首页 > 资料专栏 > 经营 > 管理专题 > MBA资料 > MBA硕士范文_京东商城与聚美优品的化妆品营销策略的比较研究(62页).rar

MBA硕士范文_京东商城与聚美优品的化妆品营销策略的比较研究(62页).rar

资料大小:656KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/10/14(发布于广东)

类型:金牌资料
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
摘 要
艾瑞咨询数据显示,2012 年中国的化妆品网购规模已经达到了 576.6 亿元,
较 2011 年的 372.6 亿元增长了 54.8%。如此蓬勃发展且潜力巨大的网络购物领域,
吸引了各大百货类电商和化妆品垂直电商加入。京东商城和聚美优品作为各自细
分的电商领域中的领先者,在化妆品业务中有着不同的经营特点和营销策略,也
吸引了两批不同的网购化妆品的消费族群。

本次研究分为两个方面:首先,对比研究京东商城与聚美优品的化妆品营销
策略。之后,调查消费者对这两家电商的满意度以及网购化妆品时的购买心理。

最后基于以上两项研究结果,为京东商城和聚美优品提出化妆品营销策略方面的
建议。

两家电商的化妆品营销策略方面,本文采用文献研究和观察法两种方法,分
析了京东商城与聚美优品的化妆品产品及服务情况,从化妆品产品定位、降价促
销、广告宣传和用户沟通四个方面总结了两家电商的营销策略,并加以对比,总
结了二者的差异和营销效果。

消费者满意度方面,本文通过深入访谈和发放问卷两种形式,调查消费者网
购化妆品时关注的主要因素,以及对两家电商在产品、价格、档次、服务、广告
和口碑 6 个方面的细分满意度。同时,采用交叉分析法、t 检验法和回归分析法,
对问卷数据进行整理和分析。研究表明,对消费者网购化妆品的总体满意度影响
最大的两项因素为化妆品产品和网站的口碑。

最后,基于以上营销策略的比较研究和数据分析的结果,为京东和聚美提出
合理化、有针对性的化妆品营销策略建议。

关键词:电子商务;京东商城;聚美优品;化妆品;营销策略