序 言
欢迎您加入湖北五洋新型建材有限公司。从现在开始，您已成为湖北五洋新型建材有限公司的一员。请您认真了解公司的运作规则和您的工作职责，并尽快适应您的工作。在严格、公开、公平、公正的管理原则下，您将享有均等的成长平台与发展机会来发挥您的才能，施展您的才华。
湖北五洋新型建材有限公司成立于二零一二年，占地三十多亩，建筑面积一万二千多平米，总投资7558万元，是集建筑室内外装饰设计、生产、销售、安装于一体的综合性企业。
公司主要产品为铝塑复合板、铝单板幕墙、铝锰镁合金屋顶板等系列产品，拥有两条配套先进的数控钣金加工设备和全自动喷涂生产线，具备了年产铝塑板300万平方米和异形天花板100万平方米的生产能力。
公司拥有一批高素质的员工和强大的产品研发队伍，视创造高品质的产品为己任，引进了先进的生产设备，建成了高标准的生产车间，从硬件上保证了产品质量；在品质管理方面，严把产品质量关，各道工序产品均经过严格检测、监控，做到不合格品绝不流入下一道工序。
公司始终恪守着“以人为本，顾客至上”的经营理念，及时更新的先进生产设备使其产品质量始终保持着行业的领先地位。以精益求精的产品质量，专业、诚信、一流的售后服务，产品遍布全国各地，并赢得了顾客的信赖和厚爱。
公司以秉承敬业、爱业的企业精神，锐意开拓，不断创新，竭诚与广大用户携手共进，装饰美丽的建筑，缔造辉煌的明天。
我们都是湖北五洋新型建材有限公司的一份子，湖北五洋新型建材有限公司的发展和成就有赖于我们的共同努力和奋斗。未来的路还很长，我们期待您在岗位上奉献您的智慧和能力，期待您和同仁的精诚合作，让我们齐心协力，共创事业，谱写人生最壮美的诗篇。
本手册根据国家有关法律法规结合本公司实际情况而定，并将不断补充完善。
为了使您在公司工作期间的行为与本公司行为准则保持一致，请您认真阅读本手册。
本手册入职时由培训部给予专业培训，持有者离职时请交还给综合办公室。本手册未经允许不得向外传阅，不得任意复印。
本手册的解释权属于公司。
第一章企业文化理念
企业愿景：做值得信赖和尊重的企业。
企业宗旨：一辈子只为做一件事，为顾客提供100%满意商品服务。
企业使命：为打造世界一流品牌而奋斗不息
企业精神：诚信、务实、责任、创新。
――诚信：诚信是做人之本、立业之基石。待人真诚，讲信用；言必行，行必果；不轻易作出承诺，一言一诺，九鼎千金；不隐瞒欺诈，不弄虚作假。公司对员工信守承诺，员工对公司真诚敬业；同事之间以诚相见，同心协力；公司对客户真诚守信，客户对公司信任依附。扬起诚信之帆，前程宽广无限。
――务实：实实在在地干，扎扎实实地干，不空谈，不虚夸，踏踏实实地对待工作和其他任务。
――责任：每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。
――创新：在业务技能、服务方式和管理机制上创意求新，打造出号召力和凝聚力。
员工行为准则：
（一）尊重――尊重是凝聚力的催生剂。员工尊重客户，时刻保持应有的礼貌，讲究礼节，以发之内心的真诚微笑面对客户。上级尊重下级的人格尊严，不摆架子，不甩态度，不盛气凌人，而以礼待人，以理服人，以制度管人。同事之间，和气低调，真诚友善，礼貌相待；背后不批评人不议论人，不打小报告，有意见要首先当面提出，善意交流。尊重下级，礼敬客户和同事，是尊重自身人格的表现。
（二）信任――上级充分信任下级，尊重规律，合理安排任务，放手让下级工作，不轻易怀疑下级的诚意和能力，创造良好的工作氛围，有效提高工作质量和效率。员工信任公司的承诺，对公司的发展有信心，兢兢业业，坚守岗位，与公司共同奋斗努力拼搏，与公司共享成功的果实。
（三）责任——勇于开拓市场，遇到困难，不折不挠；对工作积极主动，全力以赴，敢挑重担，不推诿不敷衍；工作认真负责，一丝不苟，执行风控纪律，严防风险发生；热心指导下属，关心协助同事；勇于提出建设性意见；见到不利于公司发展的事情或行为敢于并善于提出不同意见或批评意见；努力学习，尽快掌握相关知识，迅速成为行家里手。
（四）效率——树立良好的工作作风，坚决迅速贯彻落实公司的战略、政策、方针和规章制度，快速接受上级的指示和工作安排，讲究工作方法和技巧，按照工作程序要求，在保证质量的前提下，高效完成上级下达的各项任务；不找任何借口拖延耽搁，做到件件有回音，事事有落实。
（五）规范——实行程序管理和计划管理。决策程序化，重大事项充分商讨论证，提高决策的严肃性和正确率，避免朝令夕改；执行有计划，按计划有序推行；操作程序化，严格按照操作规程开展工作，按制度规定处理事务，杜绝情绪化，以避免发生失误或风险。
（六）沟通――建立强烈的沟通意识，努力学习心理学等相关知识，提高表达能力，掌握沟通技巧，善于与客户建立良好关系，善于与上下级和同事交换意见，协力解决问题，共同完成任务；发生问题时，善于交换意见，及时化解矛盾，避免隔阂误会。
（七）协作——努力培养良好的团队合作精神，保持和气友善的态度，抛弃私心，在工作中与相关部门同事密切配合，真诚协助，分工不分家，补台不拆台，顾全大局，不斤斤计较个人利益得失，形成良好的团队合作氛围。
（八）忠实——忠于职守，处处维护公司利益，坚守岗位，愿与公司共度时艰。为人诚实，在身份履历等方面不提供虚假信息，在工作方面客观真实报告进展情况，不虚夸欺骗，不文过饰非，不阳奉阴违，有错认错，勇于承担责任。
（九）自律――严于律己，率先垂范；自我约束，自我检点。遵纪守法，奉行社会公德，乐于助人奉献，自觉抵制不正之风和不良习气。恪守职业道德，遵守公司制度，敬岗爱业，谨防风险；正直善良，不搞小动作，不讲不利于团结的话，不做不利于公司的事；廉洁奉公，不贪腐，不营私；敢于坚持原则，不随波逐流；自觉反省，始终追求理想、人格、作风和行为的高度统一。
（十）公正――公正是公平的前提，公平是员工对公司信心和忠诚的源头。以工作优劣之量化指标作为评价考核工作的依据，不以主观指标作为评价考核工作的标尺。升职提薪利益分配，不依据亲疏好恶，不任人唯亲，不滥用职权，而以员工工作能力、业绩表现和忠诚度作为唯一依据。以公心论事，不以牺牲他人利益损害公司利益来为自己谋利益。制度面前，人人平等。建立人事政策执行监督制度，依规章办事，公开公正，以制度管人，公正公平。
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