如何与客户沟通重疾险 重疾险销售中的KASH K & S:熟悉重大疾病条款定义，深度学习重大疾病专业知识，不断提升自己在健康险销售上的专业度，成为专业的保险顾问； H:在重大疾病保险销售工作中，对准客户应强调说明“重大疾病”的定义，做到诚信展业。 A:以耐心负责的态度做好说明工作，不能推托敷衍，帮助客户建立对重疾保险客观、正确的认识； A: 以积极心态应对销售中的异议与挑战，化挑战为机会； 重大疾病保险就是在被保险人如果不幸罹患严重的、危及生命的重大疾病或接受重大手术，保险公司一次性给予一笔保险金，帮助其有钱治病、安心养病、渡过经济难关。 重大疾病保险自上世纪90年代在中国推出以后，就受到客户的欢迎，当不幸发生时，雪中送炭，帮助许多客户走出了困境。 重大疾病保险的特点就是承保真正“重大的”、可能危及生命的疾病。因此在对重大疾病的定义上加入了限定条件和除外责任，这可能和一般公众对于重大疾病的理解存在差异。这里是我们条款中对于**种重大疾病的定义，… 如何与客户沟通 Q＆Ａ（1） Q：“什么是重大疾病保险？” 管理资源网保险资料下载网 保险合同对重大疾病保险的定义比较严格，原因是重大疾病保险的目的针对一些治疗困难、医疗费用昂贵的疾病。 这些疾病，对被保险人招致很大的经济负担，需要保险给予保障。而一些治疗容易，医疗费用不高的疾病，并不会招致被保险人很大的经济负担。况且这些病，发生率较为频密，如果也要给予保障的话，保险费会大大地增加，令消费者不能负担。 如何与客户沟通 Q＆Ａ（2） Q：“保险合同对于重大疾病的定义太严格？” 在产品定价时，保险合同对每项保险责任给出了具体的定义和限制范围，并采用对应的疾病预期发生率来制定保险费，使产品保障内容和收费水平相一致，从而保证保险费是公平合理的。 一定的保险费承担相对应的保险责任。对疾病定义得越宽松，定义定得越广，那么保费也就越高。 如何与客户沟通 Q＆Ａ（2） Q：“保险合同对于重大疾病的定义太严格？” 续 管理资源网保险资料下载网 在临床医学中，每种疾病有轻度、中度和重度等不同程度之分；不同程度的疾病，对身体的影响是截然不同的； 比如说，癌症是一组可影响身体任何部位的100多种疾病的统称．原位癌虽然是癌症的一种，但它的治疗与预后与其他阶段的恶性肿瘤大为不同，大部分均可临床治愈，且治疗费用较低。因此原位癌不属于我们的赔偿责任范围。 基于重大疾病保险的宗旨与意图，合同中的重大疾病必须能真正体现“重大”所在，被保险人得到的相应补偿才是合理的、公平的。 因此并不是只要符合疾病名称就可以赔，要符合保险合同中对于疾病的定义，才属于保险赔偿范围。 如何与客户沟通 Q＆Ａ（3） Q：为什么保险公司不完全采用临床学的诊断作为赔付根据？ 俗话说，一把钥匙一把锁，不同的保险产品的保障功能是不尽相同的。我们可以通过产品的组合，满足您的不同需求． 附：不同情况下的保险解决方案 如果除了大病保险，您还希望无论大病小病，只要住院就有得赔偿，那么我们的住院费用补偿、每日住院给付等产品就是很好的选择。如果是意外医疗导致的门诊费用，我们也有相对应的产品。最近我们还新推出了终身的住院给付产品。 您看，要不我根据您的情况为您量身定做一个全面的医疗保险方案？ 如何与客户沟通 Q＆Ａ（4） Q：“重疾险保障面太窄” Q：“迟些再买也没有关系” 在我们年轻的时候、健康的时候投保，才是明智的选择！ 风险是不可测的，你能确保在推迟购买的这段时间就一定没有风险吗？如果有什么事情发生后再想购买的话可能就太晚了。 因为被保险人年龄是影响费率高低的重要因素，越早投保，费率越低。有过测算，50周岁后购买的成本比30周岁时购买的要高出许多。而且，很多重疾险超过55周岁或60周岁就不能再投保了，而在此之前就投保的话，部分重疾产品却可以保障到88周岁。 如何与客户沟通 Q＆Ａ（6） 管理资源网保险资料下载网 友情提醒 告诉每一位客户： 什么是重大疾病保险？ 为什么需要重大疾病保险？ 如何正确地认识和选择适合的重大疾病保险 作为从业人员，我们的职责与义务就是帮助客户认识到他（她）对自己、对家庭的责任，早日建立完善的保障计划。 我们的职责和义务 练好“内功”,专业诚信， 为客户送去重大疾病保险保障！ 角色扮演Role Play 欢迎大家来“挑刺” 由于管理资源网资料众多，网站工作人员也无法杜绝资料重复上传，所以少数资料在网站上多次出现。 为了提高用户下载效率，尽量减少重复下载，面向管理资源网高级会员推出“挑刺”方案： 1、发现有重复资料，并且能够找到与之重复的网页，将网页发送邮件到970793482@qq （另附上管理资源网账号）。我们查实无误后，按照一个重复资料，给予延长该账号高级会员期限十天的奖励，十个资料则延长一百天。 2、发现该资料有重复，但是无法找到与之重复的网页，将网页发送邮件到970793482@qq （另附上管理资源网账号），我们查实无误后，按照一个重复资料，给予延长该账号高级会员期限五天的奖励。 希望用户朋友踊跃参加，每个人出一份力，共同创造管理资源网更加良好的下载环境。