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库勒尔室内建筑设计顾问公司管理制度规定DOC(25页).doc

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更新时间:2015/1/9(发布于山东)

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文本描述
公司管理规章制度
员工守则
一、遵守公德
第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业
第二条 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

第三条 尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

第四条 服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

第五条 逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

三、团结协作
第六条 紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

第七条 严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我
批评。

第八条 不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

第九条 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

第十条 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律
第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十二条 公司不主张上下班打考勤卡,但必须在规定的时间内完成工作任务。

第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,没有外出工作任务及特殊情况下,不得擅自外出。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

五、安全保密
第十四条 要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第十五条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

第十六条 严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

六、言行文明
公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰 低头,要大方热情,不卑不亢。

出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

第十七条 待人礼貌。

在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。

接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。

第十八条 电话接听处理
办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。

重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。

语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。

对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。

接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。

为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。

不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。

领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

九、美化环境
第十九条 养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十条 创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。

第二十一条 保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。

第二十二条 保持清洁卫生,及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

第二十三条 办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。

爱惜财物
第二十四 爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。

不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好门窗,电脑,灯,空调等设备再离开公司(如有渲图需要例外)。

爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。

第二章
员工行为规范
通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。

职务权责
经营活动
员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人