摘 要
随着我国经济转型步伐的加快，金融市场化进程的推进，中国商业银行正经
历着转型；经营体制的变革，竞争环境日渐复杂，这便要求商业银行面对变化
的市场必须不断调整经营战略和策略，提升创新能力，为客户提供更加方便、
快捷、多样化的金融服务，从而实现其经营目标。

本文首先对全文的研究背景及研究意义进行阐述，并对目前国内外理论界关
于银行超市营销的研究现状做了基本的描述性分析，同时对论文的研究框架和
方法做了基本的介绍；接着介绍了论文研究所涉及的相关理论，分析了商业银
行超市营销产品和服务的特殊性，对商业银行超市营销的范围及优势做了初步
的分析；再接着从竞争者、客户等微观因素和包括社会、经济、政治、法律等
宏观因素对昆明民生银行超市营销的市场竞争环境进行深入的分析，并从昆明
金融产品的市场竞争环境、微小企业金融产品竞争对昆明金融产品市场竞争进
行分析；然后分析了昆明民生银行超市营销现状及在开展超市营销过程中存在
的问题，并分析和结合了美国富国银行发展社区营销的经验；最后本文结合昆
明民生银行的超市营销发展现状，针对其发展过程中存在的问题，分别在营销
渠道、营销模式等方面提出促进昆明民生银行超市营销发展的对策建议。

关键词：昆明民生银行； 商业银行市场营销；超市营销；营销策略