企业发展战略之员工调查问卷
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1.6 您认为公司的未来前景如何？
会更好和以前差不多会变差说不清楚
1.7 您认为公司的风险可能来自哪些方面？
（限选3项，请您认真查看以下内容，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3）
专业技术人才流失，失去技术优势（）服务技术质量不过关（）
职能部门能力不足（） 内部竞争机制不完善（）
人力资源供给不足，无法紧跟市场拓展步伐（） 高层领导不稳定，政策多变（）
领导班子改革力度不够（）分配制度的不合理，奖惩制度不到位（）
优秀管理人才缺乏（） 其他：（）
二、 组织问题
2.1 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？
经常 一般 偶尔 说不清
2.2 在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
非常普遍有时有几乎没有不知道
2.3 您觉得公司内部处理日常事务是否有序？
非常有序一般 混乱 不知道
2.4 您是否清楚知道自己的直接上级是谁？
非常清楚比较清楚不太清楚不知道
2.5 您是否清楚自己的工作职责和权力？
非常清楚比较清楚不太清楚不知道
2.6 公司授予您的权力是否与其职责相匹配？（仅限管理人员回答）
非常匹配匹配 不匹配很不匹配
2.7 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配等方面需要更大的权利？（仅限管理人员回答）
需要 一般 不需要无所谓
2.8 您认为公司管理制度健全吗？
非常健全健全 不健全说不清
2.9 您认为公司的管理制度是否能得到严格、有效的执行？
能 好像能不能 不知道
2.10 您所在的部门是否制定工作计划？
定期制定不定期制定 根本不制定 说不清
2.11 您认为工作计划是否能得到严格、有效的执行？
能 好像能不能 不知道
2.12 上级领导是否对您的工作提出了明确的要求？
非常明确比较明确混乱 不知道
2.13 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
经常 有时 偶尔 没有
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2.14 公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部、物业部、品质部）是否能很好地服务于您所在
的部门开展工作？（职能部门不用回答此问题）
疘非常好疘一般 疘不好 疘很不好
2.15 在您工作需要相关职能部门协助或配合时，相关部门协助或配合情况：
疘很好 疘比较好疘不好 疘很不好
2.16 如果存在职能部门配合不力的情况，主要是指：（限选3项）
疘后勤保障疘安全生产疘人员配备疘职工培训疘物资采购
疘管理费收缴 疘技术指导疘质量控制疘业主关系协调 疘突发事件处理
疘其他：
2.17 在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门之间的责任界定如何（包括上下左右）？
疘非常明确疘比较明确疘不明确疘非常不明确
2.18 各部门之间是否存在推诿或扯皮现象？
疘经常存在疘偶尔 疘不存在疘说不清
2.19 如果存在，各部门之间出现推诿或扯皮现象的原因？
（限选3项，请您认真查看以下内容，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3）
疘部门间职责不清（）疘业务流程不合理（）
疘规章制度不健全（）疘部门本位主义严重（）
疘员工解决问题主动性不强（）疘管理人员缺乏能力（）
疘其他： （）
2.20 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：
疘直接与其他部门具体负责人员协调（） 疘直接与其他部门的上级领导协调（）
疘向自己的上级反映（）疘其他：（）
2.21 您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？
疘经常能疘偶尔能疘不太能疘不能
2.22 部门之间协调出现问题的原因？（可多选）
疘业务部门分割严重，协调难度大（）疘各职能部门之间职责不清（）
疘没有规章制度作支持（） 疘各职能部门之间推卸责任、怕多做多错（）
疘部门之间各自为政、本位主义严重（）疘缺乏一个统一协调的部门（）
疘缺乏一个负责总协调的经理（上级分管领导）（）
疘政策和制度缺乏连续性、随意变化（）疘高层领导难以形成统一意见（）
2.23 如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决？（可多选）
疘各位领导按照业务流程的特点进行重新分工 疘明确各部门之间的职责与权限并严格执行
疘由一位副总经理统一协调各业务部门 疘设立负责统一协调部门
疘加强各部门之间的考核，考核结果直接与年底奖金挂钩
疘从企业文化上强调各个部门之间的配合协作意识
疘增强各部门负责人的责任意识和敬业精神疘其他：
2.24 您认为本部门内部的职责划分是否明确？
疘明确 疘适中 疘不明确疘不知道
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三、 企业文化
