作业长制基础知识 对任何企业而言，无论组织是多么井然有序，管理层级增加都是严重的问题。因为管理层级就好像树木的年轮一样，会随着年岁增长，在不知不觉中逐渐增加，我们无法完全遏止这个过程。 －－彼得.德鲁克 什么是作业长制 （1）作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者的企业基层管理制度。 （2）通过作业长制的实施，实现企业管理重心下移，强化基础管理，确保企业有一个稳定高效的运行基础。 （3）它是企业管理体制上一项重大变革，是宝钢“集中一贯管理体制”的运行基础 作业长制的由来 美国领班制--日本作业长制--宝钢作业长制 为何要引进、消化日本的基层管理模式 ◆ 国外先进的管理方法和手段是实践后的结晶 ◆ 先进的生产方式应配套科学的基层管理 ◆ 先进的技术与装备，必须实施先进的管理 作业长制在公司中的定位 ◆ 作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者的企业基层管理制度。 ◆ 作业长是公司现场基础管理体系的核心，是作业区内全权负责的核心人物，是直线职能制中的一个管理层次，是厂长在第一线的代理人（小厂长）。 ◆ 通过作业长制的实施，实现企业管理重心的下移，强化基础管理，确保企业管理标准化。 ◆ 作业长制是企业管理体制的重大变革，是宝钢集中一贯管理体制的运行基础。 ◆ 作业长制在基层管理中处于中心地位。 作业长制在公司的定位 一贯 生产一贯管理 质量一贯管理 运输一贯管理 物资一贯管理 公司管理层 精简、高效、 扁平化 作业管理层 作业长 权力集中 人财物、产供销 公司有关管理权限 权力委让 集中 作业长制与五制配套的关系 作业长制在公司中的作用 ◆ 突出了以人为本的管理，工作重心是以管理作为切入口，从生产型转变为生产管理型，变重物的管理转向重人的管理。(管理者“小厂长”) ◆ 作业长是以“工序服从、横向联系、自我了结”为管理宗旨，减少了管理层次，确定了岗位职责，提高了工作效率。 (分层管理原则) ◆专业管理是实行纵向到底，横向到边的管理方式，而作业区是所有专业管理的落脚点，所以作业长制在企业中，是各项管理制度落实到基层的一套比较完整有效的管理制度。 (集中一贯管理) 作业长制在基层的定位 五制配套 五 大 权 力 五 项职责 六项任务 七项要求 一个核心 作业长的五大权力 作业长的五项职责 4、作业长的六项任务 作业长的任务 安全 交货 产量 质量 公司对作业长的七项管理要求 （1）完成作业区工作目标和任务； （2）抓好作业区队伍建设，包括岗位协力人员； （3）落实标准化管理职责； （4）建立完善作业区管理机制； （5）引导作业区管理创新； （6）加强横向协作与问题的自我解决； （7）不断提高自身素质，提升管理、指挥、协调、处理 等能力。 作业区设置 ◆ 作业区是按照生产工艺、工序和工作性质划分，为组织完成生产、技术、质量、设备、安环等工作任务，有若干紧密联系的班组所组成的最基层的现场管理单位 作业长提升管理效率的方式 （1）权力委让 （2）工序服从 （3）专业搭接 （4）职务、资格双轨制 （5）横向协作 （6）自我了结 作业长对作业区全面负责，拥有作业区内全部管理权力，并以权力委让方式接受和行使分厂厂长的部分权力。 权力委让的原则： 委权不委责，权责不对称 权力委让不能集中委让给一个人 委让的权力不能再往下转让，确保权力不走样 委让的权力下级要能承担 委让了权力也不能不管 （1）权力委让 作业长不靠上下级来协调关系，而是自觉按工序重要性来实行服从。 工序服从”就是不以作业长个人能力的高低、或是领导员工的多少来决定谁是指挥者，而是按照工序的重要性来决定作业长之间的工作关系。简单地说，就是上工序为下工序服务，并服从下工序；一般工序和辅助工序为主体生产工序服务，并服从于主体生产工序。这样，作业长根据不同的环境和对象，就有不同的处理情况 （2）工序服从 工序服从原则 工序8 工序2 工序1 工序3 工序4 工序5 核心工序 工序7 工序6 （3）专业搭接 在基层为了有效地分工和协作，通常都要建立岗位责任制度来避免扯皮和出现漏洞，但是在现代化大生产的环境中有些岗位工作责任往往很难划分清楚，这就需要采用职务明细表的方式进行分工，它是解决专业分工的一条原则 B A B A B A （4）职务资格双轨制 现任职务：按定岗定编要求,在岗位上的作业长 能力资格：按正式培养和严格考核，选拔具有作业长能力的人作为后备作业长形成竞争激励机制和良性的循环 （5）横向协作 作业长的横向联系主要指作业长与其他区域尤其是上下工序或对口作业区的作业长的沟通联系。 在作业过程中，为解决工序间生产组织、质量控制、物流信息等问题作业长需要主动与相关作业区的作业长一起，共同分析产生的问题和可能的原因，共同商议解决办法，如何来取得这些部门的支持和配合，是作业长的重要工作之一。 作业长在处理横向关系时，最为有效的方法实行“工序服从” （6）自我了结 所谓的“自我了结”就是现场的许多问题，面临着突发、突变的特征，宝钢目前推行的管理重心下移也符合这一要求。在时间紧、压力大的情况下，作业长要作迅速作出决策。 许多现场问题，若通过层层上移，由上级作出决策，这一方面会效率低下，一方面最熟悉现场的作业长没在参与，也会对现场管理不利 新进员工如何在作业长制推进工作发挥自身的作用 认真学习公司各项、各级管理制度 严格按岗位规程和相关的作业文件实施作业活动 熟知现场的各类危险源、环境因素 严格执行班长、作业长的指令 通过岗位实习，不断提高自身的业务素质和水平 积极参与合理化建议、自主管理等改进活动