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A

第一次发行

目 的
通过正确使用统计技术，发现本公司生产作业过程和产品的潜在趋势和趋势，以便能达到早期预防或及时提出纠正措施并得以及时改善的目的。

范围
涵盖整个产品实现过程及涉及的原材料、外加工品及半成品,成品，适用于客户特别指定的产品特性。

定 义
(无)

职 责
负责收集过程中的数据,进行初始能力研究及数据分析,执行相关统计分析,监督公司统计技术及能力的运行.

程序
5.1 统计技术的应用范围
5.1.1部门目标达成与实施情况分析；
5.1.2针对产品或工序有影响的各种因素定量分析和质量改进；
5.1.3产品的检验。

5.1.4产品过程能力分析
5.1.5其他公司级数据的分析。

5.2 公司各部门根据使用需要选用统计技术,常用的统计技术有:
5.2.1柏拉图（排列图）
5.2.2推移图
5.2.3层别法
5.2.4直方图
5.2.5分布图
5.2.6-R图
5.2.7P图
5.2.8CpK\PpK分析
5.2.9统计抽样
5.3统计技术的使用方法
5.3.1柏拉图
柏拉图的使用以层别法的项目类别为依据，依照排列位次后的统计表制成柏拉图，以便直观的看出存在的关键问题，从而采取必要的措施，其步骤为：
a.将要处理的事以现象、状况或原因加以层别。

b.确定收集资料的时间间隔，应尽可能定期。

c.计算出各项目类别所产生的数据及所占的比例。

d.依照数据所占的比例的大小顺序排列。

e.计算出数据所占的比例的累计值。

f.以项目类别为横轴，以累计值为纵轴，绘出柱状图。

g.连接累计曲线。

从柏拉图中可清楚的找出关键问题，针对关键问题，制定纠正和预防措施，具体按《纠正和预防措施管理程序》执行。

5.3.2 统计抽样
本公司产品采取C=0抽样检验标准。

a.本公司产品抽样检验标准依据产品的重要性、产品特性的重要性拟订具体的抽样计划。

b.具体的抽样检验作业按相关检验作业指导书进行。

5.4统计过程管理
5.4.1当客户要求或公司要求对相关工序尺寸或规格值进行SPC管理时,公司相关部门进行X-R图控制并进行过程能力研究。

5.4.2 测试与记录
相关人员将检验后的数据记录在相应表格上(参照SPC手册上的表格)。

5.4.3 数据处理
1)平均数^μ=
2)标准差σ=/d2
3)过程精密度Cp=(USL-LSL)/6σ(双边公差)
4)上单边过程精密度Cpu=(USL- )/3σ（单边公差）
5)下单边过程精密度Cpl=(-LSL)/3σ（单边公差）
-(USL+LSL)/2
6)过程准确度 Ca=(USL-LSL)/2
7)过程能力指数Cpk=MIN{Cpu,Cpl}
=Cp(1-Ca)
5.4.4评估
5.4.4.1-R图读图方法:
1)控制图处于管制状态
a.点子不超出上下管制线。

b.点子排列没有缺陷。

2)控制图处于非管制状态:
a.超出:点子超出上下管制线。

b.链状:点子呈链状排列,即连续7点以上出现在中心一侧。

c.偏离(仅供参考)
连续11点至少有10点出现在中心线一侧。

连续14点至少有12点出现在中心线一侧。

连续17点至少有14点出现在中心线一侧。

连续20点至少有16点出现在中心线一侧。

d.倾向: 7点连续上升或连续下降。

接近:连续3点中至少有2点出现在控制限附近
连续7点中至少有3点出现在控制界限附近。

3连续10点中至少有4点出现在控制界限附近。

e.周期:点子上升或下降出现明显的一定间隔,呈周期性变化。

3)过程能力指数评估:
a.将过程事件(如工具变更,机器修理等)须摘记于相应之-R控制图及/或直方图上。

b.有关过程能力指数相关重要概念定义如下:
过程能力指数(CPK): 表征某特定过程固有变异的指标,仅适用于稳定过程,且数据呈正态分配时,在CPK值之统计处理公式中,标准偏差σ可用/d2来近似估计。

过程性能指数(PPK): 表征某特定过程总变异的指标,PPK值之统计处理公式中,标准偏差σ用样本标准差σs来估计。

4)程能力指数评估默认值要求:
a.若客户对过程能力有指定要求,则依客户指定要求评估。

b.若客户对过程能力无指定要求,则依下表默认值进行评估。

阶段
阶段说明
应用指数
指数要求
处理方式说明

初期

批量生产前（试产）

PPK
1.67
过程符合顾客要求

≧1.33
≦1.67
过程可能不符合顾客要求,PPAP批准后开始生产时对控制特性需特别注意,直到过程中的CPK达到1.33以上.

<1.33
不符合顾客要求,.必须改善过程

长期
过程稳定且数据呈正态分配时

CPK

≧1.33

过程符合顾客要求

CPK

<1.33
不符合要求须改善

c.不属正态分配之数据,可依顾客之需求,采用CPK以外之方法评估过程能力.如PPM值法。

5.4.5 改善对策策划与执行:
5.4.5.1 相关分析人员根据结果,对不能接受的情况从人\机\料\法\环方面进行分析