OPPO企业文化培训 --使命、愿景、价值观— 2010.03 培训的目的 了解OPPO的企业文化。 加深对企业健康、长久发展的了解。 指导我们日常的工作和行为。 什么是企业文化 企业文化：通俗的讲，指的是一个企业，其团队所秉持的做人、做事的基本原则以及对企业未来发展的期待和对内、外部环境加以回馈的基本态度。 具体来讲分为三个方面： 1、使命 2、愿景 3、价值观 《基业常青》：管理学的经典之作 它探讨了世界上杰出企业基业常青的秘诀 —— 企业文化的巨大作用 例如： 哥伦比亚电影公司：理念的东西在后继者手中没有被继承延续下来，公司发展日渐缓慢。 时代华纳公司：继承者能够一代一代的传承公司的理念和文化，将公司日益发扬光大。 企业文化主要内容 一、使命---- 二、愿景---- 三、价值观---- 存在的价值 未来的梦想 做事的原则 对消费者： 提供优质的产品与服务。 对员工： 营造和谐、相互尊重的工作氛围。 对 商 业 伙 伴： 提供公平合理、对等互利的合作平台。 对股东： 使其投入的股本有高于社会平均报酬的合理回报。 使 命 利益相关者 愿景 成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。 这是我们未来三十年乃至五十年的梦想。 我们企图改变在全世界没有健康、长久的著名的中国公司的现状。 随着不断的发展，我们公司要更健康、更长久。 我们在现实经营中每决定做一件事，必须为企业更健康、更长久加分，而不是减分。 我们必须培养与世界知名公司竞争的能力。 案例： 为什么长虹会被Apex骗走40个亿，而我们为什么没上Apex的当？ 核心价值观 本分 诚 信 团 队 创 新 品 质 结 果 导 向 消费者导向 我们核心价值观的中心是“本分”。本分做到 之后，其它的核心价值观都会被涵盖进去。 我们生长在一个充满压力、诱惑、挑战等各种力量作用的环境中，我们会不由自主的受某种或多种力量的左右。我们面临很多选择，我们会彷徨和不知所措。我们可能会恣意妄为，但每每这样做的结果，大多数情况，都是失败的。 那么，如何在多种力量作用的环境中，秉持一种合理的、正确的心态，是我们制胜的关键。 一、何为“本分”？ 1、本分是隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理方向。 压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡，而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向。本分则是在决策和行动时，我们能够首先将这种外在的作用力先行抛开，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理的方向，而不是首先被外在的作用力牵引，以致做出错误的选择。 本分：“人”字的四周被加上框框，就成了“囚”字。 其实，生活中的每一个人，都是受四周的环境所影响，就象囚犯一样，受制于外在的环境和压力。当外在的各种压力、诱惑和挑战作用于我们身上时，我们会不由自主地做出各种反应，有正确的、有错误的。 所谓本分，就是当你在面临外在的压力和诱惑时，要做出判断、采取行动时，能够把这种外在的东西摒弃掉，回到事物的本来面去思考，把握住我们应该做的事情。这时，我们所秉持的合理的、积极的心态就是本分。 2、本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。 不本分的人： 恨不能把别人口袋中的钱装到自己口袋里 较普遍的人： “我不吃亏”——必然别人要吃一点亏 应当提倡的是： “我不赚人便宜”——宁愿自己吃点小亏 例1： “楚河汉界” 例2：金币与银币的故事 “我” “同桌的你” “我不赚人便宜”0－ 0+“我不吃亏” 商道：欧美的商人追求“商道”，首先考虑的是合作伙伴的应有利益，在此基础上再追求自己的合理利润，因此商人一般都比较受人尊重。 商术：中国的商人比较追求“商术”，喜欢耍小伎俩、小聪明，自古道“无商不奸”，因此古时候的商人是受歧视的。 商道：大胜靠德 商术：小胜靠术 所以，我们宁愿自己吃点小亏，也不会去赚别人的便宜，这样做生意往往才能够取得双赢，也才能长久。 我们在做生意时追求的是“商道”而非“商术”。“商道”要求我们首先要考虑合作伙伴的应有利益，在此基础上再追求自己的合理利润，而绝非为了赚钱不择手段，损人利己。 我不赚便宜——在OPPO，我们严禁攻击竞争对手，原因有二： 1.任何行业的任何产品都会有些小毛病，不可能十全十美，但不会影响消费者的正常使用。如果行业的竞争对手相互攻击，会给整个行业带来负面影响，消费者不会以为哪家做得不好，而会抛弃整个行业，最后导致双输。 2.攻击对手是人在压力状态下的不本分行为。这种不良情绪带到工作中，就会攻击同事，带到家里，就会伤害自己的亲人。 案例： 05年年底时，万利达在浙江、湖南一带攻击我们的产品。 我们该怎么办？ 3、本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。 中国人在出现问题时，喜欢找理由，喜欢挑别人的毛病，这是不本分的。正确的态度是要首先求责于己，反省自己做错了什么，该如何去改善。 案例对比： 美国发生校园枪击案后，在采访犯罪学生的老师时，他们会首先检讨自己、检讨整个教育体制出了什么问题。 中国的“马加爵事件”，在采访马加爵的老师时，他们会说这个学生一直就有问题，甚至追溯到他在娘胎时就有问题，但是偏偏不会检讨自己有没有失职。