Foryou General Electronics Co.,Ltd
一、8D介绍
8D(Eight Disciplines of Problem Solving)是福特公
司解决问题的8条基本准则。是福特公司在20世纪90
年代早期引进的技术方法来解决工厂和供应商的问
题
8D是解决问题的一种工具，通常是客户所抱怨的
问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法
8D是由一个准备步骤和8个步骤组成。这些步骤
用来客观地确定、定义和解决问题，并防止相似问
题的再次发生
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一、8D介绍
解决问题的解决问题的88个步骤：个步骤：
问题发生
成立8D
小组
问题描述
实施并验证临
时性纠正措施
确定和验证问
题的根本原因
选择和验证
永久性纠正措施
实施和确认永
久性纠正措施
防止问题再次发生/
系统预防性建议
表彰小组和
个人的贡献
D0D1（10分）D2（10分）D3（15分）
D4（15分）
D5（15分）D6（15分）D7（15分）D8 （5分）
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8D目标：解决问题，保证品质积累解决问题的经验
8D准则：针对出现的问题，找出问题产生的根本原
因，提出短期、中期、长期的对策，并采取相应的
行动，彻底解决问题，杜绝或尽量减少问题重复出
现
8D好处：
澸可以通过建立小组训练内部合作能力
澸推进有效的问题解决和预防技术
澸改进整个质量和生产率
澸防止相同或类似问题的再发生
澸提高顾客满意度
一、8D介绍
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有效实施8D的质量工具：
控制计划（PC）
潜在失效模式及后果分析（FMEA）
生产件批准程序（PPAP)
统计过程控制（SPC)
试验计划（DOE)
一、8D介绍