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◆在市场运作的后期主要表现在品牌知名度的树立和满意度的提升。品牌的知名度树立是贯穿在每一阶段的确具体工作,品牌体现在每个细节,能否给顾客提供满意的商品,能否体现顾客的需求,当大家对品牌有清楚或模糊的印象,那么品牌的知名度就自然得到不同程度的提高,品牌的知名度的树立需要时间和坚持不断的努力,满意度主要体现在使顾客的需求得到满足和售前售后服务及维护。当产品的差异化越来越小时,让顾客满意的服务理念更有竞争力。
1、2、2、人员的管理
◆高层核心团队的建立,是公司的根本,核心人物的作用在于发现人、用好人、管好人,重心在于团队建设和经营方向的把控上。◆销售队伍在营销组合中的重要性已经没有什么可以争辩的。特别是在现在的市场竞争中,团体协作和集中统一作战是取得商战胜利的前提条件,我们必须尽早组建一个专业的团队。◆其中包括销售队伍的框架设计,销售队伍的目标,销售队伍的战略,销售队伍结构,销售队伍的规模。销售队伍的报酬机制等。◆销售队伍的管理:1.人员的选拔:根据自身发展的阶段和产品的诉求选择各自的人员,优秀的销售人员通常具备下列品质:能承受风险,强烈的使命意识,有解决问题的癖好,较强的专业知识。销售人员的培训提升:培训计划第一部分安排为介绍集团公司历程和经营目标,组织结构设置和权限的情况,主要的负责人员,公司财务状况和措施,以及主要产品与销售远景;产品来源;了解本公司和竞争对手的战略和政策;熟悉公司的各项流程和管理制度。2.销售人员的使用:经过培训和考核,得出销售人员的综合能力,根据每种工作的范围和难易程度,任命不同的人员负责不同的岗位。在工作过程中及时调整工作重心和内容。在营销过程中实行第一负责人原则。1、2、3、货品的管理货品管理是在整体营销过程中最实际最基本的管理内容,1.让货品自由进入渠道,同时保证货品在渠道中的安全。我们以前的折扣公司也出台过不同的管理表格和制度确保安全,《销售报表》《库存结构表》《月末盘点表》等等,在此基础上建立更多适合我们需求的表单和业务流程。2.在不同档次和市场定位的商圈中,铺设适合消费群体的不同货品,及相应的数量。在有鱼的地方捞鱼,才能有所收获,让利润最大化。3.店铺里的货品每天都会流通,那么及时补货,及时调整货品的结构就显得异常重要。根据商圈的客流层次和喜好,定出休闲、职业装、时尚等风格的比例,货品丰富,种类繁多顾客可挑选的余地就很大,成交的机会也很多。4.新品上架一周后如果时机准确,通过销售数据便可以看出产品是否有竞争力,是否达到我们配货方式的初衷,如果销量很好,而且有上升的趋势,是否进行临时追发货计划。如果不见起色,排除其他因素,认为产品的竞争力较弱,就应该考虑是否调整价格,是否参加促销活动?5.当产品滞销以后,为了减轻库存的压力,促进产品的销售,针对产品的促销活动应该分地区做出计划,同时也应该考虑是否会对品牌形象有副面影响,必须权衡利弊,在品牌形成的不同时期,促销活动始终在促进品牌的成熟,也可集中时间集中地点的专有渠道促销甩卖等,随时建立有效的滞销货整批渠道。
1、2、4、营销活动的控制因为在营销计划事实构成中将发生许多以外情况,销售部门必须连续不断的监督和控制各项营销活动。营销控制的四种方法:年度计划掌控,赢利能力的掌控,效率提升,战略控制。1.年度