人事管理操作细则
(2010版)

二〇一〇年五月

目录
第一章 总则 3
第二章 人力资源规划 4
第三章 招聘及入职管理 5
第四章 合同管理 9
第五章 试用期管理 11
第六章 薪酬福利管理 12
第七章 绩效管理 19
第八章 劳动管理 21
第九章 假期管理 23
第十章 人事变动 26
第十一章 离职管理 27
第十二章 复职管理 28
第十三章 人事档案管理 29
第十四章 人事信息化管理 30
第十五章 附则 30

总则
宗旨
人事管理，是企业管理中的重要环节。为了使人事工作操作规范化、制度化，最大程度地实现人力资源优化，提高员工的工作质量和效率，特制订本细则。

依据
《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)
《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称《劳动合同法》)
《郑州市劳动合同管理规定》
《易居中国人力资源管理制度》
其他有关法律法规的规定

使用说明
以下，《人事管理操作细则》将简称为“细则”。

本细则中易居(中国)控股有限公司将简称为“易居中国 ”；
本细则中所称的“总部”是指易居(中国)控股有限公司本部；
本细则中所称的“集团”是指上海房屋销售（集团）有限公司；
本细则中所称的“区域”是指华中区；
本细则中所称的“公司”是指河南易居投资顾问有限公司。

适用范围
本细则适用于河南易居投资顾问有限公司全体员工。

权责
综合管理部为本细则的制订者；有权根据国家法律规定以及公司实际运营情况适时地对本细则进行修订或补充。细则及修订版一经通过，立即生效。

综合管理部为河南易居投资顾问有限公司人事管理的执行者。

人力资源规划
人力资源分析及预测
根据易居中国的年度发展规划和经营目标，每年年末，综合管理部应根据下一年度经营目标和组织架构，预测下一年的人力资源需求，包括内部分析和外部分析。

在进行内部人力资源供给预测时,要仔细地评估公司内部现有人员的状态和他们的流动状况。内部现有人员的状态包括：年龄、级别、素质、经历、技能、发展潜力、绩效、可晋升性、职业目标等。流动状况包括：离职率、调动率和晋升率等。

外部分析包括:本地区的经济发展水平、教育水平、本地区同一行业劳动力的平均价格与竞争力、本地区劳动力的择业心态与模式、本地区的地理位置对外地人口的吸引力、外来劳动力的数量与质量、本地区同行业对劳动力的需求等。

经过内、外部的分析，可以确定下一年的人员编制和相应的实施策略，人员编制经本公司负责人确认，在规定时间内上报，随本公司财务预算方案最终由总部总裁室审核批准方可实施。预算方案应考虑到在用工过程中可能产生的不确定因素可增加适当的风险成本。

人力资源规划制定及实施
在人员编制的基础上，综合管理部可以着手制定当年的人力资源规划实施方案，人力资源规划的制定主要涉及的内容包括：公司有关人力资源管理的各项政策策略及相关说明、基于公司发展战略的员工招聘计划、晋升计划、解聘计划、员工培训和职业发展计划、关键员工保留计划、绩效考核计划等相关内容。

招聘及入职管理
招聘工作流程
各部门年度内的员工招聘工作，要严格按照经批准的预算方案中“人员编制计划”执行（包括人数和职级）。

用人部门填写《人力需求申请表》，按审批权限批准后，实施招聘计划。

负责招聘人员按照《人力需求申请表》上的要求，在相关招聘渠道上发布招聘信息。

有合适人选时，安排第一轮初试，应聘者须如实填写《求职登记表》，第一轮初试合格者，安排第二轮复试，如有必要可安排第三轮面试。

对拟录用人员，与其沟通录用意向以及薪资待遇，并确认预期的上班时间。

用人部门填写《录用审批表》，按审批权限批准后，报综合管理部。

综合管理部通知拟录用人员正式上班时间，以及办录用手续时需携带的相关资料。

对拟录用的管理层以上员工及关键岗位员工进行背景调查。调查内容包括（但不限于）拟录用人员以往的工作经历、工作表现、薪资状况、工作变动原因、学历状况、工作职责等。

招聘审批流程
编制内人员招聘
管理层员工
由集团人事部门负责招聘(集团负责人同意(总部行政人事部审核(总部总裁室审批(董事局主席批准。

管理层以上员工的录用、异动、试用期转正、离职参照此标准。

执行层员工
由公司人事部门负责招聘(机构用人部门、机构负责人审核(区域负责人同意(集团人事部门审核(集团负责人审批(总部行政人事部批准。

执行层员工的录用、薪资上调参照此标准。

操作层
由公司人事部门负责招聘(公司用人部门、公司负责人审核(区域负责人审批。

员工1层员工、2层员工
由公司负责人进行最终审批。

编制外人员招聘
所有编制外人员招聘计划，需附书面说明情况，按管理权限逐