创造淮南地产营销第一

中原认为
“第一”的：团队保障定制化的服务
中原希望与盛元地产建立
“战略合作伙伴关系”
中原2013年年底正式进驻淮南市场，目前在淮南已代理顺发泽润园、金地中央美域两个项目，2014年中原在淮南市场定位：做精不做多、打造明星项目、寻找战略合作伙伴、培养最强营销团队。基于此，我司将倾尽资源打造盛元事业部，分别从策划、销售全面把控项目营销，更好为盛元服务。

“中原盛元事业部”组织架构
总负责人/曹剑峰
策划总监/刘敏
策划执行团队
高级策划经理/张启杰
销售总监/俞亮亮
华南建筑中心总监/余曦
高级策划经理/张启杰
销售经理/陈芳
附加服务：参与盛元新项目的产品定位及规划设计
策划线
销售线
渠道线
产品线
专属的渠道团队
成熟杀手级销售团队
项目总监/俞亮亮
曹剑峰

中原地产合肥公司
事业部总经理
盛元项目总负责人
事
业
二
部
事
业
三
部
淮
南
事
业
部
二级
市场
战略
发展
中心
余曦

中原地产华南
建筑中心总监
盛元项目产品总监
俞亮亮
中原地产合肥公司
事业二部营销总监
盛元项目项目总监/销售总监
刘敏
中原地产合肥公司
事业二部营销总监
盛元项目策划总监

张启杰
中原地产合肥公司
事业二部策划经理
盛元项目策划经理

陈 芳
中原地产合肥公司
事业二部资深销售经理
盛元项目销售经理

干正伟
中原地产合肥公司
事业三部高级策划师
盛元项目策划师
2 、团队培训体系--打造中原明星销售团队
★ 客户接待要求及标准动作

交换卡片；详细介绍项目，主动为客户安排茶水及点心； 主动为客户准备项目详细资料；走动式微笑服务； 给首次上门的客户发送温馨服务信息；

★ 服务岗迎宾要求及标准动作
：
销售代表需精神饱满的站立在服务岗迎接客户；第一时间迎接客户,态度礼貌热情；客户离开时，态度礼貌热情。

★ 接听售楼电话

电话铃响三声之内接听；
使用标准语；
态度和蔼、语音亲切，主动挖掘客户需求；
主动询问客户联系方式，并记录在客户登记本；
接听完电话后，发送服务短信。

售前
服务
售中
服务
售后
服务
★ 客户需求挖掘要求及标准动作

建立客户档案；定期跟进客户情况；定期发送工程播报短信、祝福短信、活动邀请短信；及时为客户解决问题；

★ 成交客户维护要求及标准动作

及时替客户欢庆；将成交资料用信封装好；发送祝贺短信；及时提醒客户交款方式及时间，到期前再次提醒；定期发送工程播报信息、祝福信息、项目活动邀请信息。

3、团队培训机制—提供优质案场服务
服务盛元团队人员奖惩方案
公司导向与制度支持，制定专门服务盛元的激励制度
优先晋升与跳级晋升通道
客户倡导——服务战略客户基本原则，能够服务盛元且达到盛元评价及以上的人，可优先晋升，表现优异的也可以跳级晋升。

评优与奖励的优先
在公司每季度、半年以及全年的评优过程中，以及公司主办的一些沙龙分享、国内旅游、国外考察等奖励中，服务过盛元的人员有优先的评优机会
4、 团队考核机制——服务盛元团队人员奖惩
严格按照中原标准执行
客户投诉，公司通报批评
严重违纪下，立即辞退
末位淘汰机制
严格服从盛元的监督

符合盛元监督体制，在现场就可即时纠正中原团队的不足并及时改正，并有权要求及时更换，中原需在7个工作日内配到位。

服务盛元团队人员奖惩方案
惩罚机制：
团队考核机制——服务盛元团队人员奖惩
针对本项目，特别执行最严格的全方位考核机制。

多轮立体考核
严格的考核系统
针对本项目，中原特别制定最细致的多重奖惩制度。

明确奖惩措施
盛元
让淮南再次惊艳！
上郑广场H04-01地块项目
——营销策划报告
报告重点结构
基于开发商最关心的议题与最希望解决的问题
项目目标理解
目标解析
竞争策略
客户策略
营销策略
下面的报告内容是在以上问题展开的。

他们是谁？他们有什么的特征？他们想要什么？
项目2014年将面对怎样的市场竞争格局？
项目竞争策略？
项目形成怎样的营销策略？
项目一期具体营销实施？
本项目是什么？想要达成什么目标？
基础认知
项目占地逾600亩，
其中总建筑面积近150万方，
住宅90万方，写字楼12万方，商业23万方，公寓10万方、酒店4万方等。

关键词一：大盘
项目建成后含
地标性高端写字楼、
星级酒店、高档公寓、高端商业及国际住区等高端物业。

关键词二：综合体
项目位于田家庵淮舜南路与洞山路交叉口
东扩南进的核心区域，
紧邻山南政务中心、老城区商业中心，
淮南最具发展潜力板块
旧城改造的加速，让区域潜力突显。

1、高端居住区规划
2、城市稀缺山地资源
3、南扩东进，本身城市属性强
趋势所在，中心所在！
关键词三：城市高潜力板块
本 案