首页 > 资料专栏 > 经营 > 管理工具 > 管理制度 > 杰森商贸城VIP客户管理制度DOC.doc

杰森商贸城VIP客户管理制度DOC.doc

资料大小:19KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2015/3/15(发布于广东)
阅读:13
类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“杰森商贸城VIP客户管理制度DOC.doc”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述
杰森商贸城VIP客户管理制度
如何成为VIP?
一次性购物满1000元或累计购物满3000元即可升级为:
一次性购物满2000元或累计购物满6000元即可升级为:
一次性购物满5000元或半年内累计购物满15000元即可升级为:
VIP有几个级别 黄金会员 白金会员 钻石会员 VIP有哪些优惠? 1.定期赠送精美礼物及各类小样 2.物流绿色通道,第一时间派送您的货品 3.优惠速递,第一时间传递我们的优惠信息。 4.定期举行VIP特卖会,只有VIP会员才可以购买,成为VIP 永久享受优惠!
(三)退货政策
杰森商贸城保证所售出的商品都是通过正规渠道配货发货,您享有与其它途径购买的商品同样的服务。如果您所购买的产品存在质量问题,您可以享受7天退换货的服务。 请务必先阅读以下相关退换货声明: (一) 本原则前提适用于当面验收货物确认收付的顾客,如您未和快递当面验货过后出现的任何问题,巨美国际不承担任何责任。 (二) 本人验货签收后,以下情况不做退换货处理1. 任何非杰森商贸城出售的商品;2. 任何杰森商贸城事先注明不在退换货范围的特殊商品(如赠品或拆封后不能退的商品) 3. 任何因主观人为因素造成问题的商品(如非正常使用,或商品包装破损、标贴已毁、配件短缺等造成问题的商品)4.因环境或其他不可抗力因素造成问题的商品(如使用后已超出商品本身商家质保期,或因使用化妆品等出现异常负作用的商品, 因此类商品是生产厂家承担非质量问题不予退换) (三) 请您遵照第二条原则,联系杰森商贸城客服中心,我们会秉持诚信原则尽快为您处理退换货事宜,如未经核实不符合以上退换货原则的要求 ,杰森商贸城有权拒绝提供退换货服务。 杰森商贸城商品图片、介绍、包装情况、零售价等所有信息仅供参考,因页面上商品的图片为扫描或拍照制成,如发现实物与网页介绍稍有不符,请您以实物为准。 (1)如您在签收验货时发现商品存在问题(少货缺货、包装破损,配件不齐等问题)请务必第一时间联系我们的客服中心,我们会为您记录并第一时间与快递我方物流部核查,经核实确有问题您有权拒收退货即可,同时我们会为您免费安排退换或补发服务。 (2)如您在签收后30天内涉及的退换货业务(在商品退回不影响二次销售的原则下),请事先了解如下退货流程明细

第一步:请务必先联系杰森商贸城客服中心,我们将认真为您记录订单问题,并与您确认相关退货方式和退货注意事项,请您将发货单背面的退换货单填写清楚。第二步:与客服核实后,非产品质量问题请您将商品原包装、商品附件与退换货单、赠品等一并随所退换货品寄往杰森商贸城物流中心

(温馨提示:因平邮退货物流时间较长,建议采取普通快递退换货)(请退时务必联系杰森商贸城客服告知我们您采取的退货方式和退货时间,以便我们跟进您的退货。)第三步:因接收退货需一定的时间,请您耐心等待,在杰森商贸城物流中心收到您的退货后,经杰森商贸城质检部核实不影响二次销售取消后,客服将及时与您联系为您安排退换货服务

( (温馨提示:因库存周转,换货商品存在出现断货或无货情况,请您谅解。)第四步: 请您注意验收换货,并核对因退换货涉及的换货退款等其他问题。