3.1 您认为公司（包括管理项目中）内部的人际关系如何？
很好 比较好较差 很差
3.2 您认为公司对待各级员工是否公平？
很公平比较公平不公平很不公平
3.3 您了解公司的企业文化吗？
非常了解一般具体内容是：
不太了解不知道
3.4 您希望所在的企业有什么样的价值取向？
（限选3项，请您认真查看以下内容，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3）
优胜劣汰（）团队精神（）严守商业道德（）
以人为本（）客户至上（）股东利益第一（）
人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益（）
服务取胜（）开拓创新（）快乐工作（）
尽心尽责（）任人唯贤（）其他：（）
3.5 您认为公司领导的风格是什么？
非常民主适中 专断 不知道，原因：
3.6 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
富有远见卓识 知识面丰富 具有开拓创新精神
具有凝聚力 较强管理能力 具备较高的专业技能
注重办事效率 知人善任尊重人才具有社会责任心
能调动员工的积极性 年富力强其他：
3.7 您认为下列哪种情形在公司内部比较常见？（可多选）
时间观念差 没有人愿意拍板决策
职能部门服务意识不强 注重绝对公平、不注重效率
领导经常交办一些事情但却不问结果人治大于法治
上级的上级经常直接干预自己的工作经常不知道该向谁汇报工作
3.8 您认为，当员工、股东、客户、债权人的利益发生矛盾，公司做决策时应该首先考虑：（限选1项）
现有员工利益，因为员工是企业的主人
股东利益，因为股东是公司所有者，没有股东就没有公司
客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源
债权人利益，因为欠债要还天经地义
其他：
3.9 下列问题是对公司的一些看法，请在您认为与情况相符合的判断前打勾。（可多选）
评价一个人的功绩，主要是看其能否为公司创造社会荣誉
在评定一个人的地位时，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务
选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入
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隰在公司里晋升的唯一路径就是被提拔为干部
隰是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
隰协调事务最有效的方法是直接找上层领导
隰哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
隰学历高的人，无论能力如何，总是能得到更多的重视
隰公司过分看重企业发展，对人力资源开发不足
隰公司一方面兼职人员比较多，另一方面闲散人员也比较常见
隰公司内部因人设岗现象比较多
3.10 您对公司管理层的信任：
隰逐步下降隰逐步增强隰没什么变化
3.11 您认为现任公司领导班子的劣势是：（可多选）
隰决策优柔寡断，改革力度不够隰缺乏经营能力/经验
隰受各种条件制约，不能独立决策隰整体年龄偏大，对接班人培养不足
隰没有劣势，非常优秀隰其他：
3.12 公司正在制定新的发展战略，可能会导入竞争机制，您对此的态度：
隰主动学习，提高自身素质，迎接挑战 隰干一天算一天，看情况再说
隰公司不会让我们失去工作，总会管我们的隰想办法另谋出路
隰其他：
四、 人力资源问题
4.1 您参加过哪些方面的培训？（可多选）
隰新员工培训（公司历史/规章制度等）隰管理技能培训
隰专业操作技术知识培训隰上岗资格培训隰销售技能培训
隰特殊岗位技能培训 隰从来没有参加过任何培训
隰其他：
4.2 您觉得培训次数足够吗？
隰足够隰勉强可以隰不够隰从来没有参加过任何培训
4.3 您迫切需要哪些方面的培训？
隰新员工培训（公司历史/规章制度等）隰办公自动化培训
隰专业技术培训（工程技术/保安技术/保洁技术/绿化技术等）
隰管理技能培训 隰境外先进物业管理知识培训
隰组织协调/沟通方面的培训隰其他：
4.4 您认为公司组织培训中，所学到的知识对实际工作帮助大吗？
隰比较大隰一般 隰有些作用 隰没什么作用
4.5 在您看来，衡量个人成功的主要标志是：（限选1项）
隰职位高低隰收入多少隰技术水平得到领导的认同隰其他：
4.6 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
隰完全没有发挥隰有些方面没有发挥隰发挥尚好隰已充分发挥
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4.7 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
不希望无所谓希望但没信心希望且有信心
4.8 您是否愿意在本公司长期工作？
非常愿意愿意 不太愿意 肯定不会
4.9 与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
很满意比较满意不满意很不满意
4.10 与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
很满意比较满意不满意很不满意
