驻场销售团队人员架构及岗位描述 讨论稿 （2010年4月） 人员架构与上升通道 Sales/销售人员 2010年项目经理工作内容和岗位要求 职位基本信息 岗位名称：项目经理 所属部门：办公楼部 直属上级：董事或高级经理 下属岗位：储备经理和销售人员 主要工作职责 岗位描述 案场行政管理和销售执行第一责任人。管理销售现场，并且指导和监督下属有效工作，积极培训和考核下属员工；完成销售通路和各类销售推广活动，并和开发商及公司各部门有效协调沟通，最终完成项目销售目标 主要工作 项目经理主要负责案场的日常管理及案场的销售工作； 按照公司管理制度要求，做好销售现场纪律维护工作; 关注项目竞争对手成交动态，每周向公司反馈相关信息 关注区域内未来供应项目开发动态，并及时向公司反馈相关信息 对每个销售人员进行月度考评，对其进行打分，并上交公司； 每月月初根据销售人员的能级制定相应销售指标，并协助其完成，在月底前将完成情况汇总并上交公司； 制定销讲说词，提高销售人员的销售水平； 指导和监督业务员接待客户、接听电话； 制定培训科目，提高销售力； 定期召开现场项目会议，并形成会议纪要； 每周形成来访客户分析和成交客户分析； 贯彻执行销售计划，发现问题及时提出修正建议和解决方案； 拓展联络分销渠道，接待重要、特殊或大客户； 及时处理案场中发生的问题，协调员工内部矛盾； 及时掌控销售、签约、按揭等情况； 与开发商及外部机构建立良好关系，有效沟通； 负责制定项目开盘后的阶段营销策略和相关建议 负责制定项目价格策略和调整建议 负责把控项目推广表现，评估推广效果和调整推广建议 负责制定项目月度工作计划和工作总结 有效控制项目、销售节奏与案场成本，使之达到并超过预期收益； 根据代理合同要求，完成销售指标； 制作项目代理费结算报告及佣金表单； 老客户维护和售后客户服务 定期参加与开发商的例会和其他相关工作会议； 善于调用公司其他部门资源，完善对开发商的服务 完成上级领导布置的其他工作； 配合开发商完成相关工作； 配合公司其它部门的工作，及时提供有关信息与服务，做好信息交流互访； 未经同意,严禁私自与媒体进行信息交流和信息披露； 服从分配及岗位的调整 必须在长三角地区轮岗二年 监督及岗位关系 所受监督与所施监督 接受公司董事或高级经理的直接监督和考核； 对本部门销售团队的工作实施直接管理、监督和考核 本岗位与其他岗位的关系 外部联系： 在案场的日常事务处理过程中，与开发商、相关合作公司、相关媒体合作单位、装修单位、建筑单位等发生联系 内部联系： 在制定、落实与控制销售计划时，与公司董事或高级经理、策划、BD等公司各职能部门发生联系 2010年储备经理工作内容和岗位要求 职位基本信息 岗位名称：储备经理 所属部门：办公楼部 直属上级：项目经理 主要工作职责 岗位描述 在所属项目经理的领导下，正确展现公司形象及专业技能，实现房源成功销售，完成案场必要的销售流程工作。负责相关市场调研和分析，负责所属案场的数据管理、统计和维护工作,负责所属案场的月度总结、阶段销售策略、推广建议、活动方案等的撰写和汇报，负责案场内部的日常行政管理和文件归档,同时承担所属案场与公司办公楼部的接口工作 主要工作 完成公司下达的各项销售指标； 正确完成公司及开发商要求的各类报表，提交的报表必须经项目经理审核，以确保数据的正确性； 负责制作完成案场各类日报表工作； 做好月销售（市尝去化、客户）分析，为策划与策略调整提供建议； 负责每天收集客户登记表，并输入电脑；负责完成定期客户分析报告 负责组织和完成项目竞争对手调研，主题市场调研，重点案例分析并定期撰写分析报告； 协助案场经理完成项目价格策略的制定和撰写； 协助案场经理完成阶段营销策略的制定和撰写； 负责协调与广告公司、活动公司等第三方的工作，协助案场经理把控推广表现，评估推广效果，并撰写推广建议和活动方案及总结；