企划人员素质与基本技能 前言 企划是公司的核心部门之一，是构成公司核心竞争力的一个重要部分 企划的基本职能是分析和调研，基础是信息与统计；高级职能是决策参谋与管理推动 要充分发挥企划的职能，需要对企划有一个全面的认识，也需要企划人有一点“狼”性，对环境和事件保持高度敏锐，要善于观察、分析、比较，探求规律、总结经验、揭示问题、暴露不足；要不断学习、自我激励、超越自我； 企划无常形，需要不断创新，用严谨、踏实、公正和勤奋铸造卓越 说文解字道“企划” “企划”就是企划，而不是“在企业内做策划”的简称。 “企”字象一个人踮起脚尖向前看的样子 踮起脚尖向前看的行为称为“企望”，看得越远就越能产生预见性；有预谋的想法称为“企图心” 企划就是企业的眼睛，就是为企业的经营高瞻远瞩 “划”是将田地划成疆界使之有条不紊。 对未来的工作明确方向为“计划” 企划的划就是对企业的经营进行战略规划和计划。 企划的借鉴意义 我们都是被……的理想主义鼓舞着参加到改变现实世界的运动中来的，我们经历了以前从未想到过的一切，现实生活又向我们提出了许多从未想到过的问题。显然，从（历史）那里不可能找到现成的答案。唯一的可能是，用严肃的科学态度，不带任何偏见，严峻的重新审视和剖析……现在的全部历史经验，在此基础上提出合乎逻辑的对未来的规划。这就是要从理想主义到经验主义的全部根据。 “从理想主义到经验主义” ——摘自《顾准文集》 企业的发展需要理想，但不能，也不可能永远只用理想来完成企业的发展。我们需要利用企划的作用使其从理想主义过渡到经验主义，用专业将管理形成经验，这就需要企划的参与！ 企划的终极目的 “企划的目的在于帮助我们自己创造一个历史” 无论你们的决定是什么样的，你们都将改变历史；但如果你们选择在北京举办2008年奥运会，你们的决定将创造一个历史。 ——何振梁，申奥陈述报告 无论你们的决定是什么样的，你们都将改变太平的历史；但如果你们选择企划，善用企划，那么你们将创造一个历史。企划的最终目的在于帮助我们决策完善战略管理！ 企划的作用与职责 企划的核心作用是决策参谋 人才 培养 经营 管理 研究 发展 决策 参谋 信息 情报 企划工作定位 企划是信息和情报中心 企划是公司的智囊和参谋 企划是经营管理的中心 企划是管理人才的培养基地 企划是信息和情报中心 企划最基本的职能是收集各种信息和情报，在对信息进行整合、处理和分析后，在第一时间内向管理层提供分类的、有序的、有价值的信息。要建立内、外部的信息资料库，使管理层能“知己知彼”。 外部信息零散， 情报渠道不畅， 给管理层的信息量少 内部信息杂乱，未整合，不统一，影响管理层的判断 信息未加整理，给管理层的信息不简明，信息利用价值不大 信息的内部沟通机制和反馈机制不畅，信息的利用效率不高 信息反映不敏锐， 情报滞后 ，决策可能被延误 工作中可能存在的问题 企划是公司的参谋部 对信息不加分析研究或分析不透，缺少必要的评论及政策 建议，“参谋”不足 视野较低，前瞻性不够，思路狭窄或缺少深入思考，不能从更高的角度去分析和判断 ，“参谋”不当 不敢提出反对意见，人云亦云，迷信权威，没有“参谋” 专业性不强，对领导交办的工作力不从心，无法“参谋” 有了完备的信息只是做好企划工作的第一步，还要善于利用所掌握的信息加上自己的分析判断，积极和及时地提出政策建议和决策参考，真正起到管理层的参谋和助手作用。 工作中可能存在的问题 企划是经营管理的中心 只有短期计划，没有战略规划 只有计划编制，没有计划跟踪 只分析KPI状况，不研究具体问题 只关注业务发展，忽视全方位的经营管理 只提意见和建议，忽视后续的落实和跟踪 只当传声筒，没有积极的参与和推动 做好参谋使企划工作前进了一步。积极参与公司的经营管理，发挥企划的独特作用，将使企划工作更进一步。企划部要在经营管理中积极发挥组织协调和工作推动作用，要善于发现问题、研究问题和解决问题。 工作中可能存在的问题 企划是管理人才的培养基地 前瞻——有战略眼光，先人之忧而忧，看得远 创新——经常有新颖的“点子” ，思路灵活 周密——严谨细致，运筹帷幄 宏观——视野广阔，识大体，顾大局 沟通——善于协调沟通，重视团队作用 企划人员需要处处能从管理者的角度分析问题、研究问题和解决问题，并能进行必要的组织推动，因此，企划部是锻炼人才和培养人才的地方。 经过企划培养的人才一般具有