天津新港企业文化培训课程 二公司宣传部制 讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了解。 文化→民族文化→地域文化→职业文化→企业文化→家庭文化 我们首先来说说什么是文化？ 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。 一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五支猴子，就没有被水喷到。 又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。 我们从这个故事可以看出： 具有群体意识的行为特征 当事者高度认同的价值观 具有可观察到的规律性 这就是——文化 不同的民族经过长期的繁衍生息，逐步形成了不同的民族文化，并直接影响着人的思维和行为模式。 我们举一个例子来说明： 1999年的10月，联合国教科文组织在日本东京组织了一次国际中小学教师、学生联欢活动，整个活动历时6天，先后开展了5项活动，其中一项是评选最受欢迎的教育模式，主持者设计了一个问题：要求所有教师作出简单回答，这个问题是：大、小杰克是孪生兄弟，都是14岁，在同一所学校读书，由于离家较远，父母为他们配了一两轻型汽车作为交通工具，由于兄弟俩贪玩、好睡懒觉，经常迟到屡教不改，有一天上午考试，尽管老师事先警告他们不许迟到，但因为他们在路上贪玩，还是迟到了30分钟，老师查问原因，他们谎称汽车在路上爆胎，到维修店修补耽误了时间，老师半信半疑，但并没有发作，等他们进了教室后，老师悄悄的来到车库检查他们的汽车，并没有发现拆卸、修补的痕迹。很明显，他们撒了谎。 问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？ 这时，来自不同国家的老师，由于受不同民族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。 回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长 回答二：半年内不许他们踢足球 回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰 淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎了” 回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎 者给与处罚。 （中国、巴西、美国、日本） 从上面的这个故事，我们可以发现民族文化具备以下几个共同点： 具备特定国家人士的显著行为特征 具有很强的传统性和广泛性 可预见的重复性行为模式 靠社会共有的价值观来约束 一个民族由于生活地域、习惯的不同，产生了不同的地域文化，那么什么是地域文化，我们还是通过一个故事来说明： 这个故事的发生地在我国： 我国的一个科考团由（上海、北京、广州）到新疆旅行时发现了一个人类从未见过的巨型动物，大家对这个“天外来客”的看法不一，于是考察团的团长让所有的队员分成三组进行讨论，结果很快三个组将各自的处理意见报了上来。 第一组：将这个“天外来客”送到国家动物园养护，派专家进行研究，然后在国际专业杂志上发表论文，告诉人们中国在外星动物领域取得了突破性进展，以扬国名。 第二组：将天外来客送到国内外大型动物园进行巡回展览，收取高额门票以为国家赚取外汇，刺激国内经济发展。 第三组：将“天外来客”杀了，将肉做成上等的美味，供天下食客品尝，将血秘制成调超级味品，将骨头做成罐头长期储存供人们享用，以弘扬中国的美食文化。 团长看过方案，一下明白为什么这么快都达成了一致的意见，原来每组都来自同意各大城市的人，我想问问大家，大家是否知道他们都是来自哪个城市的么？ （北京、上海、广州） 我们总结上面这个故事的规律，可以给地域文化下个定义那就是： 带有浓厚的地域人色彩 对同一地域群体的人有极强的吸引力 非同一地域群体的价值取向差异性明显 我们把地域文化再次缩小一个范围，就是职业文化，那么什么是职业文化，我们还是通过一个故事来看： 有一个人坐着热气球在天空中漂浮，迷了路，他把热气球降下少许向地面的一位路人问路。 对不起，你能告我，我现在是在那里吗？ 路人说：你现在正坐在热气球上，离地面大约30米。 热气球上的人说：先生，我猜你一定是干IT的吧。 对呀！你怎么知道？ 热气球上的人说：因为你给我的答复很技术性，但是完全没用！ 路人说：先生，我也猜出你是干什么的了，你一定是一个管理者。 对呀！你怎么会知道？ 路人说：喔，因为你不知道自己在那？也不知道自己往哪个方向走，但却希望我帮你解决问题。你现在的处境和先前没有两样，但责任已经归咎在我身上了。