摘 要
随着经济全球化和经济一体化不断的加强，致使当今社会经济发展速度越来
越快，加上近些年来，计算机技术的发展和电脑的普及，网络已经逐渐成为了人
们生活的一部分。电子商务逐渐走进了人们的生活，但是电子商务在快节奏的发
展同时，也出现了一些问题，在这些诸多问题中，电子商务信用问题成为电子商
务发展的一个重要因素。因为电子商务是建立在虚拟网络基础上的商务，它来源
于普通商务又有自己特殊的地方，比如：很多虚假的信息和谎言出现在电子商务
交易平台上，再加上现在电子商务的发展相对来说是比较稳定的，那么对于电子
商务信用的加强，更加显得尤为重要，所以本文对京东商城电子商务信用体系进
行了初略的浅析。以建设电子商务信用体系基本理论知识和电子商务信用体系的
发展现状为基础，并运用了一些调查报告，分析京东商城电子商务信用体系在发
展过程中，存有的一些弊端，比如说，人民群众对社会信用意识不是跟强烈，再
加上电子商务第三方不是很规范，电子商务信用体系相关的法律法规也不够完善，
而且电子商务发展在物流这方面也受到一定程度的影响。如果要完善好京东商城
电子商务信用体系的建设，这方面的措施是要有待完善的，本文就相关问题提出
了一些浅薄的方法和意见。对京东商城网站进行了简介，同时分析了京东商城电
子商务信用体系建设的方法，希望这对推进京东商城电子商务信用体系的建设有
一定的促进作用，并且能为京东商城进一步深入人们的生活，起到一定的借鉴和
参考价值。

关键词：电子商务信用体系；京东商城；信用评价；个人信用体系建设

第 1 章 绪论
1.1 研究背景
近些年来，随着我国各方面的发展，国家对社会信用体系的完善，有了进一
步的要求和加强，国务院提出了五年内建立并完善好我国社会信用体系的建设方
案，党的十一届三中全会，也确定“建立健全社会信用体系”的原则和政策，希望
社会信用体系能够按照完善法律和法规特许经营，通过商业运作，使其向专业化
的服务方向进行，使企业和个人的信用服务系统能够更好的发展，建立好失信惩
戒制度和信用监督体制，让信用服务市场慢慢的开放起来
[1]
。就目前来看，全球
的电子商务得到了突飞猛进的发展，我国电子商务的发展也开始进入到重要的战
略机遇期，然而电子商务的发展更是远远超越我国电子商务信用体系的建设，如
果电子商务信用体系没有在好的环境中得到发展和完善，那么在中国它将阻碍电
子商务进一步的发展。从上世纪九十年代互联网黄金时代到本世纪初电子商务的
黄金时代，加上近几年都可谓是电子商务的冬季，同时这这段时间里，我国乃至
世界，电子商务都经历了一代又一代的变迁，电商信用体系也随着发生了重大的
改变，至于怎么建设电子商务信用体系，就全世界来说，整体都不够完善；而就
我国来说，电子商务起步本身就比较晚，电子商务信用体系的建设更加是迟上加
迟
[2]
。因此，我们十分有必要对我国电子商务信用体系建设的现状进行分析，本
文就以前学者们的研究成果的基础上，对京东商城电子商务信用体系进行了理论
分析，对其经营管理方面进行了初略的分析，针对其现状提出一些能够完善其电
子商务信用体系的策略和方法，力图在京东商城电子商务信用体系建设的理论及
应用研究上进绵薄之力
[3]
。

1.2 本文研究的目的与意义
1.2.1 本文研究的目的
不管是国内还是国外，都有很多学者就电子商务信用体系的建立和影响做了
较完善的研究，比如美国等一些欧美国家甚至已经有了较为健全的法律，但是我
国的电子商务信用体系不是很完善，而且国内的相关研究相对比较少，希望通过
这次对京东商城电子商务信用体系的探讨，能够起到以下几个方面的作用：首先，
让大家了解到国内外电子商务信用体系建设的现状，在电子商务已慢慢融入人们
生活的时代，如果想要电子商务有更好的发展，电子商务信用体系的建设和完善
是必不可少的；其次，通过对京东商城相关问题的调查分析，得出我国电子商务