2013 年,吉林省联通通过项目审核,批准建设吉林省联通数据中心业务综合管
理系统。本文设计出了详细的业务流程,统一全省的业务流程和运营模式,实现对用
户信息、合同信息、代理商信息、资源及资产信息有效的管理,并且利用工单管理、
计费管理、流量管理和佣金管理全面系统的将用户从开户、开通使用、流量计费整个
流程有效的管理起来。目前,本文的设计思路和对资源、业务、报表、监控等方面详
细设计已经通过软件开发商的研发,形成了具体的产品。而且本文通过对处理能力的
计算、存储空间的计算、网络流量的计算,为系统的实施提供了科学的依据和明确的
指导。系统实施利用目前较为先进的云计算资源搭建环境,具有成本低、建设速度快、
扩充灵活等特点,且具有容错功能,不存在单点故障,一旦某台物理服务器宕机,系
统可以将云主机自动迁移到其它物理服务器上。整个系统使用完善的、多层次的、统
一的安全机制,保证系统和数据的安全。利用标准化管理理念,符合行业信息化发展
趋势,可以适应未来较长时间的发展。目前,系统正处于试用阶段,待系统上线运行后,
将继续完善全省 IDC 相关业务规章制度,明确各岗位职能及权限。而且本文提出要建
立检查考核机制,对于未达标单位严格按考核制度扣分,并计入 KPI 总分中。此外,
将稽核工作最为一项长期工作来抓,才能保证系统的可靠运行.
全文从系统规划入手,通过 SWOT 战略分析,针对吉林省联通公司数据中心目前
存在的问题提出建设业务综合管理系统。制定了以需求为导向的规划方针,依据对需
求的详细分析,结合“以流程为核心、以资源为基础、以管控为目的、以稽核为手段”
的设计思路进行整体架构的设计。根据业务需求对业务流程进行了梳理和再造。从系
统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护等多方面多角度论述了吉林
省联通公司数据中心应如何规划、建设、使用 IDC 业务综合管理系统。本文不但对吉
林省联通数据中心业务综合管理系统的设计和建设具有指导意义,对其它各省联通、
电信或第三方数据中心运营商在设计和实施管理系统方面也具有一定的参考价值。
关键词:数据中心,业务流程,资源管理,管控,稽核,设计,实施