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全
护
卫
工
作
手
册

二00三年五月

目录

WI-AQ-001 安全护卫系统组织机构图
WI-AQ-002 质管部护卫主管职责与权限
WI-AQ-003 护卫督察职责与权限
WI-AQ-004 管理处安全管理员的职责与权限
WI-AQ-005 护卫班长职责与权限
WI-AQ-006 护卫员职责与权限
WI-AQ-007 大门岗岗位职责及工作规程
WI-AQ-008 大堂（公寓）值班岗位职责及工作规程
WI-AQ-009 闭路监控室岗位职责及工作规程
WI-AQ-010 巡逻岗职责与工作规程
WI-AQ-011 室内停车场岗位职责及工作规程
WI-AQ-012 安全护卫工作流程
WI-AQ-013 游泳池安全应急措施
WI-AQ-014 重大事故和案件报告制度
WI-AQ-015 突发事件应急处理程序
WI-AQ-016 常见几种可疑情况的处置办法
WT-AQ-017 护卫员日常管理制度
WI-AQ-018 营业性停车场（库）管理规定
WI-AQ-019 对讲机使用规定
WI-AQ-020 紧急集合方案
WI-AQ-021 护卫员处理问题的原则和方法
WI-AQ-022 业主（住户）家中刑事及治安案件处理流程图
WI-AQ-023 安全护卫员服务管理过程的检验
WI-AQ-024 护卫员护卫员工作检验标准
WI-AQ-025 车辆停放规定
WI-AQ-026 东湖花园治安管理规定
WI-AQ-027 业主(住户)贵重、大件物品迁移管理规定

WI-AQ-028 汽车、摩托车出入卡使用管理规定
QR-AQ-001 车辆停车证
QR-AQ-002 车辆出入卡
QR-AQ-003 停车场收费登记表
QR-AQ-004 夜间查岗记录表
QR-AQ-005 来访登记
QR-AQ-006 巡逻检查登记表
QR-AQ-007 小区违章车辆登记表
QR-AQ-008 特殊车辆出场、出库登记表
QR-AQ-009 值班日记
QR-AQ-010 违规（整改）通知书
QR-AQ-011 邮件签收表
QR-AQ-012 重大事故和案件报告表
QR-AQ-013 紧急集合检验记录表
QR-AQ-014 安全护卫军事（队列）考核评分表
QR-AQ-015 班长巡逻检查登记表
QR-AQ-016 对讲机发放使用一览表
QR-AQ-017 对讲机使用维修记录表
QR-AQ-018 汽车、摩托车出入卡领用核销登记表

惠 州 隆 生 物 业 管 理 有 限 公 司

ＬＳＰＭ
版本号：A

安全护卫工作手册

编写人：日期：
审核人：日期：
批准人：日期：

说明： 红色印章为受控文件
蓝色印章为非受控文件
括号内数字为文件分发号
文件受控章

声明：文件未经许可，不得翻印。

隆生物业管理有限公司文件修改记录 编号：WI-AQ-000
LSPMA/0 1/1

序号
章节号
页码
修改状态
修改人
审批人
日期
修改内容

隆生物业管理有限公司安全护卫系统组织机构图 编号：WI-AQ-001
LSPM A/01/1

隆生物业管理有限公司质管部安全主管 编号：WI-AQ-002
LSPM职责与权限A/0 1/1

一、公司质管部安全主管职责
1.负责全公司安全管理工作，对本公司管辖范围内的 安全，负有具体的组织领导责任。

2.熟悉本公司范围内的安全护卫人员素质情况及周边环境、与当地派出所（警
务区）保持联系，妥善处理突发事情。

3.制定公司安全护卫工作计划和目标，并督导下级人员落实执行。

4.制定公司各级安全护卫人员的岗位职责、工作程序、工作标准、考核标准、突发事件处理措施，并组织实施检查。

5.制定护卫员年度教育培训和考核计划，提高安全护卫队伍的综合素质。

6．做好治安、防盗、防破坏、防自然灾害等事故的预防工作，确保发案率控制在“国优”小区标准以内。

7.对新接管的物业拟订安全护卫方案，并负责组织实施。

8.检查各小区执勤情况、定期召开各小区护卫主管会议，每季度讲评一次。 对重大事故亲自组织调查、处理。

9.配合工程部做好消防管理工作的实施。

10.负责完成总经理交办的其他事项。

二、公司质管部权限
1.有权对全公司的治安、消防工作进行检查和监督。

2.对违章（规）的护卫员有权向管理处或公司提出处罚意见和有权给予当场扣分的处罚。

3.对公司护卫人员的各类培训工作，有