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某公司保险业务经营汇报报告DOC.rar

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文档格式:DOC(7页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2018/10/11(发布于广东)

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文本描述
关于AB分公司前三季度业务发展情况的报告2009年前三季度,我公司认真贯彻落实B保监局提出的调结构、促转型、保增长的指导思想,积极推进业务结构调整、致力提高服务水平并坚持不断创新,在全体员工和营销团队的共同努力下,齐心协力地克服金融危机带来的负面影响,公司整体业务取得了平稳健康的发展。现就我公司前三季度业务发展具体情况、保增长的主要工作措施和今冬明春的工作计划汇报如下,敬请指正。一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必一、今年前三季度业务发展的主要情况、特点和原因分析1.2009年1-9月业务发展主要情况2009年1-9月,我公司实现总保费收入18.8亿元,同比下降0.1%;新单保费收入3.97亿元,同比下降47.9%,其中,新单期缴保费3.45亿元,同比下降38.1%。今年以来,我公司着重推动长期期缴型产品的销售,以实现更高的业务质量和内涵价值。尽管保费规模同比有所下降,但是在前9月的新单保费收入中,期缴业务占比达到87%,比去年同期上升13%,这充分显示出我公司在调整业务结构上所取得的显著成效。进入今年第三季度,在保障型年金产品持续热销的带动下,我公司一直坚持优质稳健发展的个人代理业务迅速扭转了业绩下滑的局面并呈现出可喜的上升趋势。自5月份以来,我公司的新单保费收入已经连续5个月实现环比正增长,并有效地缩窄了保费收入负增长的幅度,为全年总保费收入实现同比正增长打下了坚实的基础。一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必2.2009年1-9月业务发展的主要特点和原因分析2009年1-9月,按险种分析,寿险总保费收入13.8亿元,同比下降0.4%,其中寿险新单保费收入3.05亿元,同比下降32.9%,主要由于我公司今年以来大力调整业务结构,加大期缴型产品的销售力度,趸缴保费收入大幅下降;意外伤害险总保费收入1.2亿元,同比增长0.01%,健康险总保费收入3.7亿元,同比增长1.05%,意外险以及健康险的保费收入均保持在相对稳定的水平。按销售渠道分析,个人代理渠道总保费收入17.25亿元,同比增长3.6%,其中新单保费收入3.26亿,同比下降44.1%,我公司一直以来对营销员队伍的不断投入取得了一定的成果,个人代理业务在前三季度带动了公司整体业务的发展;银行代理渠道总保费收入0.7亿元,同比下降54.6%,其中新单保费收入0.46亿元,同比下降67.2%,主要由于我公司主动调整产品销售策略,在银行代理渠道推动期缴保障型产品,在投资型产品普遍备受冷落的情况下,该渠道保费规模呈现出较大幅度的下滑,但是我公司积极的业务结构调整对银保业务的长远发展将是正面的和可行的;公司直销渠道总保费收入0.82亿元,同比增长35%,成为我公司业务的一个新增长点。二、今年前三季度在保增长、增效益、防风险方面的主要工作措施及经验一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必1.保增长、增效益,推进结构调整针对今年以来公司总体保费收入出现了负增长的情况,我公司进一步调整并优化业务结构,坚持以“全面保障、稳健理财”的基本理念来大力推动期缴保障型产品的销售,力求取得更好的结构调整效果。在渠道多元化发展方面,在拓展和优化个人代理渠道、团险渠道、银保渠道及电话营销渠道的同时,我公司亦积极创新,开发网上销售等新渠道并加大力度贯彻执行整合营销的理念,建立客户导向的跨渠道营销模式,最大限度地实现渠道间的协同效应,提高非代理人渠道业务规模。在产品结构方面,我公司继续坚持以保障型产品为主,适当推动新型产品的销售。积极响应全省保险监管工作会议和B保监局的要求,加大创新力度,开发具有区域特色的产品;另外,在立足原有中高端客户的基础上,深耕现有客户群,进一步发掘新的细分市场,包括中老年市场和儿童市场,有针对性地推出适合中老年市场的养老年金、意外健康产品和适合儿童市场的教育储蓄产品。一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必在区域发展方面,我公司今年以来加大了对地市级城市营销服务部的投入和支持力度,成立专门的项目小组协助完善各地管理制度,规范各项流程,搭建更多因地制宜的业务活动,以提高当地机构的人均产能,实现业务规模的突破发展,从而带动全省业务规模的提升。2.防风险、保稳定,提高服务水平为了防范风险、保持稳定,我公司切实做好信访工作,组织全体管理层和员工重新认真学习了《黄洪同志在2009年全省保险信访工作会议上的讲话》,统一了思想,强化了认识。新《保险法》将于09年10月1日起生效实施,我公司深入组织学习新《保险法》,积极做好各项宣传工作,让全体员工和营销员掌握新《保险法》的内容和精神实质,贯彻到实际工作中,提高公司上下的依法合规经营意识。一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必在客户投诉处理方面,通过客户投诉个案记录,案件处理周转时间标准设定、投诉处理成功率与有效性评估等方面对流程进行了完善;同时强化源头治理,加强了对营销员的教育培训,提高营销员的合规和服务意识,减少客户投诉;建立了预警机制,并渗透到客户服务的各个接触点,争取早发现、早排查、早化解。一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必在营销员管理方面,公司采取各种措施加强了和营销员的沟通,广开渠道听取营销员的意见和建议;省公司主要后援职