SOP6-01-招聘管理制度.doc
SOP6-03-应聘面试表.doc
SOP6-08-面试官评价表.doc
SOP6-09-需求表封面.doc
SOP6-10-新用人单位单一需求表.doc
SOP6-11-用人单位批量需求表.doc
人员需求申请表.doc
内部竞聘申请表.doc
年度人员需求总表.doc
应聘人员初试表.xls
应聘面试表-面试测评表.doc
肢体语言对应表.doc
一、目的
为适应企业发展，及时填补职位空缺，规范招聘流程，提高招聘的专业水平，把好进入关。特制订本手册。手册适用四季康美集团总部及下属企业。
二、招聘原则
1、以德为先原则
是否具备良好的职业道德，是四季康美判断人才的首要标准，因此在招聘中应当首先对应征者是否具有诚实信用、自律合作的精神进行考察判断，此项不合格者不可录用。
2、团队合作原则
只有认同四季康美的价值观，并将个人才智加入到团队之中，才有可能获得个人的成功。因此在招聘中应对团队合作的权重置于个人才智之上。
3、注重专业原则
四季康美录用的每一个人，都应当具有公司需要的专业技术、管理技能和发展潜能。
4、不拘一格原则
在来源上不拘一格：既注重从高等院校毕业生中招募，也欢迎社会上有专业技能和管理经验的人才，同时不排除从合作伙伴、竞争对手处吸引人才，特别是公司内部人员的竞聘。在资历上不拘一格：注重实际能力和在四季康美的发展潜力。
5、科学测评原则
在招聘工作中不断引进科学先进的测评方法，尽可能避免主观性、随意性，避免以主持人的个性性格和道德标准判断应征人的优劣。
6、优秀标准原则
对招聘岗位的标准要依照内部做的优秀的员工的标准进行，找不到内部标准就按行业标准，标准包括外在：性别、年龄、身高、籍贯等；内在标准更多的是性格部分
第二章 操作手册
一、招聘需求计划工作
1、操作细则
（1）计划内招聘计划的制定的流程
（2）计划外招聘主要流程
2、注意事项

二、招聘前的准备
1、岗位标准的建立
1．1、选择标准的原则
以内部岗位优秀工作的者为标准，优秀的定义来源于三方的认可：同事（上下级、平级）的认可、客户的认可、业绩表现为优秀者。一般该岗位优秀人员达10人以上，即可根据这10的共性为标准，如果优秀人员不足10人，即以行业优秀共性为标准。
1．2、标准的分类及详细内容（详见《四季康美内部关键性岗位标准》）
2、广告词的撰写
根据公司的招聘要求撰写具有吸引力的招聘广告，制作成精美的宣传资料，并跟进每次招聘的反馈情况进行修改和完善。（详见《四季康美招聘广告模版》）
3、招聘人员的专业培训
公司要培训专业的招聘人员，每次的招聘人员至关重要，他们是企业展现给应聘者的第一道窗口，他们的形象和专业度往往决定了招聘的成败。因此要对公司的招人人员统一时间进行职业形象、面试技巧和人员判断等技巧，招人人员