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保险公司初级主管育成训练营培训工作总结DOC.doc

资料大小:6KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2018/10/20(发布于河北)

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文本描述
初级主管育成训练营工作总结
参加了省公司的初级主管育成训练营授权讲师班,觉得这个推广班非常的好。回来后领导也是十分的认同和重视,立即组派人员研讨训练营的运作细则和实施措施等,本预计在六月开始运作训练营,后因公司其他工作的安排一直未能实施,但是我们一直关注兄弟公司的运作情况以做借鉴。从开始研讨如何运作到启动,从正式课程到现在第一期训练营即将接近尾声,现将**支公司的初级主管育成训练营的工作汇报如下:一、开营前启动准备2009年9月2日借助市公司的力量,我们召开初级主管育成训练营的启动大会,**支公司初级主管育成训练营正式拉开了帷幕。9月2日—9月4日业务员在各部门申请报名,部门负责人进行初步面试。9月5日运作组第一次面试。9月7日公司二次面试。9月2日--9月10日讲师培训,会场及相关的物资全部安排到位。9月12日入营前的集中会,邀请了营员的师傅、主管及各部门的负责人,大家喜签师徒协议并拍照留念,场景非常的感人。9月13日军训,再一次考核营员的意愿,坚定营员的信心,大家签订军令状以表决心。9月14日,训练营正式开始课程。二、现状1、人员结构共有11人入营,中途1人因个人问题退训。11人中有2人是收展部的,7人是09年入司的刚从新人俱乐部回归团队。他们入司年龄低,展业技能未能适应市场的发展,开拓客户的方法单一且不连续,组织拓展方法比较差,经验技能不强,辅导新人能力不够,增员信心不足,但是他们的发展意愿非常的强,渴求专业化的知识培训的愿望非常强,新兵营的训练也使他们养成较好的工作习惯,“相信、听话、照做、执行”是训练营必须的品质。2、基础管理出勤率99%,除个别有事请假。第一个月举绩率达100%,10人均达成有效人力。从开始就宣导要求5-3-1的工作模式,每日检查经营日志督促其坚持日3访的拜访量,每日一个电话追踪业绩和增员情况,每日早会结束后个别重点了解。通过FC卡和答题卡的有效利用,采用公园咨询、陌生拜访和扫村等方式让营员运用多样式的拓展方法积累客户。3、业务状况截止10月底,10人共举绩30件保单,总保费达63090元,其中**伙伴举绩10份保单,共30670元。4、队伍状况目前成功增员3人,2个准增员对象。增员的效果不是很理想,但是养成良好的工作习惯和模式是关键三、一点心得总结:(一、)前期准备阶段1、训练营的前期宣导非常的重要,分业务员和主管及部门组训和负责人层面的不同宣导,让他们能感觉到正在地从中获利,启发业务员强烈的晋升意识。2、前期招募定的入围标准是入司两年未晋升主管的人员,但是招募过程中有很多入司一年以内的,刚从新人俱乐部培训回归团队的人员申请加入。他们在新人俱乐部相互之间建立了较深厚的感情,对所属部门感情不一定深厚,回归团队反而有些不习惯,相对团体荣誉感很强。参加了新人俱乐部的系统培训,但是经营技能还不是很成熟,渴求知识寻求发展的意愿非常的强,能积极配合工作。入司年龄不长,可以从开始就培养其养成良好的工作习惯。3、严格要求。(二、)运作阶段1、未雨绸缪。提前安排好月行事历,每周五再根据实际情况及公司的步骤调整下周的周行事历。提前三天和讲师(或兼职讲师)沟通课程的要点,提前一天准备物资,和相关人员进行沟通。比如和分享的人员沟通,要求组长二早演练的要点及效果。2、业绩增员同步行。每周一个增员主题早会和销售技能提升早会,每周周日上午安排产说会,下午安排创说会。第一周开始就强调增员,并且下发增员工具,追踪检查,要求每周的创说会必须要有成效,每周经营分析会,每周一盘点表彰。重点追踪辅导陪访展业技能弱、出单率低的业务员。3、注重演练。讲再多的技能话术,给再多的工具,学员不用都是没有用的,最重要的要督促学员去练去用。注重二早的通关演练,工具的检查。可以采用多种方式:例如访谈式、4、培养主管意识和能力。竞选式选取班委,明确班委的义务和职责,排列班委的行事历和值日表。比如大早的执行者,二早的小组负责人。让每一个人融入团体,每一个人能发挥自己的特长,发现自己的潜能,激发意愿,增强信心。5、强化基础。大早汇总报告、二早细化盘点、夕会电话追访,根据计划30和活动日志,每日进行服务质量监督,确保每日拜访量和回访成功率;及时追踪早会未参会人员的状况,设立周、月奖项调动营员的积极性。6、责任到人。实行板块负责制,每个项目组对本组所有环节负责,所有板块对训练营整体绩效负责。做好每日的追踪,做好职场布置,各类喜报、通告、方案的海报制作及更新;收集各工作组遇到的问题和需要向团队沟通的事宜,向新人所在团队进行情况反馈,每周不少于三次;将训练营周经营分析会参会、拜访量、举绩、增员、风采展示等情况,制作成训练营周报等。(三、)后期规划:第一期初级主管育成训练营接近尾声,因为第一期全部为城区人员,后期追踪阶段打算第一个月每周集中一次,第二月集中两次,后四个月每月集中一次,每周追踪分析,巩固训练营成果,确保参训人员保持良好工作习惯及工作模式。公司为全面调动增员,扩大主管队伍,已经开始运作初级主管育成训练营第二期--“梦之队”。这次涵盖的对象包括农村人员,每周二、五集中两次,每周日产说会和创说会。报名参与的人员非常多,运作了两周,目前参与的积极性非常的高,一期初级主管育成训练营的五位伙伴也积极加入进去,现在已有2个准增员对象。