4.11 与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？
很满意比较满意不满意很不满意
4.12 您认为工作努力一点或松懈一点对月底奖金、年底奖金的收入会有影响吗？
影响很大影响比较大 影响不大没影响
4.13 您认为个人的价值要想得到承认，必须成为管理人员吗？
非常同意基本同意不同意非常不同意
4.14 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选3项）
收入提高福利改善职位晋升挑战性的工作
培训机会领导认可其他：
4.15 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？
（限选五项，请您认真查看以下内容，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）
领导个人魅力（） 工作挑战性（）职业稳定性（）
公司名气（）民主气氛（）充分发挥自己才能（）
收入水平（）晋升机会（）公司发展前途（）
4.16 您认为您的个人前途与公司前途之间的密切程度。
密切相关比较相关不太相关没什么关系
4.17 您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
能 不一定不能 不知道，原因：
4.18 我们的某个竞争对手总经理年薪达60万元，职能部门经理平均年薪15万元，市场部人员年薪12
万元另加业绩提成，大型项目经理年收入达16万元，而一般基层员工年收入仅2万元左右。对此
您的看法：
有多大价值，拿多少报酬，理所应当他们的收入差距太大，这是剥削
要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距
职工收入差距不重要，重要的是能否与所承担责任、创造业绩、工作量的大小相匹配
其他：
4.19 您认为以下观点正确的是：（可多选）
市场经济条件下，高端管理和技术人才更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的
大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员
工人阶级是国家的主人，在收入分配时应该向生产一线倾斜
其他：
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4.20 您认为公司现在人员素质如何？
高比较高一般比较差差
4.21 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）
专业管理人才市场拓展人才服务技术人才
质量管理人才项目经理人才工程技术人才
其他：
4.22 获得晋升的人被提拔的原因往往是：
工作业绩突出群众关系好，不得罪人受领导赏识
工作责任心强有人脉关系是中共党员
其他：
4.23 对您来说，目前的工作：
很适合，并且有信心，有能力做好是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
不是我喜欢的工作，但是我能做好不适合我，我正考虑换一个岗位
不适合我，我正考虑跳槽
4.24 如果竞争上岗，您认为：（可多选）
如果要求条件太高，自己可能竞争不上
就怕竞争上岗中存在不公平
只要有能力水平，不怕没岗位
有什么能力，干什么岗位，既有利于自己，又有利于企业
还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了
竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
没有竞争，就没有压力，企业就没有发展
五、 其他问题
5.1 您认为公司令您较为满意的是：（限选3项）
公司品牌行业地位经营状况管理机制
福利待遇发展前景企业文化其他：
5.2 您认为公司目前令您较为不满意的是：（限选3项）
公司品牌行业地位经营状况管理机制
福利待遇发展前景企业文化其他：
5.3 您认为公司目前管理能力最强的物业类型是：（限选3项）
高档公寓别墅 办公楼公众物业近代保护建筑
商业地产政府机关楼 其他：
5.4 您认为公司最迫切需要解决的三个问题是：
（1）
（2）
（3）
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5.5 您对公司未来发展的意见和建议：
六、 个人信息（仅用于统计用途）
6.1 您的性别：戈男戈女
6.2 您的年龄：戈25岁以下 戈26岁-35岁戈36岁-45岁戈46岁-55岁戈56岁以上
6.3 所属单位：戈上海浦江物业有限公司戈上海外滩物业有限公司
戈狮城怡安物业管理（上海）有限公司
戈其他：有限公司
6.4 所属部门（物业公司填）：
戈公司总部，任：戈部门负责人戈部门主管戈职员
戈物业项目，任：戈区域负责人戈项目负责人 戈专业主管 戈服务人员
6.5 您进入本公司任职年份： 年 月
6.6 您的文化程度：戈初中以下（含初中）戈高中/中专/技校
戈高职/大专/本科戈研究生以上
6.7 您的技术职级：
戈职业等级：戈无戈有，获得（职业名称： ）
戈初级工 戈中级工 戈高级工 戈技师戈高级技师
戈职称等级：戈无戈有，获得（专业名称： ）
戈初级戈中级戈高级
6.8 您与公司雇佣性质：戈劳动合同戈劳务工戈退休返聘
6.9 您的户籍地：戈上海戈其他省市
问卷到此结束，再次感谢您的支持！