文件编号：JSST—I—2014

质量/环境/职业健康安全

管理手册

（依据：GB/T19001-2008/ISO9001:2008；GB/T24001-2004/ISO14001:2004；
GB/T28001-2011/OHSAS18001：2011建立）

版本：A/0

编制：陈婷婷

审核：杨志平

批准：徐小平

2014年2月10日发布 2014年2月10日实施
目 录
章节
标题
对应条款
页码

ISO9001
ISO14001
GB28001

01
颁布令02
任 命 书03
公司简介04
方针、目标
5.3
4.2
4.21.0
范围18

2.0
规范性引用文件28

3.0
术语和定义38质量管理体系49

4.1
总要求
4.1
4.1
4.14.2
文件要求
4.2
4.4.5；4.5.4
4.4.5；4.5.4
10管理职责

11

5.1
管理承诺
5.1
4.4.1
4.4.1
11

5.2
以顾客为关注焦点
5.2
4.4.1
4.4.1
11

5.3
方针
5.3
4.4.1
4.4.1
11

5.4
策划

11

质量管理体系的策划
5.4.1

11

环境因素识别、评价和控制的策划

5.3.1

12

危险源辩识、风险评价和风险控制的策划

5.3.1
13

法律法规和其他要求

4.3.2
4.3.2
14

管理方案

4.3.3
4.3.3
14

5.5
职责、权限和沟通
5.5
4.4.1
4.4.1
14

5.6
管理评审
5.6
4.6
4.6
19资源管理

21

6.1
资源提供
6.1
4.4.1
4.4.1
21

6.2
人力资源
6.2
4.4.2
4.4.2
21

6.3
基础设施
6.3
4.4.1
4.4.1
21

6.4
工作环境
6.4
4.4.1
4.4.1
21产品实现

21

目 录
章节
标题
对应条款
页码

ISO9001
ISO14001
GB28001

7.1
产品实现的策划
7.1
4.4.6
4.4.6
22

7.2
与顾客有关的过程
7.2
4.4.6
4.4.6
22

7.3
设计和开发
7.3

22

7.4
采购
7.4
4.4.6
4.4.6
22

7.5
生产和服务提供

22

7.5.1
生产和服务提供的控制
7.5.1

22

7.5.2
生产和服务提供过程的确认
7.5.2

23

7.5.3
标识和可追溯性
7.5.3

23

7.5.4
顾客财产
7.5.4

23

7.5.5
产品防护
7.5.5

23

7.6
监视和测量设备的控制
7.6
4.5.1
4.5.1
24

7.7
环境/职业健康安全运行控制

4.4.6
4.4.6
24

7.8
应急准备与响应

4.4.7
4.4.7
24监视、测量、分析和改进

25

8.1
总则
8.1

25

8.2
监视和测量

25

8.2.1
顾客满意
8.2.1

25

8.2.2
内部审核
8.2.2
4.5.5
4.5.5
25

8.2.3
过程的监视和测量
8.2.3

25

8.2.4
产品的监视和测量
8.2.4

26

环境、职业健康安全绩效测量和监视

4.5.1
4.5.1
26

8.3
不合格品控制
8.3

26

合规性评价

4.5.2
4.5.2
26

环境和职业健康安全不符合的控制

4.5.3
4.5.3
27

8.4
数据分析
8.4

27

8.5
改进
8.5
4.5.3
4.5.3
28

附件1
组织结构图

29

附件2
职能分配表

30

01颁布令
为确保公司绿化工程施工和养护的全过程稳定受控，满足顾客的需求及相关法律法规的要求，不断提高绿化工程施工和养护质量以持续增强顾客满意；同时为了有效的保护环境和提高公司的环境管理水平，更好的遵守国家和地方政府部门有关环境管理的法律、法规、标准及其他要求，防止环境污染，保证公司质量、环境和职业健康安全管理工作系统化、规范化、制度化、常态化，公司建立并保持质量、环境和职业健康安全管理体系，确定文件化的管理方针、目标。通过综合管理体系的有效运行，系统地控制环境因素和职业健康安全风险，提高工程质量，增强顾客及相关方的满意，保护员工健康安全，防止安全事故发生，改进公司职业健康安全绩效。为进一步提升企业形象，满足客户和相关方的需求，善尽企业的社会责任。公司依据GB/T19001-2008《质量管理体系-要求》、 GB/T24001-2004《环境管理体系—要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系-要求》的要求编制了本《综合管理手册》，现予以正式公布。

本手册是描述本公司质量、环境、职业健康安全管理体系、实施工程质量控制、提高工程质量保证、实现质量环境安全方针和目标、质量环境改进活动的纲领性文件，是公司质量环境安全管理体系范围内的各项质量、安全、环境活动的法规和全体员工的行为准则，公司全体员工必须认真学习贯彻，并遵照执行。

总经理：徐小平

二零一四年二月二十日

02任 命 书

为了贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》及GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系 要求》管理体系标准的要求，加强对公司质量、环境和职业健康安全管理体系运作的领导，任命公司杨志平 为公司质量、环境和职业健康安全管理体系管理者代表。

其职责为：
1）确保依据标准要求和企业实际，使分管范围内的质量、职业健康安全整合管理体系得到建立、实施和保持；
2）向总经理报告分管范围内整合管理体系的业绩和任何改进的需求；
3）确保在公司整个分管范围内树立提高满足顾客要求的意识、提高员工的质量意识、环境意识和职业健康安全意识；
4）负责代表公司就与管理体系有关事宜的外部联络。

同时，根据公司职业健康安全管理体系运行的需要，任命公司陈婷婷为管理体系的员工代表。其主要职责是：
1) 代表员工参与和协商有关职业健康安全的活动；
2) 参与公司职业健康安全方针、目标和制度的制定；
3) 协助公司了解员工和有关相关方的职业健康安全方面的反馈意见。

4）负责参与合理化建议的提案和监督实施。

总经理：徐小平

日期：2014.02.10
03公司简介
江苏昇泰园林工程有限公司，是由金坛市前沿园林工程建设养护有限公司于2014年4月更名而来。

目前公司现有员工52人，其中业务技术人员 27人，高级职