目 录 一、电子商务行业概况......... 3 1.1 行业定位...... 3 1.2 发展历程...... 3 1.3 发展现状...... 6 1.3.1 互联网发展现状....... 6 1.3.2 电子商务行业宏观发展现状........... 7 1.3.3 相关政策法规........... 9 1.3.4 市场规模..... 11 1.4 行业格局.... 12 1.5 发展趋势.... 12 二、研究方法概述... 19 2.1 文献研究法 19 2.2 调查研究法 20 2.3 比较研究法 20 三、团购网站的发展........... 21 3.1 团购网站发展状况 21 3.2 团购网站的发展历程........ 22 3.2.1 团购网站1.0模式. 22 3.2.2 团购网站2.0模式. 22 3.2.3 团购网站3.0模式. 25 3.3 团购网站发展趋势 26 3.3.1 团购网站并购成趋势......... 26 3.3.2 团购网站数量将减少，大集逐渐介入..... 27 3.3.3 部分团购网站将上市......... 27 3.3.4 用户体验进一步提升......... 27 3.3.5 开放平台更多应用和渠道创新..... 27 3.3.6 团购网与商家合作形式将多样化. 28 四、典型企业对比研究——美团和拉手... 29 4.1 “O2O”行业的发展........... 29 4.2 美团的发展现状.... 31 4.2.1 美团的行业地位..... 31 4.2.2 美团的内部环境..... 31 4.2.3 美团的外部环境..... 32 4.3 拉手的发展现状.... 32 4.3.1 拉手的行业地位..... 32 4.3.2 拉手的内部环境..... 32 4.3.3 拉手的外部环境..... 33 五、行业调研数据统计与分析....... 34 5.1 产品服务分析........ 34 5.1.1 美团网......... 36 5.1.2 拉手网......... 39 5.2 品牌分析.... 41 5.3 消费分析.... 42 5.4 竞争者分析 44 5.5 运营体系分析........ 47 5.5.1 团购网站运营体系概况..... 47 5.5.2 团购网站运营体系优点..... 49 5.5.3 团购网站运营体系缺点..... 50 六、调查问卷........... 54 一、电子商务行业概况 1.11.11.1 行业定位 电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、技术和高人力资本含量、技术和附加值；“三新”是指新技术、业态方式。人流、物流、资金信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概况。电子商务的概况。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、交易连续成本低廉化、资源集约化等优势。、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农在我国工业、农业、商贸流通交运输金融旅游和城乡消费等各个领域的业、商贸流通交运输金融旅游和城乡消费等各个领域的业、商贸流通交运输金融旅游和城乡消费等各个领域的业、商贸流通交运输金融旅游和城乡消费等各个领域的业、商贸流通交运输金融旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高正在形成与实体经济深入融合的发展态势。 随着互联网的快速发展和人群中普及化，以小企业应用电子的快速发展和人群中普及化，以小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念改变国人的消费模式。近年来，中国的电子商务快速发展交易额连创新高电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服业蓬勃发电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服业蓬勃发、支撑体系不、支撑体系不断健全完善、创新的动力 和能不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段对经济社会生活的影响不断增大正成为我国合，进入规模性发展阶段对经济社会生活的影响不断增大正成为我国合，进入规模性发展阶段对经济社会生活的影响不断增大正成为我国合，进入规模性发展阶段对经济社会生活的影响不断增大正成为我国发展的新引擎。 1.21.21.2 发展历程 在过去的十几年中，国电子商务行业经历了起步期（1999年）、冰冻调