瑞明·蓝湾开盘执行方案
（讨论稿）

（1#、2#、3#住宅）






世纪万邦禹城项目组
2012年6月15日
活动概览
1、活动主题：品质美宅·魅力干渠－瑞明·蓝湾盛大开盘
2、活动时间：2012年7月21-22日 9：30 - 12：30（周六、周日）（暂定）
3、活动地点：瑞明体验中心内外+糖城广场（文艺晚会）
4、活动规模：200－500人
5、邀请人员：禹城市政府领导、其他相关政府部门领导、媒体记者、瑞明置业公司相关领导、已认购客户、意向客户、工作人员
活动关键点：
以互动和抽奖的方式有效控制售楼处的人气及来宾的流动性。
在开盘当天，项目需要有一个火爆的人气支持，另外在认购的同时，等待认购或已经完成认购的客户需要有事可做。因此在不影响客户认购的同时，采用互动游戏换取礼品和活动中的抽奖来进行控制。
7月份，天气较热，做好防晒降温措施和周到的服务以降低客户的烦躁心理。
本次活动的重点为认购签约环节，注意程序的严谨性，加强秩序控制，对现场意向客户进行逼定成交，提升销量。
5、提前做好预热、提前实行新的销售优惠政策（老带新政策）开盘前进行冲量。
活动结构
广场文艺晚会部分
时间：开盘前一天晚上（暂定）2012年7月21日
地点：暂定糖城广场
内容：精彩节目，吸引人气，传播开盘信息，（节目、现场布置与演艺公司商讨确定）
演艺公司建议选用超炫传媒（同时配合第二天的开盘工作），节目精彩，聚集人气，其中穿插互动问答等小游戏，发放小礼品，销售部在演出现场搭设咨询处，发放彩页，为咨询客户提供服务，积累客户（蓄客）(要提前协调场地)

开盘庆典部分
1、准备工作（7:00——8:00）
提前布置活动场地，包括人员安排、道具准备等，为活动的顺利进行做准备。活动相关人员到场就位，工作人员再次检查活动场地布置、司仪礼仪人员、表演嘉宾、售楼人员等全体到位。
2、开盘仪式部分
庆典仪式流程（暂定）：（8:45——9:25暂定）
1）8:45首先由主持人上台做简单的开场白。（2分钟）
2）8:47暖场表演（与演艺公司商议）（15分钟）
3）业主代表（ ）讲话（3分钟）
4）物业公司/建筑公司领导（ ）讲话（3分钟）
5）现代舞（10分钟）
6）9:18瑞明置业领导（ ）致词，鸣锣宣布瑞明蓝湾项目一期正式开盘，开盘认购正式开始，礼炮响起（5分钟）
7）9:23主持人宣布认筹客户可按照vip顺序（来宾签到顺序）到售楼处进行签约。（2分钟）
（整个仪式大约需要33分钟左右）
认购签约部分
时间：9：30-12：00
概述：本案前期已经出价，客户已经缴纳意向金，登记意向房源，本阶段的重点是客户签订《认购书》诚意金转为定金，对于现场新的意向客户，销售顾问根据房源销售情况，给予购房建议，推荐房号，然后交定金签订认购协议书。
建议：对于已经交纳意向金的客户，签到后以组为单位（3—5个为一组）按顺序直接进入缴费区、签约区，走签约手续。
对于未交纳意向金，未定意向房源的，由相关的销售工作人员根据需求为其推荐房源，迅速逼定，走相关手续，最终完成签约。
认购签约部分基本流程






