中粮酒业LDP2领导力提升项目团队士气提升Q12改善成果汇报 姓名：孙腾飞 所在单位/部门：中国长城葡萄酒有限公司 班级： 提交时间：2009年6月5日 前言 Q12是一套科学而实用的带队伍的工具,自从学习了它,我就有一种强烈的实践渴望,于是2008年10月20日,我正式用它对庄园团队工作环境进行了第一次测评,寻找问题症结,制定改进措施,2009年5月20日又进行了第二次测评,发现通过近半年的改进和落实,庄园团队的工作环境有了很大改善,我自己在带队伍方面也有了很多感悟,借此和大家交流并向领导汇报. 我的Q12前测报告和数据分析 召开IMPACT会议，制定行动计划 如何落实IMPACT行动计划（关键点阐述） 我的Q12后测报告和前后测数据对比 我的收获和反思 主要内容 确定测评单位 中国长城葡萄酒有限公司 长城庄园 情况简介：长城庄园下设科研处、中试车间、葡萄试验园、综合管理处四个部门，我任长城公司总工兼长城庄园经理 1.1 工作环境测评得分表（Q12前测） 前测大均值为4.00 1.1 工作环境测评得分表（大均值和敬业得分） 大均值：对12个问题回答的综合均值，标明一个工作单位的整体工作环境健康度。 敬业得分：评估“敬业阶梯”每个阶段所有问题顶级回答的平均百分比 从表中看出我的团队前测大均值4.00,大于盖洛普50百分位,小于75百分位 1.2 每一个问题的回答情况（均值和顶级回答） 均值：根据5分制作回答的平均值。把所有的回答相加，然后除以回答人数。 顶级回答：对某个问题回答“5”(非常同意/非常满意)的人所占百分比 Q7、Q9、Q11三项需提升 1.3 通过报告的数据分析我的团队情况 Q7 、 Q9、 Q11三项的均值小于（或等于）盖洛谱50百分位，需要提升 1.3 通过报告的数据分析我的团队情况 1.3.1 我团队的优势 从大均值和盖洛谱50百分位的对比可以看出，我团队的整体工作环境较优。 从各级回答分布图看出，%4的值很高，表明员工对团队工作环境比较满意。 从敬业阶梯看，团队的大本营基础扎实，能够满足员工的基本需求,有利于团队的进一步发展。 1.3.2 我团队的劣势与不足 员工更注重工作效率，但工作质量意识欠缺 员工的合理化建议转化为效益的时间较长 员工感觉不到自己的进步，缺乏进一步提升能力的自信 1.3.3 对我在团队管理和带队伍方面的反思 要强化团队的质量意识，采用软、硬性措施提高整个团队的工作质量 要广开言路，善于倾听下属心声，集大家智慧，共建一个高效的运作团队 要善于发现员工优势，做到人尽其才，要善于激励员工，促进员工取得更大进步 我的Q12前测报告和数据分析 召开IMPACT会议，制定行动计划 如何落实IMPACT行动计划（关键点阐述） 我的Q12后测报告和前后测数据对比 我的收获和反思 主要内容 1）明确什么是Q12和做Q12测评的目的：通过讲解让员工明白Q12是测评团队工作环境和员工敬业度的一种科学实用的管理系统，通过Q12测评，可以了解我们庄园团队的工作环境现状，以便于今后领导和员工共同携手来改善我们的工作环境 2）制做Q12团队工作环境报告：发放Q12测评表，让员工测评打分，统计打分情况，形成工作环境报告。 3）制做团队测评报告PPT。并准备好电脑、投影仪等。 二、召开IMPACT会议，制定行动计划 2.1 会议召开前的准备工作 二、召开IMPACT会议，制定行动计划 附：会议纪要 附：会议纪要 二、召开IMPACT会议，制定行动计划 2.2会议的成果 总体来说这次会议取得了以下五点成果： 学习和理解了Q12团队工作环境测评工具 通过报告解读，明确团队工作环境建设方面目前存在的问题，并达成共识 拟定了改进行动计划、明确需要努力改进的方向 计划落实到责任人，并共同承诺履行行动计划，提升了团队士气 约定跟踪IMPACT行动计划的措施 二、召开IMPACT会议，制定行动计划 主要选题1：Q7：在工作中,我觉得我的意见受到尊重。 2.3 IMPACT行动计划 二、召开IMPACT会议，制定行动计划 主要选题2：Q9：我的同事致力于高质量的工作。 2.3 IMPACT行动计划 二、召开IMPACT会议，制定行动计划 主要选题3：Q11：在过去的6个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。 二、召开IMPACT会议，制定行动计划 2.3 IMPACT行动计划 我的Q12前测报告和数据分析 召开IMPACT会议，制定行动计划 如何落实IMPACT行动计划（关键点阐述） 我的Q12后测报告和前后测数据对比 我的收获和反思 主要内容 主题1： Q7：在工作中,我觉得我的意见受到尊重。 三、IMPACT行动计划的落实（关键点阐述） 晨会示例： 主题1： Q7：在工作中,我觉得我的意见受到尊重。 生产副经理卢诚： 孙总,这个月有25000箱的生产任务,而我们的案上生产操作人员只有 12人, 没法完成任务呀。 孙总： 任务必须完成！人员我会考虑从庄园其它三个部门暂时抽调几人去协助你 们。现在你可以根据现有的人手先去安排生产。 1） 2009年1月的一次晨会纪要 中试车间主任孟庆：孙总，我们的酒瓶贮时间长，裸瓶码垛不稳易碎，我建议做 一些储酒筐，您看行吗？ 孙 总：好，同意，注意瓶、筐尺寸匹配，既要适用、美观，又要注意成本。 听取汇报 布署安排 效果明显 三、IMPACT行动计划的落实（关键点阐述） 2）2009年5月的一次晨会纪要