹏娇 叶建玲 玉溪君悦大酒店 一、公司简介 1.公司名称：玉溪君悦大酒店 2.公司住所：玉溪市云南民族大学文化学院 3公司性质：私人企业 4.公司的经营范围： 住宿 餐饮 民族风情度假村 KTV、酒吧 5 公司注册资本：500万 6.公司组织结构 二、酒店介绍 君悦酒店位于玉溪市，集餐饮、房务、会务、娱乐、度假村为一体的综合性商务大酒店 ●本酒店本着五心服务原则“省心，安心，放心，舒心，留住客人的心” ● 提倡目前最热门的低碳原则，结合当下时尚元素与民族风格，将会成为玉溪最环保的酒店 ●本酒店所有硬件设施都是利用本地可再利用回收物和可再循环利用物，并结合当今最尖端科学技术而建成 酒店定位——五星级商务酒店 酒店理念——“以高程度的商务配套，为繁忙的商务人士提供专业的商务服务” 满足现代商务人士在工作、生活、休闲三方面与“商务活动”及时协调的需要，围绕“商务”的核心要求进行运作 酒店规模—— 玉溪君悦大酒店是由玉溪君悦大酒店责任有限公司按五星级标准设计、投资兴建的豪华花园式商务性酒店。 酒店宗地面积为15000平方米，建设面积25700平方米，并加建两幢附属楼建设面积5800平方米，加上主楼层建筑面积合计30000平方米。建筑楼层为14层，主楼高42米，绿地率为45%，是玉溪市目前第一家五星级商务型酒店。 酒店共有各式豪华客房230间，设有总统套房、豪华商务套房、行政套房、高级商务套房、豪华商务房、豪华套房、豪华房、标准房等多种房型，无论是度假还是进行商务活动，必有一种房型能满足您的要求。每间客房均由名师设计，典雅考究；配有上网端口和无线wifi。设计新颖的客房花园能让您领略到玉溪的优雅与清新，还有独特的民族风情，创造出一种既赏心悦目又独树一帜的风格。两大湖瀑布、聂耳公园、红塔工业旅游区、抚仙湖闻名遐迩，地里位置优越，交通十分便利。 酒店功能详细设计 拟建14层，建筑面积约为30000平方米的商务酒店。 1楼为大堂 2层为茶室 3层为公共服务设施：精品店，美容美发店，花店 4层为酒店工作人员办公区域 5-7层为宴会、餐饮、区域 8层：为ktv、酒吧专用娱乐区域。 9层：15个小型会议室，会议室内配备有电话会议设施 10层：会议辅助设施，包括有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机，复印室、有现代化电子印刷及装订设备。 有照相胶卷冲印室。 11层：商务办公室、商务会客区 12-14层为客房，其中包括总统套房、豪华商务套房、行政套房、高级商务套房、豪华商务房、豪华套房、豪华房、标准房等多种房型各种房型共230余套 酒店特色————民族风情度假村 度假酒店的打造是一项复杂的系统工程，即以市场研究与资源整合为基础工程，以主题定位为核心工程，以度假环境营造、度假载体设计、休闲项目配套、生活方式构建及运营模式设计为五大支撑工程构成的系统工程。 优势 地理位置优越 玉溪君悦大酒店不像城市酒店多位于城市中心位置，而建立在靠近红塔工业旅游区和两大湖瀑布的半城区位置，地处旅游黄金地段，地里位置优势得天独厚。 配件设施齐全 玉溪君悦大酒店除了拥有豪华客房、别墅、多功能宴会厅、中西餐厅、酒吧之外，多配有康乐、水疗、演艺等配件设施。充实客人的休闲时间，让顾客在酒店内享受到旅行度假般的感觉。 客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。 卫生间有饮用水系统。 所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。 客房内有收发传真或电子邮件的设备。 提供免费店内无线WiFi 24小时提供洗衣加急服务。 委托代办服务。 有大堂酒吧。 专业性茶室。 西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。 KTV包房 有至少能容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。 有24小时营业的餐厅。 发展前景 产品导向 酒店的地理位置、建筑装饰风格、设施设备、服务项目以及员工服务能力应根据商务客人的消费需求特征加以配置的集成。比如商务酒店的商务设施要齐备，如传真、复印、语言信箱视听设备等；酒店还要提供各种先进的会议设施便于客人召开会议；客房里的设施设备也要符合他们需求，便于办公，如打印机、网络接口等。 价格定位 商务酒店的价格要高于同类型的酒店。一般商务旅客对价格的敏感度不大，但在住宿、通讯、宴请、交通方面较为讲究，注重酒店的环境和氛围。商务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求上，不论是在酒店设施设备的配备上还是提供服务的质量上都要比一般的酒店要高，所以商务酒店的价格也自然要高于同级别的其它类型的酒店。 地理位置 商务酒店的地理位置要具有优越性。一般是交通便利，临近商务密集区（如CBD），便于参加各种商务活动和会议，能接触到一些潜在的商务合作对象；周围知名的特色餐厅林立，利于宴请宾客；离休闲中心近，有利于商务客人办公结束后的休闲活动。同样，由于商务客人需要在短时期内完成各种商务活动，地理位置不优越，无异于浪费时间。 品牌 即要在消费者市场中具有品牌。品牌一方面可以节省商务客人的搜寻成本，一旦住过一家某品牌的酒店，客人也就能够熟悉任何地方的这一品牌的酒店。同时，酒店间可以共享客户档案，可以对商务客人提供个性化的服务，让客人有宾至如归的感觉。 人才组合 好的商务酒店应该是产品的各个组成要素都是相互匹配和兼容的。由于员工行为直接构成了酒店产品的核心成分，所以我们在考察商务酒店的品牌时，还需要看其受过良好训练的员工和职业经理人员占其员工总数的比例。相对于一般意义上的酒店从业人员而言，这些专业人士更能深入了解商务客人的需求，并拥有丰富的酒店从业的经验。而商务客人尤其是国际商务客，一般是中年人大多受过高等教育，对服务的要求也比较高，有时还要求酒店提供与其商务活动相关的各种服务，如秘书、管家服务等。从这个意义上说，一家好的商务酒店也是一家优秀的雇主单位，它更善于挑选、培训和激励那些酒店职业经理人员和专业技术人员为我们的顾客提供尽善尽美的专业服务。