电子商务部门职责及岗位设置
小组名称
小组职能
岗位设置

管理协调组
由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等
电子商务总监1名

销售客服组
在线客服
负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务；
根据规模而定

根据规模而定

呼叫
中心

订单
处理

根据规模而定

营销策划组
产品分析
产品分析筛选：
分析各个种类的产品，确定网站主推产品名单，预测产品销售额，跟生产部协商确定生产量，并根据销售情况不断调整。

产品定价：
根据传统渠道价格、竞争对手价格、制造成本等各种因素确定网站产品定价，保持产品竞争力和毛利润。

销售分析：
分析网站各种产品的销售情况，将产品分为若干等级：畅销品、滞销品、潜力产品和不确定产品;寻找并确定畅销品的品种，尽快用促销等方式消化滞销品的库存，通过内外部资源提升潜力产品的销量，分析研究不确定产品的原因。

资深行业买手1名

文案策划
1、策划、准备、执行线上营销活动，总结分析活动效果；2、负责策划撰写产品宣传文案，各种促销方案，以及产品优化，挖掘产品亮点、卖点提高转化率；3、负责各渠道宣传，如，微博掌柜说，帮派的运营推广，活动策划、实施；
策划文案1名

运营推广
负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；商城运营、商城促销等；
运营推广1名

视觉传达组
摄影采集
1、负责策划拍摄主题；
2、负责公司相关产品的拍摄，拍摄有宣传力和感染力的照片、视频；
视情况自招或外委

美工设计
1.根据公司整体VI与风格定位，完成网站页面、图片与色彩、商品布局等相关视觉美化工作；2.负责网站页面的美工创意、设计及日常管理更新；3.进行网站海报、公告、活动信息的制作、发布、修改、调整；4.有计划、有节奏、有传播主题的，视觉创作及优化网站页面；
有绘画功底美工1名

仓储物流组
订单处理
订单审核、订单配货、分拣打包、快递面单打印、订单发货商品清单打印、发票开具工作；
部门协作

仓储配送
1、熟悉仓库进出库货物管理，负责所属仓库的数据管理，确保各项原始数据的真实性和准确性2、负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题；3、各区域间商品调拨跟踪及差异处理工作；
部门协作