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2、以岗位职责为主要依据，定性考核为主要导向，达成目标为主要目的。
3、直接上级对员工应该坚持对员工思想动态、工作积极性的评定，事
后检查评估反馈。
4、员工的意见应当受到尊重，对考核结果有申诉权。
5、多元主体考评原则：坚持谁掌握数据来源谁进行评分，谁看得最清楚谁评分的多元主体考评原则。
第二章绩效考核组织
一、绩效考核委员会
公司设绩效考核委员会（聂经理、房经理）主要职责为：
1、确定公司的KBI考核指标。
2、对于员工提起的考核结果申诉问题进行核查和修正。
3、对整个绩效考核实施过程有监督权，对任何违反公司绩效考核制度的
行为有处罚权。
4、对公司所有员工的绩效考核结果具有最终裁决权。
二、办公室
作为绩效考核工作的组织实施机构，办公室主要在宣导、推动、培
训、辅导、监督、结果兑现、汇总分析等方面发挥作用，具体职责为：
提出具体实施方案，制定和完善绩效考核制度，报总经理审批执行。
2、指导、监控考核工作，解决各部门执行考核过程中出现的问题。
3、督促、汇总、审核各部门考核结果提报，并负责绩效结果运用。
4、接受员工的考核申诉，并反馈至绩效薪酬委员会进行处理。
三、各部门部长
作为是整个绩效考核工作的具体实施者，其职责包括：
1、配合绩效考核委员会和办公室对所属员工进行KBI考核。
2、记录员工的完成工作中的表现，考核周期结束时对员工的工作完成情况中的表现进行公正的评估。
4、根据考核结果与员工开展绩效反馈面谈、辅导，帮助员工改进绩效，
从而改善本部门绩效。
四、各相关部门
指接收、审核、使用被考核人的工作产出、结果或能看清楚被考核人工作行为的部门，有责任为其他部门的公正考核提供真实的数据来源，主要职责为：
1、各相关部门必须按按照流程设置要求，为被考核人提供接口数据
和进行评价，并对数据、评价的准确性、客观性、公正性负责。
2、 各相关部门有权利对关联部门的考核分数提出意见或建议，并相互监督实施流程的合规性。
绩效考核体系
考核对象与考核周期
1、公司中层以上正式管理人员实行半年度考核，公司定于每年6月、12月各一次，6月份进行半年度考核，12月份为全员年终考核。
2、公司中层以下、各部门正式人员实行季度度考核，但是不包括以下人员：
A：试用期员工；
B：临时工；
C：考核周期内休假、停职时间超过1/2考核期者；
D：转正员工当月、离职员工当月都不参与考核；
E：其他绩效薪酬委员会认定无需考核的人员。
3、所有正式员工全部参加每年一度的年终考核。
考核内容与考核方式
1、关键行为指标（KBI）指对达成职责、任务，以及对组织运行有影响的支持性工作因素，涉及到工作责任心、团队合作、工作态度等方面。详见附件1
2、在实施人员考核时，直接上级作为考核者负责对下级进行考核和评价；办公室和考核者的直接上级作为监督者负责对考核结果进行审核。办公室负责全公司绩效考核工作的组织、实施、调整、监控、考核制度的解释，同时处理有关考核投诉。
第四章绩效考核实施
一、考核指标与考核权重
1、办公室提供统一的绩效考核工具和模板，根据岗位职责初步确定各岗位KPI指标，见附件1
2、办公室将《KPI绩效考核表》，报绩效考核委员会审核确认。
第五章 考核反馈面谈与绩效改进计划
一、考核反馈面谈
每个绩效周期的考核评估实施后，上级与员工要进行绩效沟通，并在此过程中帮助员工发现问题，解决问题。面谈后双方填写《员工绩效面谈记录表》，签字确认并将考核表和面谈表报办公室备案，其目的在于：
1、对绩效评价的结果达成共识。
2、使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步与存在的缺点，以及下一考核周期工作需要着重提升和加强改进的地方。
3、便于办公室进行考核制度、指标等的修订改善。
二、绩效改进
每个考核期结束后，就考核等级为“C”的员工，上级必须与员工经过协商共同制订双方都能接受的《员工绩效改进计划表》报人办公室备案。办公室可对员工绩效改善情况进行追踪，对于得A的员工不做强制要求。
第七章 绩效考核体系的监控
一、考核指标修改
由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、考核指标、考核标准时，经直接上级同意后，可以进行调整和修正。提前15天办公室备案，如办公室认为指标不合理，可报绩效考核委员会再审核修改。
二、考核申诉
在绩效考核过程中，如员工认为受到不公正对待或对考核结果不服，可在考核期间或在考核期结束7个工作日内向办公室提出申诉，并填写《绩效考核申诉表》。办公室应在5个工作日内进行调查，完成对申诉的处理。如在自己权限内无法处理，则报绩效考核委员会进行处理。
A：因考核者考核操作不规范引起的，办公室有权让考核者按照流程进行重新考核。
B：如因对考核内容有异议或存在不公平所引起的申诉，可报绩效考核委员会进行处理。
三、考核监察
绩效考核委员会、办公室将对绩效考核的评分过程和结果进行不定期抽查，一旦发现管理人员徇私舞弊，不根据客观事实进行评分，经绩效薪酬委员会确认后，将对此行为负责人负激励100—500元人民币。
四、考核改进与结果存档
1、办公室
