时间
主题
内 容
备注
8:30-9:00
早 会
1、公司训导2、服务宗旨
指定主持人
迎接21世纪
1、巴黎罗浮宫金字塔的故事
贝聿铭设计，香港中银大厦的设计师
9位数的倒数计时器
北京天安门，香港回归，澳门回归，台湾？
2、询问2000年世人共同关切的事情
3、2000年你变成什么，你希望是什么，
写在纸上（2分钟）
4、询问学员
写在白版上
每组挑1人
告别粗放型经营，以专业化经营进入21世纪
1、结论：变、变、变，CHANGES
2、解释粗放与专业化经营的定义（如试
用人员—转正的育成）
3、个人寿险发展潜力无穷，与香港、台
湾比较，IQIT，最少四倍，投保率2-3%
4、增长是硬道理
时间
主题
内容
备注
9:00-9:10
课程介绍
与目标
课程目标
课程内容
学员要求
投影片
9:10-9:30
休息
GAMEI
小组的称号、说明
要求：写在大字报，说明
班呼：OR，……Yes.
选任小组长方式：报数1-6，每次选一
号码
投影片
白报纸
画笔
9:40-10:10
部经理管理
的工作
说明POSDC
本次课程 P为主，O 为辅，S、D、C
明年再训
投影片
DOME的步骤
说明DOME，及SMART，并举加拿大
多伦多SKY DOME的故事
沙漠逃生记的研讨
操作：选任组长，讨论最优先的五项，
写在白板上，时间10分钟
投影片
随堂讲义
时间
主题
内容
备注
公布答案：化妆镜、水、厚外衣、信
号灯、降落伞
4、启示：
设定目标
发掘个人专长
团队经营
10:10-10:40
SWOT
SWOT的说明，策略分析的方法
SWOT的问卷（个人任务，6分钟）
解答：
问答案及原因
说明要点：宣导公司优点
化危机为转机
弱势改善行为
4、SWOT的应对措施
投影片2张
讲义
投影片
10:40-10:50
休息
时间
主题
内容
备注
10:50-12:00
营业部SWOT
演练
规则：
指定组长
每人列出5点
团体讨论SWOT各5点
写在色纸上（端正）
贴在白版上
时间30分钟
讲义
色纸
画笔
讲师观察讨论
SWOT的归纳
按O、T、S、W的顺序，归纳为各5点，并做说明
磁铁
14:00-15:00
弱势分析
的研讨
曼陀罗表的奥秘
团队任务
每组选任一题（自由任选）
每组讨论8个改善方案
做成投影片（字体端正）
6、指定组长及报告人
投影片
胶片
专用笔
讲师参加讨论
时间
主题
内容
备注
15:10-16:10
改善方案发表
每组10分钟
补充与讲评
16:30-17:30
-End-
GAMEⅡ
张贴计分纸
第一阶段
说明规则
填写计划
投掷
记录成绩与差距
成绩发表与讲评
第二阶段
规则说明
团体讨论
设定目标
投掷
记录成绩与差距
成绩发表与讲评
计分纸
笔
圈圈玩具
时间
主题
内容
备注
8:30-8:50
早会与课程回顾
指定主持人
询问昨日学习心得，各组1人
回顾：21世纪愿景，DOME，增长，
SWOT，归纳，优先顺序，
策略分析
写在白板
8:50-9:30
经营指标与公式
经营指标的说明
人力指标与负增长模型
生产力指标与业绩发展公式
标准部、组的操作
季节性波动
投影片
9:40-11:00
年度计划的制作
说明
示范
制作
过关
投影片
讲义
讲师指导
时间
主题
内容
备注
11:10-12:00
总表与发表
团体任务
指定组长、报告人
发表与欢呼
全班总表
投影片
讲义
14:00-15:00
工作计划
说明
DT的重要性
示范
制作
过关
投影片
讲义
讲师参加、观察
15:10-15:50
行动方案与总结
各组发表
16:00-17:30
座谈会
与教学研讨会