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中层经理人员八项管理能力训练学员讲义(郭云)(95页).rar

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更新时间:2018/11/4(发布于山东)
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文本描述
中层经理人八项管理能力训练
郭云
中层管理者必须具备的基本管理技能
时间管理 目标与计划 行动与检查 有效沟通 拟定与传达绩效期望 授权与指导 有效决策 用人之长
在一个现代组织里,如果一位知识工作者能够凭借自己的职位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。

什么样的人是管理者?
所谓高效的管理,就是能够使管理者的能力和知识等资源对实现组织的使命,产生更多更好的成果的一种手段。

什么样的管理是高效的管理?
基本管理技能之一
时间管理
时间案例
时间管理的四步骤
1.认识时间 2.记录时间 3.诊断时间 4.管理时间
时间管理的四步骤
1.认识时间: 时间是特殊资源 时间永远是管理者的资源 管理者所能拥有的时间, 是天然的时间浪费者
2. 记录时间:
首先确认你的时间 用在了什么地方 而不是你 用在了什么地方 每隔时间,记录并分析时间的使用情况
“在所记录的活动中,如果 怎么样” 个人可控的范围: 根本不必做的------ 可由别人代做的---- 浪费别人的时间---- 管理不好的活动---- 个人不可控的范围: 机制、制度、流程 人员 会议 信息
3.诊断时间:
4. 管理时间:
(1)敢于和善于对没有贡献的事情说“” (2)确定优先顺序, 做重要的事情 (3)集中整块时间,做重要的事情 (4)一次只做事 时间管理的秘诀: , 关键在于 !
经理的一天
时间管理总结
重视并管理好自己的时间是高效的管理者与其他人的 区别 如何时间 是在管理我们的. 最有价值的实际建议王经理的一天.doc
我有哪些方面的优势? 我有哪些方面需要完善?
管理技能之一的总结:时间管理
基本管理技能之二
目标与计划
明确目标、制定计划有什么好处
目标 时间 地点 人选 程序 标准 传达
制定计划的七个因素

什么是目标管理?
将企业战略经营目标转化成执行者的目标,让执行者通过自我控制实现组织整体目标的的管理技术,建立在执行者自觉自愿自我管理自我控制基础上
绩效目标应如何产生?
自上而下,自下而上 双向沟通、自觉自愿 共同参与制定 及时反馈与辅导 关注结果
目标管理的最大好处是什么?
进行目标管理的流程
明确并制定企业发展战略总目标 将战略目标分解为各部门的组织目标 将各部门的组织目标分解为各个岗位的目标 各部门和岗位员工认同目标 用目标绩效而非其他标准考核员工 依据绩效考核成果设计薪酬体系激励系统
目标管理的SMART原则
好目标的特征: Specific具体的 Measurable可以评估的 Achievable 可以实现的 Reasonable合情合理的 Time-based有时间期限的
目标管理的奥妙和精髓是什么?
注重, 强化, 关注, 强调 ,
制定计划的七个因素
目标——要达到什么样的预期结果? 时间——何时开始?何时完成? 地点——在哪里工作? 人选——谁是完成任务的最佳人选? 程序——怎样完成工作? 标准——怎样衡量结果? 传达——怎样向有关人员说明计划?
计划的完整周期:PDCA

计划Plan 行动Do 检查Check 处理Act
管理技能之二的总结:目标与计划
我有哪些方面的优势? 我有哪些方面需要完善?
基本管理技能之三
行动和检查
已经到来的五大转变
随意化到规范化 经验型到科学型 外延式到内涵式 机会型到战略型 粗放式到精细化
明确
准确
精确
标准化
人事岗位
流程管理
执行力实施流程
企业战略与各层级绩效目标的设定 工作任务目标的布置与传达 接受并真正理解任务的责任与标准 履行责任,切实实现绩效 检查评估考核奖惩
多数企业执行失败的表现:
绩效目标产生方式 如何布置安排组织实施?(观念、机制、制度、能力) 如何执行?(心态、能力、素质) 执行者因不认可而不去理解 执行者因不理解而无法执行 执行者因不完全理解而无法执行到位 执行者因理解错误而执行错位 执行者理解而无法执行(不会或不能) 执行者理解而不愿执行 执行者理解而不屑执行
“同志们,跟我上!” “兄弟们,给我冲!” 我们公司的执行文化是什么样的
执行力文化的关键:领导者和管理者率先垂范
如何布置安排组织实施?
构建以结果为导向的执行系统 高效执行力的有利工具——“戴明循环” 善于用流程控制执行结果 善于用制度保证流程正常运行 明确部门执行内容 确定员工执行内容 用绩效管理推动执行成功
高效执行力的有利工具——“戴明循环”
PDCA循环图(一)
特点: ——周而复始 —— 大环带小环 —— 阶梯式上升
PDCA循环图(二)