●开盘现场新的意向客户选定房屋，填完定房通知单后，到总控台，销售经理签字，然后直接去财务交款，这样可以保证客户交款速度及认购进程。
●随后，总控台直接反馈信息给销控板，此过程与已交纳意向金的老客户签约手续同时进行
区域划分（见附图）
（1）室外区域
1）外场主要分签到区、休息区、等候区、在等候区设咨询功能。
●签到区：根据客户到访的先后顺序分发加盖公章的选房（签约）顺序卡，客户并在签到本上签到；
●休息区：等待办理手续，品尝茶饮；
●等候区：主持人及时播报顺序号，客户进入等候区等待进入内场选房（签约）；
●咨询处：接受现场客户的咨询；回答意向客户疑问。
●舞台区：表演节目，告之信息，与观众互动
外场注意事项：安排置业顾问根据客户意向结合即时的销售状况，向客户服务，帮助客户提前准备签约所需资料，并安抚客户，引导客户做多手准备，防止客户流失。
2）车辆停放区：位于通衢路两侧+阿波罗酒店门口停车场，各车辆按序停放，以便管理。
（2）室内区域
内场：作为相对独立的区域，分为总控台、选房区、缴款及签约处、突发事件应急处理区（二楼办公室），客户根据拿号顺序逐一进入各区办理手续。
（3）室外包装
1）在售楼处门前沿通衢路摆放一个18米的拱门，在工地入口处面向南摆放一个15米拱门，拱门上文字：“烈祝贺瑞明·蓝湾盛大开盘”
2）售楼处门前广场及通衢路辅路部分铺设红地毯
3）售楼处门前南侧，摆放三到五个鲜花篮。售楼处玻璃墙体部分悬挂来宾祝贺条幅
4）会场布置空飘7个（按照总面宽平均分配）文字：“瑞明·蓝湾盛大开盘”
6）在每个功能区域设置精致导视牌，以方便客户，突显热闹气氛。
7）通衢路绿化带插瑞明置业彩旗（售楼处到行政街路口）
8）庆典公司、演艺公司准备音箱、调音台、立式麦克风2台。礼仪小姐4人
●舞台搭建于售楼处门口左侧坐北朝南（12米×4米）后设舞台背景（12米×5米）
●舞台及售楼处前广场铺设红地毯，舞台布置绿植、音响、讲话台
●客户休息等候区位于舞台正南设置凉棚（12个）+桌椅（40套）+冰镇饮料、饮水机、新鲜瓜果（果盘）若干

五、区域功能及岗位设置
●签到处
根据客户到访的先后顺序分发加盖公章的选房（签约）顺序卡，客户并在签到本上签到；
1）人员及岗位设置
编号
人数
工作内容
执行人

1
工作人员2名（10点前）
验明客户身份（客户出示vip卡、身份证，以确认身份），引导客户签到并发放选房(签约)顺序号；签约完毕客户抽奖、登记


2
保安1名
维护活动秩序；把守入口，补充相关物品
外聘保安1

区域内所需物料：
工作台1张长条桌、凳子3张
签到处背景板
选房（签约）顺序号200张
抽奖须知展架
抽奖箱（内放各种奖品奖券、签约完成客户凭认购书及收据抽奖，并登记获奖情况，发放奖品）
抽奖券
签到区桌牌、签字笔若干、签到表
（奖品发放：根据当天实际情况，可以考虑让客户签商品房买卖合同时凭奖券和认购书（定房通知单）到开发商领取）
●休息区
1）功能说明：客户等候选房签约顺序，临时意向客户考虑选择房源（销售顾问辅助推荐）。
2）人员及岗位设置
编号
人数
工 作 内 容
执行人

1
置业顾问（人员名单）
接待、安抚客户，进行价格预算和意向房源推荐


2
服务人员2名
提供饮品、茶水
外聘服务人员

3
保安1名
等候区把守，维持活动秩序，按计划进行防范任何过激行为，防止外人非正常渠道进入
外聘保安2

3）区域内所需物资
项目总平图展板
（饮水机、矿泉水、新鲜瓜果、纸碟及一次性纸杯若干）
公示展架（认购书、认购须知）
资料架（放置宣传折页、户型图、宣传单片）
椅子60把，长条桌子10张
凉棚12个

●等候区
1）功能说明
等候区：即将签约的客户（组），进入等候区等待选房签约；
人员及岗位设置
编号
人数
工作内容
执行人

1
工作人员2名
负责主持喊号


2
秩序人员1名
客户进入等候区核对选房（签约）顺序号、指引客户进入选房区


2）区域内所需物料
抽奖箱一个、两个箱子内装与已发放购房顺序号相对应的顺序号
音响设备（话筒、音箱、调音台等）或者（扩音器）
舞台
选房顺序号记录板、记录油笔、选房顺序号记录表、抽奖登记表

●选房及订房区
1）功能说明
已经确定好选