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百仕达电子商务公司渠道销售部工作制度手册(24页).rar

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更新时间:2018/10/11(发布于广东)

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文本描述
渠道销售部工作手册(2013年1月份版)青岛百仕达电子商务有限公司 内部资料版权所有未经允许不得抄印恩源愿景和使命● 我们的愿景:成为推动中国从世界工厂到世界办公室转变最卓越的公司。● 我们的使命:为全球中高端客户提供信任、尊贵、便利的服务。● 我们的核心价值观:用心、透明、规则、卓越。部门愿景和使命● 我们的愿景:企业会员-成为最专业的企业关系维护解决方案提供商个人会员-成为最贴心的个人品位生活解决方案提供商。我们的使命:为用户提供尊贵、便利、信赖的服务目录第一章 部门架构及部门职能 5一、部门架构图 5二、部门职能 5第二章 岗位设置和岗位职责 6一、渠道销售部岗位设置 6二、渠道销售部岗位职责 7(一) 渠道销售部—渠道经理 7(二) 渠道销售部—运营专员 8(三) 渠道销售部—招商专员 8第三章 管理和业务流程 9一、 渠道服务商加入流程 9二、 渠道服务商政策制定 11三、渠道服务商意见收集及反馈 13四、拓展支撑申请流程13第四章 工作规范 15一、渠道服务商管理规范 15二、信息发布渠道 20三、测试工作规范 20第五章 相关表格 22一、渠道政策模板 22二、渠道销售部月度绩效考核表 22三、渠道销售指导跟进表 22四、渠道销售部战略规划模板 23五、测试工作之重点客户维护模板 23部门架构及部门职能一、部门架构图二、部门职能(一) 战略和销售策略(参与并制定电子商务战略、每月制定销售策略及推广活动的组织执行)(二) 销售体系规划,渠道政策制定及招商建设(及时出具及更新架构和职责、出具渠道目标、渠道政策、招商目标达成)(三) 渠道维护和指导(出具及更新渠道管理手册、组织销售政策和促销信息的制定及下达、销售和产品培训、组织销售会议)(四) 会员发展和维护,达成销售目标(会员开发、意向挖掘及达成销售、大客户维护、增值会员维护)(五) 及时协助支撑部门调研,汇总、分析销售过程中的问题,及时反馈给相关支撑部门,协助解决(每周例会、月度会模板体现该部分内容)。岗位设置和岗位职责一、渠道销售部岗位设置序号部门人数岗位一岗位二岗位三岗位四岗