目录

1.行政-1物品申购、采购、领用流程-----------3
2.行政-2收文管理工作流程------4
3.行政-3发文管理工作流程------5
4.行政-4印章使用管理流程------6
5.行政-5费用报销流程----------7
6.人事-1考勤管理工作流程------8
7.人事-2请假管理流程----------9
8.人理-3员工离职管理工作流程-10
9.品质-1品质专员工作流程-----11
10.客服-1业主入住流程--------12
11.客服-2房屋装修流程--------13
12.客服-3客服中心接待及投诉处理流程-------14
13.工程-1日常维修流程--------15
14.秩序-1B组团门岗工作流程---16
15.秩序-2巡逻岗工作流程------17

1、物品申购、采购、领用流程

编号：行政-1 流程图编制日期：2012-8-1

2、收文管理工作流程

编号：行政-2 流程图编制日期：2012-08-01

相关部门 行政办公室 相关领导

3、发文管理工作流程

编号：行政-3 流程图编制日期：2012-08-01

相关部门 行政办公室相关领导

4、印章使用管理流程

编号：行政-4 流程图编制日期：2012-08-01

申请部门行政办公室 相关领导

注：印章使用登记表由行政办公室负责管理，各部门用章须先由部门主管签字，再报公司领导审批。

5、费用报销流程

编号：行政-5 流程图编制日期：2012-08-01

经办人财务部 相关领导

6、考勤管理工作流程

编号：人事-1 流程图编制日期：2012-08-01

相关部门行政办公室人事 相关领导

注：节假日值班人员必须按正常上班时间打卡，值班以打卡记录为准，未打卡者按未出勤记录，取消其调休资格。7、请假管理流程

编号：人事-2流程图编制日期：2012-08-01
部门员工 部门主管

注：请假者，在没有特殊原因情况下，不可以先离开公司，后再补假，从请假流程下发之日起，凡先走人，后补写请假条者，行政办公室一律不予受理，考勤按旷工处理。请病假者，在允许的情况下，需先填写请假条，批准后方可请假，如病情严重无法亲自请假者，需委托部门主管代为补假，补假一定要在当天办理，逾期不予受理。主管及以上人员请假，无论请假时间长短一律由总经理审批并报行政办公室备案。

8、员工离职管理工作流程

编号：人事-3流程图编制日期：2012-08-01

离职员工 办理离职手续相关领导

注：试用期内员工：离职需提前一周向部门主管申请；正式员工：离职必须提前一个月向部门主管申请。

9、品质专员流程

编号：品质-1流程图编制日期：2012-08-01

10、业主入住流程

编号：客服-1流程图编制日期：2012-08-01

11、房屋装修流程图

编号：客服-2流程图编制日期：2012-04-28

12、客服中心接待及投诉处理流程
编号：客服-3流程图编制日期：2012-04-28

13、日常维修工作流程

编号：工部-1流程图编制日期：2012-04-28

14、B组团门岗工作流程
编号：秩序-1流程图编制日期：2012-04-28

15、巡逻岗工作流程

编号：秩序-2流程图编制日期：2012-04-28