目 录
第一部分 对保险业现状的基本认识 3
第二部分：HRM咨询建议案 5
1、HRM咨询整体性思路 6
2、各阶段工作逻辑示意图 7
3、时间安排与报价 11
4、咨询服务流程 13
5、南晟德顾问机构硕旺HRM咨询范围 14
第三部分：战略咨询建议案 16
一、初步整体构思 17
二、项目完成的需要时间及相应的收费标准报价； 18
三、精选案例 19
第四部分：南晟德机构介绍及资源优势 20
1 南晟德顾问机构简介 21
2 南晟德HRM咨询服务理念 22
3、HRM咨询服务主要客户名单 22
4、硕旺顾问机构服务客户之优势 23
5、项目顾问简介 26
6、 成伟管理顾问公司简介 28
第一部分 对保险业现状的基本认识
保险是二十一世纪的朝阳产业，也是一个充满机遇和挑战的行业。随着中国加入WTO，国外众多保险巨头必将全面入侵中国，而银行业、证券业等未来的可能性介入，都必将加剧这一行业已经日趋严峻的竞争。如何发挥上海太保现有优势，巩固已有客户，并尽力发掘更多潜在的客户，已成为上海太保必须认真对待的课题。
作为中国经济中心的上海，更是保险业一块丰厚的沃土，是国内外保险公司全力拼争的制高点。身处竞争前沿的上海太保，更需高瞻远瞩、未雨绸缪，在积极开拓市场的同时，提升自身的管理水平，优化作业流程，以便在即将到来的残酷竞争中立于不败之地。
我们认为：保险业的核心价值在于为客户提供健全、优质、充满人性化的服务，这也是所有保险业最终能否获得成功的基石。为了达到这一目的，我们必须充分整合各种资源，借助专业化、理性化、系统化的人力资源管理理念和技术，支撑上海太保的可持续性发展。硕旺人力资源产业公司的使命就是为企业设计全方位的人力资源解决方案，将顾问在多家企业、咨询公司的顾问经验和实战经验融合成为团队的智慧，形成独特的运作模式，并在广泛吸收国内外先进理论和经验的基础上提出基于公司战略和发展目标的人力资源管理框架，以内在的逻辑体系，研究和解决企业成长中存在的人力资源管理问题。通过我们和上海太保的精诚合作，将人力资源管理的理性逻辑融入企业家的激情，致力于印证人力资源管理的专业化。
第二部分：HRM咨询建议案
1、HRM咨询整体性思路
对于上海太保公司来说，我们将首先从公司的发展战略、目标、愿景出发，从两个方面来着手梳理其人力资源管理。一方面，从员工系统着手，通过对公司员工结构、关键性技能人才、关键岗位人才的分类，来拟定针对不同类别员工的激励性分配体系、员工培训与发展体系、员工职业生涯规划体系；另一方面，从工作体系入手，对管理流程与作业流程进行优化，在优化流程的基础上对岗位进行重新配置，明确各岗位职责及职能等级，以及在整个工作体系中的边界，并在此基础上建立绩效管理体系，将绩效管理与薪酬挂钩，以形成一个完整的人力资源管理系统。
·基于企业价值增值的HRM管理体系（A）
·对企业发展战略、目标、愿景进行系统的梳理，在此基础上分解HRM职能战略（B）
·在符合企业历史和现状的基础上提供流程优化、岗位配置方案（C）
·建立分类员工的培训与发展体系，重点倾斜关键技能、关键岗位员工的激励要素（D）
·通过绩效杠杆来调节员工、部门和企业整体利益的平衡（E）
·兼顾约束性与激励性的富有竞争力的薪酬策略（F）
2、各阶段工作逻辑示意图
2.1第一阶段：调研
明确企业战略、组织定位、目标、愿景、价值观；现有架构、岗位设置、员工满意度等情况。
目的：充分了解上海太保的企业战略和组织定位，并确保人力资源管理策略对公司战略的支持与服务作用。并对太保现有组织架构、岗位设置情况进行梳理，采集员工满意度数据，对后续的HRM改善方案的各边界条件进行设定。
·资料分析：对上海太保相关资料进行深入的分析
·问卷调查：采集全体员工、部门满意度有关数据
·管理决策层访谈：深入了解企业发展策略和组织领导人的发展思路。
·关键员工抽访：了解关键岗位、工作流程，以及员工对公司HRM的观点。
·政策与制度评估：对公司目前的HRM政策、制度的导向性、执行效果进行全面的评估和分析。
·HRM策略的确定：在调研数据分析的基础上，确定上海太保HRM策略。
提交成果：HRM调研报告、HRM策略分析报告、项目计划
2.2第二阶段：组织与岗位梳理
组织设计、工作分析、岗位设置/调整、职责界定。
目的：在前一阶段工作的基础上，明确了部门职能与责权，通过建立科学的部门沟通和汇报程序，结合岗位的现实与未来存在价值，设计科学合理的职务描述、任职资格，进而制定公正的职位评估体系。并为绩效评估、岗位工资设计等奠定基础。
这个阶段的工作量会依据组织和岗位梳理的结果而有不同程度的增加或减少。
·价值链分析：确定上海太保各部门、岗位在公司价值链的定位、贡献与相对价值评估。
·沟通关系：确定各部门间及各部门内部汇报关系和沟通链条。
·组织设计：根据价值与流程分析的结果对上海太保的组织架构进行规范和整合。
·职位/岗位归档：各职位依据职务簇来进行分类，依据价值评估来分层。
·职位/岗位描述：对每一职位/岗位进行职能、权责界定，形成规范岗位说明书。
提交成果：组织架构规范及说明书、岗位说明书（范本）、职务职能体系表、部门与岗位KPI库及说明书、关键岗位胜任特征模型（范本）
2.3第三阶段：员工发展与激励
对各类员工设计有针对性的培训、发展以及激励方